高級(jí)文秘職業(yè)化訓(xùn)練

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2010年9月20-21日
授課顧問(wèn)：	藺老師
開(kāi)課時(shí)間：	2010-9-20
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-09-13 11:33:33

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)辦公室秘書、經(jīng)理助理、行政管理人員

課程目標(biāo)

參與目的 –　了解高級(jí)秘書必備的道德品質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)及角色定位 –　掌握作為高級(jí)文秘的處理實(shí)務(wù)的方法和策略的技巧 –　掌握作為高級(jí)應(yīng)必備的文書寫作、會(huì)議籌劃、公關(guān)處理、商務(wù)禮儀等核心技能 –　掌握并能熟練應(yīng)用處理人際關(guān)系的溝通技巧

課程內(nèi)容

一 個(gè)人素質(zhì)修煉 　–　領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的十種秘書 　–　秘書必備的道德品質(zhì) 　–　秘書必備的職業(yè)素質(zhì) 　–　秘書必備的工作職責(zé) 　–　秘書必備的知識(shí)體系 　–　秘書必備的時(shí)間管理能力 　–　秘書的職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律 二 工作的藝術(shù)修煉 　–　給領(lǐng)導(dǎo)做好參謀的藝術(shù) 　–　給領(lǐng)導(dǎo)做好助理的藝術(shù) 　–　傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)指示的藝術(shù) 　–　給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的藝術(shù) 　–　與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù) 　–　給領(lǐng)導(dǎo)安排約會(huì)的藝術(shù) 　–　保密工作的藝術(shù) 三 工作實(shí)務(wù)的修煉 　–　文件檔案管理實(shí)務(wù) 　–　函電收發(fā)實(shí)務(wù) 　–　會(huì)議籌劃與管理實(shí)務(wù) 　–　信息收集與管理實(shí)務(wù) 　–　印章管理實(shí)務(wù) 　–　公共關(guān)系處理實(shí)務(wù) 四 文書寫作的實(shí)務(wù) 　–　指導(dǎo)性文書 　–　規(guī)范性文書 　–　報(bào)請(qǐng)性文書 　–　告啟性文書 　–　會(huì)議性文書 　–　憑證性文書 　–　生活性文書 五 商務(wù)禮儀的修煉 　–　辦公室禮儀 　–　服飾禮儀 　–　電話禮儀 　–　外出禮儀 　–　商務(wù)交往禮儀 　–　商務(wù)接待禮儀 　–　商務(wù)宴請(qǐng)禮儀 　–　商務(wù)拜訪禮儀 　–　商務(wù)酒宴禮儀 　–　商務(wù)談判禮儀 　–　商務(wù)剪彩禮儀 六 與人溝通的修煉 　–　秘書語(yǔ)言溝通的要求 　–　秘書非語(yǔ)言溝通的要求 　–　與同事溝通的要求 　–　與同事溝通的禁忌 　–　贊美他人的要求 　–　內(nèi)部協(xié)調(diào)工作的要求 　–　化解辦公室沖突的技巧

師資力量

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