TWI一線主管職業(yè)技能訓練

開課地點：	上海
授課時間：	2009年7月31日-8月1日
授課顧問：	Jacky.Wang
開課時間：	2009-7-31
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-06-23 18:31:36

　　

學習對象

生產一線班組長、領班等所有一線主管

課程目標

培訓受益： ·使現(xiàn)場一線班組長具備管理意識，并理解一流現(xiàn)場的管理目標，具備班組管理規(guī)范的建立能力 ·使現(xiàn)場一線班組長掌握現(xiàn)場日常管理能力，能有效執(zhí)行班組目標。 ·掌握工作教導的四階段技法，當部屬不會做或新工人上崗時, 能隨時運用工作教導方法教導其工作。 ·掌握工人激勵的方法，當部屬不愿做時, 能激勵部屬，提升其工作意愿；當工人范錯時，能藝術批評；當工人表現(xiàn)好時，能藝術性表揚。 ·掌握工作改善的基本方法，提升現(xiàn)場品質、管控成本、提高效率。 課程背景： 木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定! 工廠的發(fā)展需要堅實的基礎, 基層管理人員的培養(yǎng)不應成為制約企業(yè)發(fā)展的短板! 在企業(yè)現(xiàn)場管理中, 當很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時，往往： ·員工有問題充好人，上級有任務搞不好借口卻不少，工作自認為做的不錯，差不多就好 ·生產現(xiàn)場一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的作了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟 ·技術是把能手，完成具體事情也沒問題,可管人、帶人可就… ·員工怎么想不知道,上級布置的任務執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用 ·員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關系 ·一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳 ·自己永遠是優(yōu)秀的運動員,可手下班組人員常常一片平庸 ·員工士氣低落,人員流動大,發(fā)生問題主管總是最后一個知道，怎么溝通和激勵手下員工 ·生產現(xiàn)場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識 如何正確理解現(xiàn)場管理人員的職責？如何有效的開展現(xiàn)場的日常管理？如何調動和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動現(xiàn)場管理和改善？如何科學處理內外部關系，使工作更加順暢的開展？如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進現(xiàn)場管理水平的提高……

課程內容

課程大綱： 課程導入 ·課程介紹，明確培訓目標 ·學員熱身，建立學習小組 ·現(xiàn)場班組長的角色定位 ·何謂一流的生產現(xiàn)場 現(xiàn)場班組長的角色定位 ·班組長在班組管理中的職責 ·現(xiàn)場管理之屋 ·班組的日常管理與班組長的一天 現(xiàn)場班組長的管理框架 ·管理者與高級操作工的差異 ·現(xiàn)場八管理：QCDS與4M管理 ·從高級操作工到班組長角色的轉換 ·班組管理PDCA循環(huán) ·班組長的技能構成 ·對待工作的七大意識 ·自畫像：員工心目中的好主管 現(xiàn)場工作管理 ·工作教導 --現(xiàn)場經常出現(xiàn)的問題 --員工為何不去做的原因 --何時需要培訓與指導 --工作教導四階段法 --技能培訓的注意點 --作業(yè)指導書的編制要點 實踐：面對面指導技巧 現(xiàn)場人員管理 ·工作關系 --沖突問題的來源 --人際問題的產生形態(tài) --了解自己的人性特征 --人際問題發(fā)生原因，后果 --人際關系的基本原則 --人際關系四階段技法 --人際問題案例研討 ·如何溝通與激勵 --員工為什么積極性不高 --理解不同個性的人 --如何樹立權威 --如何與下屬面談 --如何改變下屬的不良習慣與行為 --如何改善員工的工作表現(xiàn) --如何采取有效的督促行動和批評下屬 --激勵的基本原則與方法 --興趣與正確的行為 --如何有效的激勵下屬 案例討論 案例討論與分析

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