[北京2006-01-13]商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造高級(jí)研修班

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	1天
授課顧問(wèn)：	金正昆
開(kāi)課時(shí)間：	2006-01-13
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2006-01-06 14:13:21

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

各企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、辦公室主任、公關(guān)部經(jīng)理等中高層管理干部

課程目標(biāo)

商務(wù)交際禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。本課程將通過(guò)交往藝術(shù)與溝通技巧、交際交往中的禮儀重點(diǎn)、服務(wù)與接待禮儀、公關(guān)社交禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在，從而為職業(yè)經(jīng)理人打造個(gè)人交際魅力提供有效的指導(dǎo)。

課程內(nèi)容

　課程內(nèi)容： 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課程介紹： 一、商務(wù)禮儀 1、商務(wù)禮儀的重要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則 2、致意禮儀——商務(wù)交往、交流的序曲 3、尊位與次位排序——等級(jí)與平等的平衡藝術(shù) 4、辦公室禮儀 ①電話禮儀 ②創(chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境 ③適度的音量 ④尊重他人的空間 ⑤同事之間的合作 ⑥拒絕同事的禮儀 5、商務(wù)餐宴禮儀 6、商務(wù)交往中的饋贈(zèng)禮儀 ①商務(wù)禮品的功效 ②商務(wù)禮品的禁忌 ③涉外禮品的禁忌 7、商務(wù)服務(wù)與接待禮儀 8、公關(guān)社交禮儀 ①公關(guān)接待禮儀 ②公關(guān)會(huì)議禮儀 ③公關(guān)儀典禮儀 ④涉外公關(guān)禮儀 9、國(guó)際商務(wù)禮儀實(shí)務(wù) 二、職業(yè)形象塑造 1、定位你的職業(yè)形象 2、職業(yè)著裝——視覺(jué)美學(xué)在商務(wù)禮儀中的運(yùn)用 ①第一印象“定終身” ②職業(yè)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則③名牌的選用 ④成功著裝十大秘訣，避開(kāi)職業(yè)形象“雷區(qū)” 3、職業(yè)形象中的待客禮儀——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 4、職業(yè)人的舉止禮儀——職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn) ①職業(yè)人的舉止要求 ②職業(yè)人的舉止禮儀 ③舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑 5、職業(yè)人的語(yǔ)言藝術(shù)——交流中的溝通技巧 ①職業(yè)人語(yǔ)言藝術(shù)的原則 ②職業(yè)商務(wù)人士六談六不談 ③私人問(wèn)題五不問(wèn) ④交談話題參考 6、塑造您的職業(yè)形象——管理者的個(gè)人形象設(shè)計(jì)

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