績效面談的技巧和策略—心理咨詢技術(shù)在面談中的應(yīng)用

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012-9-14
授課顧問：	吳彪
開課時(shí)間：	2012-9-14
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-03-26 10:42:36

　　

學(xué)習(xí)對象

管理層、HR人員

課程目標(biāo)

課程內(nèi)容

第一單元 績效面談和企業(yè)發(fā)展 1.個(gè)人目標(biāo)V組織目標(biāo) 2.三位一體模型：員工-職位-組織的適應(yīng) 3.績效面談的核心：有目標(biāo)地發(fā)展 4.績效面談：談什么？ 第二單元 心理學(xué)角度看人的復(fù)雜性 1.性格之樹 2.過去--現(xiàn)在--未來維度 3.復(fù)雜性的多維表現(xiàn) 第三單元 績效面談的準(zhǔn)備工作 1.管理者的心理準(zhǔn)備 2.避免六大心理效應(yīng) 3.了解員工職業(yè)發(fā)展階段 4.面談前的注意事項(xiàng) 5.管理者面談需關(guān)注的八大問題 6.如何通知員工 7.場地場所要求 第四單元 績效面談的結(jié)構(gòu)化流程 1.陳述面談的目標(biāo) 2.員工的自我評估 3.肯定員工的積極表現(xiàn) 4.告知評估結(jié)果 5.著重商討改進(jìn)，分析原因，尋找資源 6.達(dá)成一致、提出希望、著眼未來發(fā)展 第五單元 績效面談的心理溝通技巧 1.提問：提問原則、實(shí)例操練 2.傾聽：傾聽要點(diǎn)、實(shí)例操練 3.反饋：正負(fù)反饋的技巧、實(shí)例操練 4.建議：建議的三大要點(diǎn) 第六單元 不同類型員工的面談技巧 1.管理型員工的面談技巧、操練 2.技能型員工的面談技巧、操練 3.關(guān)系型員工的面談技巧、操練 4.態(tài)度型員工的面談技巧、操練 第七單元 現(xiàn)場答疑 1.總結(jié) 2.回答參加者提出的問題

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