NLP高效能溝通

開課地點：	新港西路135號中山大學(xué)國家大學(xué)科技園A座309室
授課時間：	2012年6月19日（周二）
授課顧問：	戴鵬
開課時間：	2012-6-19
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-05-30 09:10:05

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)所有中高層干部。

課程目標

掌握NLP溝通模式的基本原則和流程，提升職場溝通效能 掌握NLP溝通核心技術(shù)，成功推動你的客戶、同事、下屬以至上司 輕易說服他人贊成你的觀點建議 發(fā)現(xiàn)他人行為背后的動機，改變他人的立場

課程內(nèi)容

破冰暖場：覺察自己的心智假設(shè) 何謂NLP（身心語言程序?qū)W）：一門研究大腦如何工作更有效的后現(xiàn)代心理學(xué)學(xué)問 第一部分 升級你的大腦——打破溝通壁壘 一、NLP溝通模式 你是位優(yōu)秀的溝通者嗎？ 練習(xí)：幸福教練 二、走出影響溝通的心理障礙 案例：溝通不暢 1、NLP高效溝通12條前提假設(shè) 2、不愿溝通的常見心理誤區(qū) 1）我不喜歡TA，不愿意與TA溝通 2）TA不講理，無法溝通 3）道不同不足與謀 4）話不投機半句多 5）我是對的，一定要讓對方改變想法 學(xué)員演練：NLP自我對話技術(shù)走出常見溝通者心理誤區(qū) 三、NLP升級你的大腦 NLP理解層次 1、身份決定信念、價值觀 2、信念、價值觀影響溝通行為、能力 3、擺清你的身份 練習(xí)：NLP人際關(guān)系改善工具表 接受批評法 第二部分 NLP溝通基本技術(shù) 一、NLP溝通原則 1、先處理心情 2、再處理事情 角色扮演：工作失誤 二、NLP溝通模式的六個基本技術(shù) 1、照鏡子技術(shù) 練習(xí)：三人行 2、共情技術(shù) 練習(xí)：方案又要修改 3、先跟后帶技術(shù) 練習(xí)：下屬心不在焉 4、探詢技術(shù) 情景演練：通過發(fā)問說服對方認同觀點 5、面質(zhì)技術(shù) 練習(xí)：任務(wù)完不成 6、回應(yīng)技術(shù) 練習(xí)：表揚、批評、建議 NLP溝通模式六技術(shù)綜合練習(xí) 第三部分 NLP溝通二個進階技術(shù) 一、貫注傾聽技術(shù) 練習(xí)：傾聽三必知（需求、情緒、價值觀） 練習(xí)：傾聽與概述 活動：免費看電影 二、上堆下切技術(shù) 活動：通過上堆下切技術(shù)解決現(xiàn)場工作難題 找到自己及對方工作動力“源”——價值觀 練習(xí)：找到你的工作核心價值觀 討論：85、9
后員工看重什么 第四部分 回顧與總結(jié)

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