商務(wù)（公務(wù)）禮儀師資研修班第8期

【課程目標(biāo)】

掌握商務(wù)（公務(wù)）活動(dòng)中基本的禮儀規(guī)范與操作標(biāo)準(zhǔn)
掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
能夠根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)方案與培訓(xùn)課件
掌握基本的課件制作方法與授課技巧
帶走一門課，并獨(dú)立講授

【課程大綱】

時(shí)間安排：第一天 上午
第一單元：禮儀培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀評(píng)析與講師職業(yè)規(guī)劃
1.禮儀培訓(xùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與分析
2.市場(chǎng)對(duì)禮儀培訓(xùn)師的知識(shí)與能力的需求
3.禮儀培訓(xùn)師的自我診斷與職業(yè)規(guī)劃

第二單元：職業(yè)形象設(shè)計(jì)與教學(xué)方案設(shè)計(jì)
1.男性商務(wù)（公務(wù)）著裝的規(guī)則與禁忌
2.女性商務(wù)（公務(wù)）著裝的規(guī)則與禁忌
3.細(xì)節(jié)的完美搭配
4.錯(cuò)誤案例點(diǎn)評(píng)與分析

時(shí)間安排：第一天 下午
第三單元：職業(yè)妝容設(shè)計(jì)與化妝流程
1.不容場(chǎng)合的妝容設(shè)計(jì)
2.不同職業(yè)身份的妝容設(shè)計(jì)
3.如何選擇適合自己的化妝工具
4.如何選擇合適自己的化妝品
5.化妝的流程與技巧示范
6.化妝的教學(xué)方法設(shè)計(jì)


時(shí)間安排：第一天 晚上
課程要點(diǎn)提煉 問題分析解決 授課技巧輔導(dǎo) 教學(xué)方案設(shè)計(jì)

時(shí)間安排：第二天 上午
第三單元：儀態(tài)禮儀與教學(xué)方案設(shè)計(jì)
一、講師個(gè)人氣質(zhì)的關(guān)鍵部分訓(xùn)練：
1.保持長久氣質(zhì)的頸、肩、腰、腿訓(xùn)練
2.靈動(dòng)眼神與表情訓(xùn)練
3.講臺(tái)上的氣質(zhì)與風(fēng)度

二、常用的舉手投足應(yīng)用和教學(xué)方案
1.站姿標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練方法
2.坐姿標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練方法
3.蹲姿標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練方法
4.行姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練方法
5.手位標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練方法
時(shí)間安排：第二天 下午
第四單元：接待與拜訪禮儀與教學(xué)方案設(shè)計(jì)
1.稱呼的禮儀
2.介紹禮儀
3.握手禮儀
4.名片禮儀
5.引領(lǐng)禮儀
6.電梯禮儀
7.會(huì)客室位次禮儀
8.餐飲禮儀與位次

時(shí)間安排：第二天 晚上
課程要點(diǎn)提煉 問題分析解決 授課技巧輔導(dǎo) 教學(xué)方案設(shè)計(jì)
時(shí)間安排：第三天 上午

第五單元：培訓(xùn)方案與課件設(shè)計(jì)
1.根據(jù)不同客戶需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案
2.6步法設(shè)計(jì)課程大綱
3.結(jié)構(gòu)化配置單的設(shè)計(jì)技巧
4.PPT制作原則
5.PPT制作技巧
6.PPT的呈現(xiàn)技巧
7.板書的工具和技巧

分享：建立培訓(xùn)素材庫頭腦風(fēng)暴：如何搜集工作中遇到的實(shí)際問題并依據(jù)問題進(jìn)行課程開發(fā)


時(shí)間安排：第三天 下午

第六單元：成就一堂精彩的課程 
1.講師的形象設(shè)計(jì)
2.講師的儀態(tài)規(guī)范
3.講師的語言表達(dá)技巧
4.課堂游戲與互動(dòng)設(shè)計(jì)
5.過渡的技巧
6.銜接的動(dòng)作
7.承上啟下的技術(shù)
8.授課時(shí)間管理

第七單元：綜合測(cè)評(píng)&學(xué)員作品呈現(xiàn)&結(jié)業(yè)

適合對(duì)象

講師團(tuán)隊(duì)

梁志霞
∙千千禮儀師資班 授權(quán)講師；
∙廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)常務(wù)理事；
∙廣東省人力資源研究會(huì)優(yōu)秀培訓(xùn)師；
∙佛山市歸途文化文化傳播有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人； 
∙佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院 特聘講師；
∙國家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師；11年培訓(xùn)管理體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
石佩禪 老師
∙千千禮儀師資班 授權(quán)講師
∙IPA國際禮儀素養(yǎng) 培訓(xùn)師
∙國家高級(jí)形體 禮儀導(dǎo)師
∙優(yōu)雅儀態(tài)培訓(xùn)師 少兒模特培訓(xùn)師 
∙10年人力資源管理、10年培訓(xùn)管理
∙國內(nèi)最具講臺(tái)魅力的女性講師之一

大圣
∙中國國際美容美發(fā)化妝師全能大賽“總冠軍” 
∙中國國際美容美發(fā)化妝全能大賽“時(shí)尚新娘組冠軍” 
∙中國國際美發(fā)化妝全能大賽“時(shí)尚創(chuàng)意組亞軍” 
∙深圳少兒才藝迎“大運(yùn)會(huì)”比賽評(píng)委 
∙深圳跨年演唱會(huì)特約化妝師 
∙東莞電視臺(tái)跨年演唱會(huì)化妝師 
∙各大品牌服裝發(fā)布會(huì)化妝造型師 眾多藝人御用造型師 

張青青
∙千千禮儀師資班 授權(quán)講師 
∙13年的客戶開發(fā)與服務(wù)實(shí)踐者
∙2005-2019，13年培訓(xùn)咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 
∙2年專注銷售培訓(xùn)，11年專注禮儀培訓(xùn)
∙2018年度服務(wù)效能杰出講師、卓越優(yōu)秀禮儀培訓(xùn)師
∙2018年“我是好講師”大賽GDETA研究會(huì)賽區(qū)評(píng)委
∙“禮儀揚(yáng)帆，領(lǐng)保護(hù)航”領(lǐng)事保護(hù)及國際文明禮儀特聘講師

課程總顧問與指導(dǎo)：
王雅波
一位投身十二年，成功服務(wù)10萬人次親身經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師和優(yōu)雅女神；
一位專門從對(duì)禮儀文化的研究，古代VS現(xiàn)代、東方VS西方、理論VS實(shí)踐的學(xué)者；
一位對(duì)美學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、行為學(xué)、倫理學(xué)、歷史、哲學(xué)深入求證與借鑒的實(shí)踐者；
一位對(duì)教學(xué)知識(shí)的精準(zhǔn)，而不斷走訪國內(nèi)外學(xué)習(xí)、考察，并閉關(guān)學(xué)習(xí)提煉精華的傳播者。