卓越經(jīng)理的關(guān)鍵技能——又名《化戰(zhàn)略為執(zhí)行》

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2010年2月18-19日
授課顧問：	黃熙華
開課時(shí)間：	2010-2-18
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-01-28 17:38:21

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理和管理干部

課程目標(biāo)

１）系統(tǒng)學(xué)習(xí)職業(yè)經(jīng)理人必備的管理理論知識(shí)和方法； ２）借鑒先進(jìn)企業(yè)的成功管理實(shí)踐，提高管理能力； ３）通過課堂多種形式的練習(xí)和輔導(dǎo)，提高實(shí)際管理能力。

課程內(nèi)容

卓越經(jīng)理的關(guān)鍵技能—— 又名《化戰(zhàn)略為執(zhí)行》 一、【課程對(duì)象】 企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理和管理干部 二、【課程特點(diǎn)】 以著名IT企業(yè)十余年來內(nèi)部經(jīng)理必修教程為基礎(chǔ)，融合多位有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的講師歷年的工作和授課經(jīng)驗(yàn)編排而成，是許多企業(yè)首選的管理層內(nèi)訓(xùn)課程，例如為電信等企業(yè)講授的 “化戰(zhàn)略為執(zhí)行力”課程即以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)。課程針對(duì)企業(yè)管理者管理技能提升的需要，以職業(yè)經(jīng)理人必備的五項(xiàng)核心能力：規(guī)劃力、執(zhí)行力、組織力、溝通力、和激勵(lì)力為核心，向?qū)W員傳授先進(jìn)管理理念和技能，訓(xùn)練學(xué)員用職業(yè)經(jīng)理人的思維模式思考問題，使學(xué)員能夠運(yùn)用其中的關(guān)鍵能力：明確團(tuán)隊(duì)方向、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)、釋放團(tuán)隊(duì)成員能力來管理和領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并通過培訓(xùn)建立自己在管理技能，發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯。 　 三、【培訓(xùn)目標(biāo)】 １）系統(tǒng)學(xué)習(xí)職業(yè)經(jīng)理人必備的管理理論知識(shí)和方法； ２）借鑒先進(jìn)企業(yè)的成功管理實(shí)踐，提高管理能力； ３）通過課堂多種形式的練習(xí)和輔導(dǎo)，提高實(shí)際管理能力。 四、【培訓(xùn)方式】 講解和輔導(dǎo)、案例分享、方法傳授、實(shí)戰(zhàn)研討。 五、【培訓(xùn)時(shí)長】 二天 六、 【課程大綱】 前言 卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型 主 題 內(nèi)容要點(diǎn) 理論/工具/方法 卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型 一、卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型 規(guī)劃力——用部門價(jià)值服務(wù)企業(yè)目標(biāo) 組織力――為達(dá)目標(biāo)提供組織保障 執(zhí)行力——將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為結(jié)果 溝通力——為你的提案贏得各方支持 激勵(lì)力——讓你的團(tuán)隊(duì)成員全力以赴。 自省力――管理者的自我修煉 關(guān)鍵能力模型 一. 規(guī)劃力——為你的團(tuán)隊(duì)找到前進(jìn)的方向 內(nèi)容要點(diǎn) 確定部門價(jià)值的方法和步驟： 理解企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略與發(fā)展方向 界定團(tuán)隊(duì)／部門存在的最重要的價(jià)值（存在宗旨） 確定團(tuán)隊(duì)／部門的客戶（外部和內(nèi)部客戶） 分析客戶的關(guān)鍵需求，將其轉(zhuǎn)化為量化的指標(biāo)和定性的準(zhǔn)確需求 部門實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵關(guān)能力是什么，如何形成這些能力 實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)的策略 潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和對(duì)策 二、組織力——為達(dá)成目標(biāo)提供組織保障 內(nèi)容要點(diǎn) 一）、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則和方法 組織設(shè)計(jì)原則 組織或部門設(shè)計(jì)模式選擇 組織設(shè)計(jì)流程 二）．崗位設(shè)計(jì)方法 崗位職責(zé) 崗位任職要求 崗位業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn) 三）.流程的設(shè)計(jì)、管理和優(yōu)化 識(shí)別關(guān)鍵流程 設(shè)計(jì)流程 測量流程效率 優(yōu)化流程 三、執(zhí)行力——將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為結(jié)果 內(nèi)容要點(diǎn) 一）、目標(biāo)管理原理 SMART原則 二)、制定執(zhí)行計(jì)劃的方法： 1）：用頭腦風(fēng)暴的方法討論行動(dòng)方案； 2）：評(píng)估行動(dòng)計(jì)劃的可執(zhí)行性、投入產(chǎn)出效率； 3）：行動(dòng)計(jì)劃的優(yōu)先序． 4）：確定行動(dòng)計(jì)劃的時(shí)間、方法、資源和關(guān)鍵控制點(diǎn) 5）明確計(jì)劃達(dá)成的衡量標(biāo)準(zhǔn) 三)、崇尚執(zhí)行的文化 執(zhí)行型管理者的七項(xiàng)素質(zhì) 四、溝通力——為你的提案贏得各方支持 內(nèi)容要點(diǎn) 一)、與上司溝通的要素：與上司達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵： 任務(wù)（Task) 目標(biāo)（Objective) 方案（Solution) 指導(dǎo)原則 所需要的支持和資源 二)、與平級(jí)溝通達(dá)致雙贏合作的步驟： 計(jì)劃如何實(shí)施方案 促使對(duì)方參與 雙贏提議 了解和處理對(duì)方反應(yīng) 化解對(duì)抗 提出支持和要求 協(xié)商行動(dòng)計(jì)劃 三)、高績效團(tuán)隊(duì)： 聚焦目標(biāo) 認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則 合作意識(shí) 貢獻(xiàn)意識(shí) 凝聚力 團(tuán)隊(duì)沖突處理 五、激勵(lì)力——讓您的團(tuán)隊(duì)成員全力以赴 內(nèi)容要點(diǎn) 一)、選用才干和因才適用： 傳統(tǒng)選用才干的誤區(qū) 正確選才 二)、因才適用 將才干用到真正需要的地方，發(fā)揮優(yōu)勢 指明方向和可衡量的目標(biāo) 授權(quán) 三)、培養(yǎng)人才 關(guān)注明星員工 因材施教 針對(duì)問題進(jìn)行引導(dǎo)員工思考和解決問題 及時(shí)的表揚(yáng)，樹立其信心 四)、員工激勵(lì) 馬斯洛的需求的五個(gè)層次理論和應(yīng)用。 個(gè)性化的激勵(lì)方法 五)、業(yè)績管理： 業(yè)績面談的目的 業(yè)績面談的方式的技巧 與員工一起尋找員工提高業(yè)績的方法 關(guān)心員工的成長，提供必要的支持和培訓(xùn) 六)、有效授權(quán) 授權(quán)的內(nèi)涵 授權(quán)的障礙 授權(quán)的三要素 授權(quán)的四種類型 有效授權(quán)的五個(gè)原則 六、自省力——管理者的自我修煉 內(nèi)容要點(diǎn) 一). 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)者：關(guān)注未來 管理者：關(guān)注績效 二)．面向結(jié)果的管理者： 管理就是對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé) 三)．管理者的管理效率: 杠桿效率 四).管理者的四個(gè)誤區(qū) 管理者的時(shí)間往往只屬于別人 忙碌于日常運(yùn)作 缺乏有效性 局限于組織內(nèi)部 五)．化解工作壓力的方法

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