高級商務禮儀和職業(yè)形象塑造

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授課時間：
授課顧問：	徐羅
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審核時間：	我要報名2009-01-01 17:21:05

　　

學習對象

課程目標

培訓對象: 一、對職業(yè)經理人及中、高層管理人員： ★ 使自己的舉手投足更具魅力，從容應對各種社交場合。 ★ 學會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯高貴品味。 ★通過塑造個人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象。 二、對服務行業(yè)中各級主管： ★ 掌握商務禮儀的規(guī)范與標準，知曉如何幫助到下屬改進與提高。 ★ 通過個人專業(yè)形象與風度，加之周到服務提升客戶感知的公司形象。 三、對銷售、公關、外事人員： ★ 掌握必備的個人基本禮儀規(guī)范，增強自信。 ★ 了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失生意。 ★ 提升職業(yè)化程度，贏得客戶的信賴，增加生意。

課程內容

課程內容: 單元一：個人形象塑造與訓練 第一節(jié) 商務著裝的禮儀 服飾與個人形象 影響個人形象的因素分析 畫龍點睛的飾物與搭配 商務著裝的原則  男士著裝的藝術 女士著裝的藝術 揚長避短的著裝建議 第二節(jié) 儀態(tài)禮儀與訓練 坐-----如何坐得高雅  站-----如何站得挺拔 走-----如何走得優(yōu)美 蹲-----如何蹲得端莊 舉止行為禁忌 第三節(jié) 目光語禮儀與訓練 注視的方式 注視的時間 眼神的要領 單元二：商務社交禮儀與訓練 第一節(jié) 商務用餐的禮儀  中餐禮儀 西餐禮儀 敬酒與飲酒禮儀 第二節(jié) 商務出行的禮儀 出行禮儀 轎車禮儀 第三節(jié) 日常社交禮儀 社交禮儀的五大原則 稱呼禮儀 握手的禮儀 名片的禮儀 自我介紹的禮儀  為他人作介紹的禮儀（為他人作介紹的手勢、眼神、順序） 談話禮儀（談話禁忌） 單元三：商務接待禮儀與訓練 第一節(jié) 迎接禮儀  接待的原則 不速之客的接待 一般訪客的接待 貴賓的接待禮儀 座位禮儀 第二節(jié) 送別禮儀  普通送別 貴賓送別 單元四：商務饋贈禮儀 禮品的選擇技巧 送禮的時機 送禮的禁忌  不同國家送禮的忌諱 饋贈禮物注意事項 高級商務禮儀和職業(yè)形象塑造講師介紹: 徐羅老師 實戰(zhàn)派行銷培訓講師；團隊建設與激勵資深訓練師；國家高級職業(yè)經理人。 十年市場行銷工作、三年企業(yè)培訓、五年企業(yè)銷售管理工作。先后服務于日用品業(yè)、通訊行業(yè)、房地產銷售公司、人壽保險公司等具挑戰(zhàn)行業(yè)，曾擔任產品推銷員、客戶代表、銷售訓練師、區(qū)域經理、市場部經理、等職務。 授課風格: 激情演講+情景模擬訓練;課程始終貫穿內心路線，追求態(tài)度、知識、技巧同時著力的授課風格；善用寓意授課，通俗語言、易懂易掌握；倡導“宣導式培訓”。實戰(zhàn)經驗豐富，能夠結合實際解決我們在工作中遇到的問題。教學親切，互動性強，案例豐富，語言生動，實操性強，系統(tǒng)、有條理、生動活潑、風趣、幽默、條理清楚、見解精辟、雅俗共賞。有很強的專業(yè)水平與深度，理論與實踐及操作技巧相結合，深入淺出、引人入勝。徐羅老師以富含激情、舉止優(yōu)雅、衣飾典雅、氣質高雅而受到廣泛好評。 曾服務過客戶： 殼牌廣州分公司 中國移動 廣州一號通通訊設備有限公司 新亞手機通訊連鎖超市 巴蜀人家餐飲公司 屈臣氏 如家酒店 361度（中國）有限公司鄭州分公司 特色/主打課程: 《高級商務禮儀和職業(yè)形象塑造》 《企業(yè)歸屬感》 團隊建設與員工激勵 店長、主管技能培訓 情緒管理及溝通技巧

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