優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練

開課地點：	蘇州
授課時間：	2011年10月15-16日
授課顧問：	王老師
開課時間：	2011-10-15
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-09-20 16:46:13

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)各部門主管 / 經(jīng)理、管理人員、班長 / 組長 / 拉長 / 儲備干部

課程目標(biāo)

課程背景 班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)場班組長的工作能力作為工作中的一個重點。 課程目標(biāo) ﹡ 革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維 ﹡ 提升班組長的組織、判斷與決策能力 ﹡ 提升班組長的執(zhí)行能力 ﹡ 掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法 ﹡ 掌握分析和解決問題的技巧與步驟 ﹡ 熟練運用管理工具高效率地工作 ﹡ 加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍 ﹡ 認(rèn)識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法 ﹡ 認(rèn)識到提升與發(fā)展自我的必要性

課程內(nèi)容

一、班組長的角色認(rèn)知——明確你的工作與職責(zé) ﹡ 制造業(yè)的發(fā)展趨勢—由粗放向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變 ﹡ 不想當(dāng)經(jīng)理的班組長不是優(yōu)秀的班組長 ﹡ 班組長的工作定位—履行三個代表 ﹡ 班組長應(yīng)具備四種的基本能力 ﹡ 班組長做人做事三項基本原則 ﹡ 班組長的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé) ﹡ 班組長的類型分析與自檢 ﹡ 案例分析與討論 二、培養(yǎng)班組長的組織與協(xié)調(diào)能力 ﹡ 面對工作任務(wù)如何來組織你的部屬 ﹡ 如何提升你的工作指派與授權(quán)能力 ﹡ 如何加強團(tuán)隊內(nèi)與團(tuán)隊間的配合與協(xié)調(diào) ﹡ 如何協(xié)調(diào)整個團(tuán)隊去達(dá)成工作績效 ﹡ 案例分析與討論 三、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識——勇于承擔(dān)責(zé)任 ﹡ 班組長的責(zé)任在哪里？ ﹡ 如何提高自己與下屬的責(zé)任意識 ﹡ 如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長的階梯 ﹡ 如何替下屬承擔(dān)責(zé)任--個人魄力的提升 ﹡ 案例分析與討論 四、培養(yǎng)和提升班組長的執(zhí)行能力 ﹡ 1執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器 ﹡ 為什么好的工作計劃總是執(zhí)行不了，最終半途而廢或者一拖再拖？ ﹡ 為什么大家看起來都很忙，結(jié)果卻不盡人意？ ﹡ 如何提升自己的執(zhí)行力？ ﹡ 如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才？ ﹡ 如何打造班組執(zhí)行力？ ﹡ 案例分析與討論 五、溝通能力——管理的核心 ﹡ 正視溝通及其重要性 ﹡ 溝通的原則、心態(tài)、與技巧 ﹡ 溝通障礙的產(chǎn)生與防范 ﹡ 報告、聯(lián)系、商討 ﹡ 如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系 ﹡ 如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通 ﹡ 如何與同級進(jìn)行配合與協(xié)作 ﹡ 案例分析與討論 六、造產(chǎn)品前先造人——員工的培養(yǎng) ﹡ 管理者的產(chǎn)品是員工的行為 ﹡ 員工心態(tài)培養(yǎng)——態(tài)度決定一切 ﹡ 培養(yǎng)部下的四種途徑 ﹡ 培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度 ﹡ 員工表現(xiàn)不良的原因 ﹡ 糾正部下不良行為的4個步驟 ﹡ 如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟 ﹡ OJT訓(xùn)練的五項基本原則 ﹡ 卓越的指導(dǎo)藝術(shù)—五個重點 ﹡ 案例分析與討論 七、如何有效地激勵、領(lǐng)導(dǎo)員工，建立高績效的班組團(tuán)隊 ﹡ 四種新型的工作關(guān)系 ﹡ 良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個方面 ﹡ 正激勵與負(fù)激勵 ﹡ 如何激發(fā)部屬的工作熱情 ﹡ 指責(zé)部屬的正確方法 ﹡ 如何處置表現(xiàn)不良的部屬 ﹡ 如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾 ﹡ 人性化管理實施技巧 ﹡ 案例分析與討論 八、發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng) ﹡ 及時發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力 ﹡ 面對復(fù)雜的工作與環(huán)境—如何突破困境 ﹡ 面對問題的心態(tài) ﹡ 管理人員思考問題的五個維度 ﹡ “問題分析——解決”正確之程序 ﹡ 問題分析及改善五大手法 九、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基石——“6S”管理與目視管理 ﹡ 做好“6S”的關(guān)鍵前提——改變觀念 ﹡ 6S推行關(guān)鍵成果之一 — 提升人員品質(zhì) ﹡ 6S推行的三大關(guān)鍵與推行要點 ﹡ 目視管理的四大作用 ﹡ 利用目視管理活用生產(chǎn)信息 ﹡ 目視管理的種類、水準(zhǔn)及推行要點 ﹡ 案例分析與研討 十、班組長工作管理要點 ﹡ 革新管理意識及具重要性 ﹡ 抓住日常管理要點（8
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原理） ﹡ 決定重點管理項目（工作四象限） ﹡ 抓住貫穿整個生產(chǎn)過程的主線 ﹡ 讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理） ﹡ 案例分析與研討 十一、生產(chǎn)現(xiàn)場之機、料、法管理 ﹡ 設(shè)備管理要點——點檢、保養(yǎng)及維護(hù) ﹡ 設(shè)備、工模、治具最大限度的有效利用 ﹡ 物料管理要點——分類、標(biāo)識、搬運、異常及處理 ﹡ 作業(yè)方法管理—有效提升工作效率及確保品質(zhì) ﹡ 案例分析與研討 十二、生產(chǎn)過程控制管理 ﹡ 如何安排和實施具體生產(chǎn)計劃 ﹡ 如何對作業(yè)人員進(jìn)行合理安排 ﹡ 如何確保車間或流水線作業(yè)順暢 ﹡ 如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時配備 ﹡ 如何運用生產(chǎn)過程的管制工具 ﹡ 如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋 ﹡ 生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制 ﹡ 生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對策 ﹡ 如何避免常見的各種浪費及對策 ﹡ 案例：列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實例 十三、班組長自我革新能力培養(yǎng) ﹡ 經(jīng)常保持八條危機意識 ﹡ 工作方面的五項自我評鑒 ﹡ 班組長應(yīng)擁有的五種勇氣 ﹡ 班組長應(yīng)具備的五種習(xí)慣 ﹡ 班組長自我提升與成長規(guī)劃

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