產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2009年05月22--23日
授課顧問(wèn)：	張永杰
開(kāi)課時(shí)間：	2009-5-22
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-03-16 17:10:07

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理/產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理、主管/實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)部門(mén)主管、經(jīng)理/人事部門(mén)主管、經(jīng)理/研發(fā)中心總負(fù)責(zé)人、研發(fā)總監(jiān)、技術(shù)工程師、技術(shù)骨干/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理……及涉及企業(yè)所有針對(duì)產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員管理人士等。

課程目標(biāo)

時(shí)間地點(diǎn)：2

9年
5月22--23日�。ㄉ虾�--良安大酒店） 　　　　　2

9年
5月3
--31日�。ㄉ钲�--名蘭苑酒店） 培訓(xùn)收益： 　　根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：研發(fā)內(nèi)部往往是“技而優(yōu)則仕”。僅關(guān)注其技術(shù)能力，而忽略了管理能力：很多剛剛走上管理崗位的人員角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買(mǎi)賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。 　　通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，明確研發(fā)及技術(shù)人員人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等，幫助學(xué)員針對(duì)性了解產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員的特點(diǎn)，并有效地提高對(duì)產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員的績(jī)效考核與相應(yīng)管理，有效輔導(dǎo)此類知識(shí)型員工并激發(fā)他們的潛能與創(chuàng)造性，懂得如何實(shí)施最有效的技術(shù)激勵(lì)方式，掌握創(chuàng)新管理的有效實(shí)務(wù)方法，從而極大提升企業(yè)的技術(shù)工作價(jià)值。

課程內(nèi)容

課程大綱: （一）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員的特點(diǎn) 1)研發(fā)及技術(shù)人員管理價(jià)值鏈分析 —企業(yè)價(jià)值鏈分析、研發(fā)在企業(yè)價(jià)值鏈中的位置 —研發(fā)管理體系的構(gòu)成要素 —研發(fā)管理的分類（預(yù)研、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不同） —有哪些技術(shù)管理職位 2)研發(fā)及技術(shù)型管理者的角色與核心工作（作為技術(shù)管理者，并非不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場(chǎng)敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能） 3)研發(fā)及技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì) 4)研發(fā)及技術(shù)人員的特點(diǎn) 5)技術(shù)人才的管理技能：案例研討 （二）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員四大核心管理技能之一：計(jì)劃管理 1)個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系 2)如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門(mén)和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo) 3)研發(fā)及技術(shù)部門(mén)和項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個(gè)人 4)如何幫助下屬制定工作目標(biāo) 5)目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、PBC） 6)研發(fā)及技術(shù)工作計(jì)劃的PDCA循環(huán) 7)產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃和產(chǎn)品計(jì)劃、版本計(jì)劃、特性計(jì)劃之間的關(guān)系 8)研發(fā)流程與計(jì)劃的關(guān)系 9)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程 1
)PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT 11)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的四級(jí)計(jì)劃體系（這四級(jí)計(jì)劃的責(zé)任主體和制定時(shí)間點(diǎn)） 12)產(chǎn)品計(jì)劃包的概念 （三）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員四大核心管理技能之二：組織與分派工作 1)常見(jiàn)研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn) 2)如何對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行分解 3)給研發(fā)及技術(shù)人員分派工作的原則 4)給研發(fā)及技術(shù)人員分派工作的步驟 5)給研發(fā)及技術(shù)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題 6)研發(fā)溝通管理的內(nèi)容 7)溝通的目的與功能 8)有效溝通的障礙/約哈里窗 9)溝通的種類與方式 1
)通過(guò)有效反饋激勵(lì)研發(fā)人員 11)研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析 12)研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問(wèn)題、原因和克服 13)給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途 14)目標(biāo)共享與任務(wù)分配（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋） 15)給研發(fā)及技術(shù)人員空間（責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的五個(gè)原則、共享與參與管理、關(guān)于對(duì)“犯錯(cuò)誤”的原則） 16)執(zhí)行力的四個(gè)系統(tǒng)與四個(gè)層次（控制與授權(quán)的關(guān)系，短長(zhǎng)平衡的關(guān)系） 17)案例研討：研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的成員常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？ 18)案例研討：給予研發(fā)技術(shù)人員的空間到底多大，犯什么樣的錯(cuò)誤可以接受？ 19)案例研討：任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因?yàn)槭桥龅嚼щy又怎么處理？ 2
)案例研討：一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目遇到資源沖突怎么辦 21)案例研討：兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致，怎么辦？ （四）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員四大核心管理技能之三：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 1)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來(lái)源 2)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力 3)如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo) 4)討論：如何增進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣 5)如何激發(fā)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的愿景 6)研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的建立 7)如何理解研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和彈性化、柔性 8)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán) 9)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人 1
)向更高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)研發(fā)工作的方式與工具 11)研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目信息需求和匯報(bào)模板 12)研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)月度信息需求和匯報(bào)模板 13)研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)年度信息需求和匯報(bào)模板 14)為什么研發(fā)管理者與領(lǐng)導(dǎo)溝通容易出問(wèn)題 15)與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)（其他朋友們的教訓(xùn)總結(jié)） 16)匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問(wèn)的問(wèn)題 17)研發(fā)及技術(shù)人員的考核與激勵(lì)（專題講解） 18)建立功能型團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)面向結(jié)果的績(jī)效考核辦法 —靜態(tài)與動(dòng)態(tài)考核法；定性與定量考核法； —有效理解結(jié)果、過(guò)程、投入的考核之間的關(guān)系； —關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法（KPI法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí) —平衡計(jì)分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例 —個(gè)人業(yè)務(wù)承諾法（PBC法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí) —考核流程與36
度考核法：業(yè)界案例比較分析 —個(gè)人績(jī)效考核法與團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核法 —各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容 —績(jī)差人員以及績(jī)優(yōu)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)面談方法 —國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)案例與模板研討 19)研發(fā)技術(shù)型人才的培育與任職資格管理 —研發(fā)技術(shù)型人才的素質(zhì)模型與特點(diǎn) —培育部屬（輔導(dǎo)的7步結(jié)構(gòu)、研發(fā)技術(shù)人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型新手、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型骨干與高端人才） —任職資格管理（雙階梯職業(yè)通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證與成長(zhǎng)、職涯發(fā)展） —基于任職資格的研發(fā)技術(shù)型人員的培訓(xùn)實(shí)習(xí)體系 —專業(yè)技術(shù)人才和專業(yè)技術(shù)管理人才（系統(tǒng)工程師、QA、項(xiàng)目經(jīng)理等）的正式培養(yǎng)機(jī)制——資源池 2
)研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法 —研發(fā)技術(shù)型人才的需要 —案例研討：研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素激勵(lì)？ —案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的士氣受哪些因素影響？ —案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的凝聚力受哪些因素影響？ —管理者的紅黑臉?lè)椒ǎ▌渍隆Ⅴr花、鼓勵(lì)、期望、贊美；警告、批評(píng)、敲打、揉搓、殺雞儆猴、痛罵等） —案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用紅臉？ —案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用黑臉？ —案例研討：能干的技術(shù)型部屬犯了錯(cuò)誤如何處理？ —案例研討：如何在能力比你強(qiáng)的技術(shù)型部屬中樹(shù)立你的威信？ —研發(fā)技術(shù)型人員的物質(zhì)型激勵(lì)：金手銬、薪酬包組合、組合結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬梯級(jí)、工資獎(jiǎng)金比例、 —資力能力及報(bào)酬的關(guān)系、業(yè)界案例 —技術(shù)人員離職的征兆管理以及如何留住有價(jià)值的知識(shí)型員工 21)演練與討論 （五）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員四大核心管理技能之四：控制與糾偏 1)研發(fā)及技術(shù)工作為什么難以控制 2)研發(fā)及技術(shù)工作的問(wèn)題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理 3)研發(fā)及技術(shù)工作追蹤的步驟 4)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之一：會(huì)議（具體操作與模板） 5)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之二：報(bào)告機(jī)制（具體操作與模板） 6)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之三：審計(jì)（具體操作與模板） 7)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之四：合同書(shū)與任務(wù)書(shū)（具體操作與模板） 8)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板） 9)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之六：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板） 1
)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之七：測(cè)評(píng)（具體操作與模板） 11)研發(fā)及技術(shù)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板） 12)研發(fā)及技術(shù)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標(biāo)、PCB） 13)研發(fā)及技術(shù)部門(mén)中的“因人而異”的管理方法 —白金法則 —如何管理你團(tuán)隊(duì)性格特征不同的下屬 —案例分析：如何考察與識(shí)別有管理潛力的技術(shù)型部屬？ —尊重研發(fā)技術(shù)人員個(gè)性的溝通模式與方法 —如何揉合技術(shù)型團(tuán)隊(duì)？ —案例研討：如何管理技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中的悍將、潤(rùn)滑油、老黃牛型的部屬？ 14)研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理的最佳實(shí)踐 15)研發(fā)費(fèi)用和成本的控制要點(diǎn) 16)貫穿開(kāi)發(fā)全流程的研發(fā)費(fèi)用跟蹤和控制要點(diǎn) 17)研發(fā)費(fèi)用管理的全流程 18)設(shè)計(jì)成本的管理方法——目標(biāo)成本法及應(yīng)用 19)產(chǎn)品生命周期成本的定義與溝通要素 2
)如何控制產(chǎn)品生命周期成本 21)如何從財(cái)務(wù)和投資角度控制研發(fā)多項(xiàng)目資源 22)關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾） 23)關(guān)于研發(fā)執(zhí)行力 （六）產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員的創(chuàng)新管理系統(tǒng) 1）創(chuàng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍：優(yōu)秀公司的八大創(chuàng)新管理文化 2）如何建立容忍失敗的機(jī)制 3）如何建立面向市場(chǎng)的創(chuàng)新型組織：矩陣制與強(qiáng)項(xiàng)目制的運(yùn)作 4）如何運(yùn)用PACE方法論與IPD流程方法論，以改善研發(fā)周期，提升研發(fā)管理水平 5）如何培養(yǎng)高端的創(chuàng)新人員：崗位輪換、交叉鍛煉、創(chuàng)新思維培養(yǎng)、技術(shù)廣度與技術(shù)深度的培養(yǎng) 6）如何對(duì)研發(fā)與技術(shù)人員進(jìn)行創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)

師資力量

備注信息