[上海2005-5-19]溝通致勝：知人知心的人際溝通技術(shù)訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：
開課時(shí)間：	2005-5-19
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2005-06-09 10:41:37

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

工作成效建立在與不同人打交道的基礎(chǔ)上的職業(yè)人士

課程目標(biāo)

-認(rèn)識(shí)你的溝通風(fēng)格，了解在別人眼里你是什么樣的。 -你是否善于贏得信任？擅長(zhǎng)什么？欠缺什么？針對(duì)什么人你容易建立信任，針對(duì)其他人呢--如何建立在這些人眼中的信任？ -掌握一套觀察、了解和影響他人的系統(tǒng)方法。 -掌握減少人際沖突的方法，幫助你有效地處理沖突。 -學(xué)會(huì)因人而宜，靈活對(duì)待不同的人。 -針對(duì)目前你需要影響的人制定詳盡的新方案。 -一定有些令你頭痛的人物，你還必須跟他們打交道。這個(gè)課程將幫您掌握與之協(xié)商和談判的有效程序。 -擁有隨身的《溝通致勝》專家系統(tǒng)軟件來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)的種種溝通問題。

課程內(nèi)容

-理解四種溝通風(fēng)格 控制、友善、表現(xiàn)、分析 通過認(rèn)識(shí)各種風(fēng)格在不同方面的表現(xiàn)來(lái)識(shí)別 -如何建立信任 信任模型 分析各種風(fēng)格在建立信任方面的強(qiáng)、弱項(xiàng) 學(xué)會(huì)與人共事，共創(chuàng)最優(yōu)結(jié)果 -同理心，靈活和防范 如何回應(yīng)并化解別人的防范行為 如何在人際間保持靈活性 如何表現(xiàn)同理心，同時(shí)又保持職業(yè)化的態(tài)度 -協(xié)商和談判 學(xué)習(xí)一個(gè)充分針對(duì)不同風(fēng)格的溝通對(duì)象的協(xié)商和談判模式 學(xué)習(xí)在談判過程的每一階段設(shè)定目標(biāo) -通過角色扮演學(xué)會(huì)實(shí)際應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容 針對(duì)難纏對(duì)象，制定系統(tǒng)步驟 演練、實(shí)施步驟 制訂今后的行動(dòng)計(jì)劃 -帶走溝通輔導(dǎo)專家系統(tǒng)配合今后持續(xù)應(yīng)用 每位學(xué)員得到一份專門為自己設(shè)計(jì)的溝通專家系統(tǒng)，確保今后持續(xù)使用 -與學(xué)員做角色扮演，演練改進(jìn)后的溝通和合作技能 -制訂今后運(yùn)用所學(xué)技術(shù)的行動(dòng)計(jì)劃

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