TTT—內部講師全面技能提升

開課地點：	天津
授課時間：	2011年1月20-22日
授課顧問：	裴老師
開課時間：	2011-1-20
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-11-30 15:22:04

　　

學習對象

企業(yè)內需培養(yǎng)的內訓師團隊--為企業(yè)內部或客戶做培訓的員工企業(yè)內需傳授崗位知識的專業(yè)技能崗位、管理崗位的員工有2年以上工作經(jīng)驗，對提升與人溝通、演講、授課能力有興趣的人員

課程目標

作為一名培訓負責人或部門管理者，您遇到過下列問題嗎？ 要培養(yǎng)新人，培育和傳遞企業(yè)文化，建立內部知識管理體系，不知誰能來共同承擔？ 社會現(xiàn)狀顯示：頻繁的人員流動屬普遍現(xiàn)象，但做為培訓管理者需思考：企業(yè)的核心知識可以用什么樣的方式傳承下去呢？ 專業(yè)課題，外部培訓師無法承接，內部培訓效果又不佳，進退兩難！ 主管應當培養(yǎng)下屬、帶領團隊成長，但主管們要不不重視，要不不會做！ 外請的老師培訓費用高，成本急劇上升，預算與現(xiàn)實需求之間差甚大！ 如何培養(yǎng)一支高素質的內部培訓師團隊－－已經(jīng)成為學習型組織不斷發(fā)展和建立成熟培訓體系的一個重要組成部分。 參與目的 本課程旨在幫助學員： 理解作為企業(yè)內部培訓師的角色，認識到責任和作用 理解、體會成人學習的原理及關鍵要素 理解學習、成長過程的重要規(guī)律 掌握基本的臺上授課表達技巧并現(xiàn)場演練 學習如何設計課程結構并演練 學習如何設計完整的授課程過程并演練 學習如何促成與學員的互動，促進教與學的和諧展開？ 學習授課的控場方法和回應學員提問的方法

課程內容

一 理解培訓的本質  什么是培訓，培訓與上課有什么不同？  培訓從哪里出發(fā)？  什么樣的是好培訓？  認識是什么原因阻礙了學員的行為改變？  理解培訓內容的分類（WHAT、WHY、HOW）  了解培訓效果的五級評估  認識培訓過程中的不同角色對培訓效果的影響  培訓師的關注重點是什么？ – 在學員和自己之間，你重視什么？ – 在內容和方式之間，你重視什么？  案例：你選擇哪個培訓課程？  成人的學習原理  TTT學習要領  討論：好培訓的標準 二 課程需求分析的操作流程和實用技術  培訓和業(yè)務結果的關系  理解不同層級人員可以提供的信息重點是什么？  需求分析調研的流程和重點目的  需求分析技術 – 針對培訓發(fā)起者的調研 – 針對培訓學員直接上級的調研 – 針對學員的調研  整理調研結果的思路： – 明確業(yè)務問題 – 確定問題的根源 – 區(qū)分培訓問題和非培訓問題 – 明確培訓目標和重點  案例演練：培訓需求分析 三 課程設計的目標體系  為什么要設定課程目標？是誰的目標？  學習課程終極目標、子目標的設定  從學習要點分析到培訓設計分析  學習分辨知識、技能和態(tài)度培訓 – WHAT類 – WHY類 – HOW類  分析課程目標（從課程目標檢討課程內容）：終極目標和子目標  學習制定不同類型課程的評估方法  了解培訓評估的層次  練習：針對客戶公司實際培訓課題撰寫培訓目標。產出：終極目標和從屬目標。  學員針對自己的課題實際應用練習 四 設計完整的培訓過程  為什么要設計講授過程？  講解過程六步驟詳述 – 創(chuàng)意開場 – 信息傳遞 – 激勵參與 – 應用評估 – 溫故知新 – 深刻結束 五 身心準備和緊張情緒的控制  緊張情緒控制的方法 – 鏡前練習，調息法 – 提前熟悉場地 – 制作課程運營List – 主動與你的學員交流 – ……  對時間的掌控  講師易犯的常見錯誤及對策  演練與反饋 六 授課過程中的表達技術與互動技術  提升講解邏輯性的有效工具 – 設計你的講解過程：T型結構 – 劃分層次、串聯(lián)思想（三步法） – 引導學習的過程  生動講解，提升說服力方法 – 類比 – 實例 – 數(shù)據(jù) – 四象限法 – 拆字/造詞法 – 主題演繹法 – 講故事法 – 結構化概念法 – ……  授課的互動技術與控場 – 互動的重要心態(tài) – 營造互動的重要時機 – 肢體語言助互動  聲音控制：語音/語調/語氣/語速/停頓  身體語言的運用：站姿/手勢/目光交流/走動  了解、體會與學員的互動和引導過程？  …… – 實用互動技術  提問法（問題如何設計？）  案例分析法  小組討論法  角色演練法  現(xiàn)場控制和困難局面的處理  如何處理學員不同類型的提問？  應對冷場的對策  從根源解決問題—麻煩產生的原因分析及避免辦法  授課中的反饋技術 – 反饋的作用和時機 – “潤、切、塑”法  演練與反饋 七 視覺媒介和教具的使用  投影儀、夾紙板/白板、實物、錄像/VIDEO  投影片的編排和制作  培訓環(huán)境及行政細節(jié)的考慮 演練：調整自己的授課方式并演練

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