[上海2005-6-14]人際關(guān)系技巧

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2005-6-14
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審核時間：	我要報名2005-06-10 16:53:19

　　

學(xué)習(xí)對象

經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和主管; 想增強(qiáng)對他人積極影響，提高與他人關(guān)系品質(zhì)的經(jīng)理人

課程目標(biāo)

增進(jìn)自我了解與自我開拓的能力 提供一套了解別人做事方式的工具 避免不必要的沖突以提升組織效率 學(xué)習(xí)雙贏的溝通的技巧 掌握人際風(fēng)格特質(zhì)，促進(jìn)人際關(guān)系

課程內(nèi)容

1.塑造職業(yè)品牌 自我發(fā)展3步驟 -依賴 -獨(dú)立 -互賴 從單打獨(dú)斗到借力成功 -上司的權(quán)力 -同事的能力 -部下的潛力 塑造自我品牌 -自我品牌的要點(diǎn) -3個要素：獨(dú)特、相關(guān)與一致 -3個緯度：資質(zhì)、規(guī)范與風(fēng)格 2.了解真實(shí)自我 你的個人風(fēng)格 -果斷 -表現(xiàn) -平易 -思維 人際交往中的人格特性 -每個人都希望被對方所接受 -每個人各有特長，都愿意貢獻(xiàn)出來 -每個人都希望得到尊重 -傾聽是最佳武器 -人人都害怕孤獨(dú)-希望帶來意義 人際交往中的風(fēng)格匹配 -自我調(diào)整 -預(yù)測反應(yīng) -情景設(shè)定 3.增強(qiáng)你的影響力 什么是影響力 擴(kuò)大你的影響力圈 -關(guān)注圈：你不可控制的 -影響圈：你可以控制的 提升你的情商 實(shí)施影響力策略 -基本策略 -建立可信度 -傾聽與提問 4.建立良好的人際關(guān)系 常見的人際關(guān)系 -與上司的關(guān)系 -與同事的關(guān)系 -與部下的關(guān)系 與難處的人打交道 -客觀分析 -換位思考 -化解憤怒 -獲得成效 與不同個性的人快樂共處

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