中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	韓賦老師
開(kāi)課時(shí)間：	2006-3-4
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2006-02-10 15:17:42

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中高層管理人員

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)： ☆清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色 ☆培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力 ☆掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧 ☆掌握部門(mén)績(jī)效管理的方法 ☆學(xué)會(huì)打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道

課程內(nèi)容

時(shí)間：2

6年3月4-5日（周五、周六）上午：9:

-12:

下午：14:

-17:3
地點(diǎn)：廣州僑鑫教育基地 參加對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員 授課特點(diǎn)：以親身經(jīng)歷的案例進(jìn)行分析，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場(chǎng)演練、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。 課程特點(diǎn)： 結(jié)合中國(guó)國(guó)情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容，以體驗(yàn)、互動(dòng)、問(wèn)答式的最新教學(xué)方式授課，以效果為導(dǎo)向，學(xué)、練、輔、辯、評(píng)、導(dǎo)緊密結(jié)合。 幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團(tuán)隊(duì)績(jī)效得以快速提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，從而開(kāi)辟自己光明的職業(yè)生涯通路。 課程目標(biāo)： ☆清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色 ☆培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力 ☆掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧 ☆掌握部門(mén)績(jī)效管理的方法 ☆學(xué)會(huì)打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道 課程大綱： 一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解--中層的角色定位 1、老板為什么要設(shè)中層 2、部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任與使命 3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志 實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析 二、部門(mén)經(jīng)理的主要工作 1、部門(mén)工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整 2、工作流程（制定、改進(jìn)……） 3、員工素質(zhì)（知識(shí)、技能、工作方法、工作行為）全面提升 4、客戶需求調(diào)查分析 5、新產(chǎn)品的研發(fā) 6、工作預(yù)測(cè)與對(duì)策 實(shí)景分享：以企業(yè)人力資源部部長(zhǎng)為例進(jìn)行崗位解析 三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)--部門(mén)工作的計(jì)劃與執(zhí)行 1、高效時(shí)間管理 2、部門(mén)計(jì)劃制定的根據(jù) 3、部門(mén)計(jì)劃的內(nèi)容 4、部門(mén)計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控 5、怎樣保證部門(mén)工作的高質(zhì)與高效 6、部門(mén)經(jīng)理有所為和有所不為 7、部門(mén)工作的計(jì)劃與運(yùn)行 現(xiàn)場(chǎng)演練：其他部門(mén)經(jīng)理的主要工作模擬演練 四、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理 實(shí)戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效？ 方法操練： 1.提升績(jī)效的四個(gè)層面 2.影響績(jī)效的原因 3.改進(jìn)績(jī)效的技術(shù)與方法 4.績(jī)效向標(biāo)的制定與調(diào)整 5.績(jī)效改進(jìn)專題會(huì)議 6.MBE工作日記 7.職位說(shuō)明書(shū)與工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用 8.常用的工具 五、怎樣與上司相處 1.上司需要什么樣的人 2.怎樣與上司相處 3.怎樣與上司溝通 4.怎樣與上司配合 5.怎樣"管理"上司 現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題 案例研討： u由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清，中層干部該聽(tīng)誰(shuí)的好？ u當(dāng)行政命令與個(gè)人意見(jiàn)有沖突時(shí)如何排解？ u如何爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部們工作的理解和支持？ u怎樣看待高層決策的隨意性 u如何處理計(jì)劃經(jīng)常被臨時(shí)的緊急任務(wù)打亂造成計(jì)劃執(zhí)行延誤以及如何處理上級(jí)單位臨時(shí)下達(dá)的緊急但又不重要的工作任務(wù)？ 六、怎樣與同級(jí)協(xié)作 1、同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則 2、部門(mén)間的溝通方式 3、部門(mén)間的服務(wù)模式 4、部門(mén)沖突的解決與處理 現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題 案例研討： u如何對(duì)待和處理部門(mén)之間的溝通不暢問(wèn)題？ u怎樣獲得其他部門(mén)的支持與配合？ u當(dāng)本部門(mén)成績(jī)突出遭到其他部門(mén)妒嫉時(shí)，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該如何對(duì)待與處理？ 七、如何管理下屬 1、權(quán)威的正確解讀與使用 2、親自抄刀的好處 3、我做給你看 4、教你怎么辦 5、保持適當(dāng)距離 6、把自己的想法變成下屬的自愿 7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理 現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題 案例研討： u如何提升員工的忠誠(chéng)度、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？ u如何加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有效進(jìn)行績(jī)效考核？ u當(dāng)普通員工最迫切希望解決的問(wèn)題上面沒(méi)法解決時(shí)，部門(mén)應(yīng)該如何妥善處理？ 八、中層干部的職業(yè)發(fā)展 1.影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析 2.中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu) 3.所處的人力資源環(huán)境體系 4.雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 5.健康的心態(tài)及其他 實(shí)景案例分析：中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃 講師簡(jiǎn)介： 韓賦中國(guó)最具影響力的實(shí)戰(zhàn)派專家之一 十五年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，六年中層干部管理經(jīng)驗(yàn)，七年高層管理經(jīng)驗(yàn)。十多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的歷練使韓老師在企業(yè)中高層管理者工作方法、管理技術(shù)及如何 與各方溝通協(xié)調(diào)等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨(dú)到見(jiàn)解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)風(fēng)格：極具感染力、親和力、穿透力、震撼力；令現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)人員自 動(dòng)關(guān)閉手機(jī)、放棄去洗手間。特別善于回答學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提出的各類實(shí)際問(wèn)題。 培訓(xùn)、咨詢、服務(wù)過(guò)的客戶有：中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、UT斯達(dá)康、中國(guó)工商銀行大連分行、福建興業(yè)銀行、香港半邊天集團(tuán)、深航貨運(yùn)、臺(tái)灣環(huán)旭電子、深圳市郵政局、 貴州省郵政局、圣象地板、華展國(guó)際、招商證券、TCL王牌電器、山西崇安堂藥業(yè)、廣東華美鋼鐵、廣州廣電集團(tuán)、湛江大海飼料、廣州邦訊科技、廣西斯壯股份、北方 國(guó)際合作股份、北京東方華達(dá)、杭州三心、湖北鴻訊信息網(wǎng)、江西半邊天藥業(yè)、內(nèi)蒙神華集團(tuán)、包神鐵路、湛江安永美容、深大通信股份、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、外貿(mào)集團(tuán)、物 業(yè)集團(tuán)、新大好集團(tuán)、方大集團(tuán)、鵬基物業(yè)、潤(rùn)晨商業(yè)、遠(yuǎn)望軟件、紅彤汽貿(mào)、碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)、海軒投資、金地物業(yè)、中航物業(yè)、金洲房地產(chǎn)、天威視訊股份、賽格 達(dá)聲股份、深圳市水務(wù)局、深圳市供電局、深圳有線電視臺(tái)、永安南城百貨、山天飲食連鎖店、中南人力資源市場(chǎng)等上百家企業(yè)。 部分學(xué)員見(jiàn)證： 韓老師的課引起我強(qiáng)烈的共鳴。這些共鳴，多年零散地沉淀在不同時(shí)段的經(jīng)歷中，時(shí)浮時(shí)沉。聽(tīng)了韓老師的分析解讀后，讓我為之一振，吸收到巨大的能量，對(duì)未來(lái)充滿信心和勇氣。 --深圳市國(guó)際彩印有限公司人力資源部經(jīng)理彭建昆 韓教授功力深厚，他往往能透過(guò)表面的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)隱藏的本質(zhì)，根據(jù)問(wèn)題的表現(xiàn)，找到問(wèn)題的原因，洞察力強(qiáng)，是實(shí)戰(zhàn)派講師中解決問(wèn)題的高手！ --貴州省郵政局人事教育處謝坤 韓老師的講課，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理理念、具體實(shí)施性都有很深的闡述，講課也非常富有激情，生動(dòng)，使學(xué)員確實(shí)有進(jìn)步，提升。 --奧林巴斯深圳公司王祥 通過(guò)學(xué)習(xí)MBE課程，我能夠更加清楚地認(rèn)識(shí)自我，以現(xiàn)代職業(yè)人的職業(yè)素質(zhì)作為生活的座右銘，不斷地改善自我，去適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)需要。 --康佳集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)主管婁軍 培訓(xùn)內(nèi)容豐富、實(shí)用，推薦中層管理干部學(xué)習(xí)、提高！ --深圳市祈年實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司部門(mén)經(jīng)理薛華 非常感謝韓老師的指點(diǎn)，這個(gè)課程能解決我們?nèi)粘９ぷ髦械囊蓡?wèn)，幫助我們提高工作的效率，直接轉(zhuǎn)換成企業(yè)的效益。 我會(huì)把這次課程的內(nèi)容帶回日本轉(zhuǎn)講給我的領(lǐng)導(dǎo)，分享我的進(jìn)步和新的認(rèn)識(shí)。 --日本本島PTC株式會(huì)社鄭夢(mèng)豐 課程設(shè)計(jì)操作性強(qiáng)，實(shí)用性高。 --深圳市漢光電子辦公室主任、綜合管理部部長(zhǎng)余傳安 聽(tīng)了韓老師的課，感觸非常多，尤其是對(duì)中層干部職業(yè)化的理念有了深入的理解，這對(duì)員工、企業(yè)以及我個(gè)人的發(fā)展都有非常大的作用。感謝韓老師的生動(dòng)、深刻的講解。 --環(huán)球數(shù)碼人力資源部經(jīng)理趙立紅 中層干部職業(yè)化課程，操作性強(qiáng)，而且實(shí)用。尤其講究工作的精細(xì)化和藝術(shù)化，很到位，相當(dāng)有吸引力。 --桐柏安棚堿礦公司車間主任汪文哲 韓教授的課，內(nèi)容實(shí)在，案例豐富，是實(shí)實(shí)在在的"干貨"，物超所值！對(duì)實(shí)際工作非常有指導(dǎo)價(jià)值！非常棒！ 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：198
元/人（此費(fèi)用包括課程費(fèi)、講義費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、午餐費(fèi)及茶水費(fèi)），外地學(xué)員可安排食宿，費(fèi)用自理。

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