個(gè)人修養(yǎng)與人際交往訓(xùn)練營

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2010-8-10
授課顧問：	趙家路
開課時(shí)間：	2010-8-10
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-07-09 13:18:44

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

課程收益： 1、職場(chǎng)應(yīng)具備何種心態(tài) 2、職場(chǎng)中得體的行為規(guī)范及正確的言行舉止 3、如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事及朋友良性，交流與溝通 4、如何擁有良好的職場(chǎng)人際關(guān)系；提高與陌生人交往能力 5、感受《論語》經(jīng)典，提高自身修養(yǎng)

課程內(nèi)容

個(gè)人修養(yǎng)與人際交往訓(xùn)練營 (暑期班) 一、課程收益： 1、職場(chǎng)應(yīng)具備何種心態(tài) 2、職場(chǎng)中得體的行為規(guī)范及正確的言行舉止 3、如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事及朋友良性，交流與溝通 4、如何擁有良好的職場(chǎng)人際關(guān)系；提高與陌生人交往能力 5、感受《論語》經(jīng)典，提高自身修養(yǎng) 二、課程內(nèi)容： 每天上午8：3
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誦讀弟子規(guī) 第一天 上　午：禮儀文化概述 教學(xué)重點(diǎn)： 1.禮是中國文化的核心 2.表象的禮儀背后蘊(yùn)藏的文化精神 3.禮與國家、企業(yè)、個(gè)人的關(guān)系　 下　午：禮文化的核心——敬的解讀 教學(xué)重點(diǎn)： 1.敬如禪宗得道，一通百通 2.敬的情感化體驗(yàn) 3.敬人一尺，人敬一丈 4.敬，遠(yuǎn)恥辱也 5.禮儀的外在規(guī)范化動(dòng)作到底表達(dá)什么 6.社會(huì)名人成功的因素之一“敬“的解讀 7.面由心生 8.微笑不是露出幾顆牙齒的問題 9.服務(wù)中的“色難” 1
.先有此孝才有彼笑 11.解析溫總理的處變不驚 第二天：　 上　午：透過恭敬看舉止（站、坐、恭迎恭送、遞物、引領(lǐng)等） 教學(xué)重點(diǎn)： 1.不在于學(xué)會(huì)怎么做，重點(diǎn)在于怎么用。 2.案例對(duì)比教學(xué) 下　午：透過品味看著裝（衣服的選擇、搭配等） 教學(xué)重點(diǎn)： 1.著裝的品味取決于個(gè)人的文化品位（楊瀾） 2.張藝謀，成龍，李連杰，趙本山的著裝說明什么？ 3.著裝的基本原則 4.沒有永遠(yuǎn)的對(duì)，怎樣穿不出錯(cuò)就可以了 5.第一印象固然重要，長久的交往和信任還在人心 第三天： 上　午：透過細(xì)節(jié)看社交（尊稱、介紹、握手、名片、交談、告辭等）　 教學(xué)重點(diǎn)： 1.尊稱在服務(wù)和人際交往中的應(yīng)用 2.善于記住別人的名字及他所傳達(dá)給你的信息 3.讓人一輩子不忘的錯(cuò)誤性稱呼 4.稱呼的正確與否暗含著你的重視程度 5.自我介紹的場(chǎng)合應(yīng)用 6.為他人作介紹的順序手勢(shì)及注意事項(xiàng) 7.怎樣把握手和名片講的和別人不一樣 下　午：交談禮儀 教學(xué)重點(diǎn)： 1.見面之初寒暄話題的選擇 2.交談應(yīng)對(duì)技巧 3.通過傾聽控制談話場(chǎng)面 4.選擇能走進(jìn)他人內(nèi)心的話題 5.告辭不是再見那么簡單 6.綜合應(yīng)用情景演練點(diǎn)評(píng) 第四天： 上　午：言為心聲，音由心起 教學(xué)重點(diǎn)： 1.禮貌用語“五聲十一字”為何難說 2.一個(gè)自以為是，目中無人的人不會(huì)說——問候語 3.內(nèi)心缺少謙虛，自私霸道的人不會(huì)說——請(qǐng)求語 4.不懂反躬自省，苛責(zé)別人的人不會(huì)說——致歉語 5.不懂感恩只懂索取且習(xí)以為常的人不會(huì)說——致謝語 6.只重功利不重情義且目光短淺的人不會(huì)說——道別語 7.心中沒敬的人不會(huì)說敬語，說話的聲音不會(huì)莊重 8.心中沒愛的人不會(huì)說暖語說話的聲音不會(huì)柔和親切 下　午：　 課程重點(diǎn)： １.語言談吐與內(nèi)涵修養(yǎng) ２.看孔子與學(xué)生們的語言對(duì)答魅力 ３.解決服務(wù)禮儀中服務(wù)語言的運(yùn)用問題 ４.解決人際交往中的語言應(yīng)對(duì) 第五天：　 上　午：國學(xué)中的孝道 課程重點(diǎn)： １.孝悌是做人的根本，不孝者不為人，何談做事乎？ ２.孝不僅僅只是養(yǎng)，而根本在敬 ３.敬不僅僅是做而根本在“色” ４.敬、色與現(xiàn)代服務(wù)禮儀的關(guān)系 ５.溫總理對(duì)人民的愛來源于孝道中的“父母為其疾之憂” ６.把對(duì)父母的愛擴(kuò)而充之，事諸父如事父事諸兄如事兄。 下　午　國學(xué)中的忠恕之道與業(yè)道德，心態(tài)調(diào)整 教學(xué)重點(diǎn)：　 １.忠是一個(gè)人的必備素養(yǎng)，是責(zé)任心的基礎(chǔ) 2.盡人事聽天命不是消極宿命，是一個(gè)人積極的人生態(tài)度 3.得一恕字，行之天下 4.對(duì)別人的不滿皆來自于要滿足我心 5.已所不欲勿施于人的深層解讀 6.用恕道解析生活案例 第六天： 上　午：國學(xué)中的仁愛思想是一切禮儀行為的根基 教學(xué)重點(diǎn)： 1.仁愛就是人與人之間如何相處的那點(diǎn)事 2.仁愛精神在服務(wù)禮儀中的運(yùn)用 3.仁愛精神在政務(wù)商務(wù)禮儀中的運(yùn)用 4.沒有仁愛談服務(wù)空中樓閣 下　午： 1.視頻教學(xué) 2.案例分析 3.教學(xué)中引用論語語句背誦 三、本期研修班說明： 培訓(xùn)時(shí)間：2
1
年8月1
日——8月15日(6天) 培訓(xùn)費(fèi)用：42

元（包含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、教材費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)）,食宿費(fèi)自理，本校負(fù)責(zé)聯(lián)系住宿酒店。

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