高級文秘職業(yè)化訓(xùn)練高級培訓(xùn)班

開課地點(diǎn)：	青島
授課時(shí)間：	2009-09-22至2009-09-26
授課顧問：	范立榮會長、金正昆教授
開課時(shí)間：	2009-9-22
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-08-05 09:46:53

　　

學(xué)習(xí)對象

各企業(yè)董事長秘書、總經(jīng)理秘書、部門經(jīng)理秘書、辦公室主任、行政經(jīng)理等中高層行政管理人員，及所有對行政秘書工作感興趣的其它工作人員

課程目標(biāo)

優(yōu)秀的秘書，是決策者的守門人，是主管的數(shù)據(jù)處理中心。一位靈活機(jī)敏的秘書，應(yīng)能化繁為簡，有條不紊，構(gòu)筑起主管與部屬間的橋梁。高級秘書更有可能是公司的形象代言人和發(fā)言人。作為秘書的您是否意識到自己職位的重要性，又能否從剪不斷理還亂的日常瑣碎的事務(wù)中解脫出來，甩掉“勤雜工”的帽子？本課程將給你一個(gè)滿意的答案。

課程內(nèi)容

主題一:正確認(rèn)識秘書職業(yè)，自我定位 1.什么是職業(yè)化秘書 2.您的工作和任務(wù) 3.職業(yè)秘書應(yīng)掌握的工作方法和必備工具 4.職業(yè)秘書應(yīng)具備的素質(zhì) 5.秘書的職業(yè)發(fā)展前景 主題二:職業(yè)秘書的接待禮儀 1.秘書的職業(yè)形象 2.來訪接待禮儀 主題三:職業(yè)秘書的溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作 1.職業(yè)秘書的溝通原則與基本渠道 2.確保溝通中信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性 3.如何在工作中做到有效溝通 4.在秘書工作中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用信息傳遞工具 5.合理解決工作中的沖突，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作 主題四:時(shí)間管理 1.職業(yè)秘書在時(shí)間管理上的常見問題分析 2.制訂科學(xué)的工作計(jì)劃 3.任務(wù)優(yōu)先權(quán)的原則 4.使用有效的時(shí)間管理工具 5.如何“延長”您的工作時(shí)間 主題五:高效實(shí)用的檔案管理 1.什么是高效實(shí)用的檔案管理 2.檔案管理的基本原則 3.科學(xué)制定檔案管理方案 主題六:電話溝通技巧 1.電話接聽的原則和技巧 2.處理內(nèi)、外部來電的正確、職業(yè)的方法 3.學(xué)會面對棘手情況：推銷電話、投拆電話等 4.成功樹立企業(yè)形象 主題七:如何提升工作效率與功能 1.會議管理技巧 2.行程管理技巧 主題八:如何成為上司得力助手

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