職業(yè)形象與商務(wù)禮儀

開(kāi)課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2012年6月20日（周三）
授課顧問(wèn)：	王雅波
開(kāi)課時(shí)間：	2012-6-20
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-05-30 09:11:26

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

所有中層

課程目標(biāo)

了解禮儀文化和差異，提升個(gè)人綜合素養(yǎng)； 塑造得體的職業(yè)形象； 掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的基本原則和技巧； 提高在商務(wù)工作中的個(gè)人魅力和人際交往技巧； 全面提升企業(yè)的公眾形象和綜合素養(yǎng)；

課程內(nèi)容

第一篇：禮儀的通則與真誠(chéng)、尊重、熱情的最佳境界 “定”的通則，“活”的禮儀 禮儀背后中西文化、歷史、民俗的淵源 僅有善意是不夠的 完美出自細(xì)節(jié) 女士?jī)?yōu)先的含義及其在商務(wù)場(chǎng)合的得體把握 第二篇：用形象表達(dá)價(jià)值——職業(yè)風(fēng)格的確定與塑造 職業(yè)風(fēng)格的選擇—職業(yè)風(fēng)格選擇差異 不同崗位人員的儀容儀表要求與禁忌 化妝的技巧示范與常見(jiàn)化妝誤區(qū)分析 手的要求 發(fā)型的要求完美搭配 不同崗位人員首飾佩戴要求與禮儀禁忌 把制服穿出美感 女裝的著裝選擇與穿的藝術(shù) 領(lǐng)帶的個(gè)性、情緒、品味表達(dá) TPO 原則 正裝的含義與禮服的選擇 “似是而非”的著裝誤區(qū)分析點(diǎn)評(píng) 微笑的魅力與要求 完美表情訓(xùn)練 第三篇：無(wú)聲的魅力——儀態(tài)專項(xiàng)訓(xùn)練 站姿 行禮 優(yōu)雅坐姿 手的表情 蹲的姿勢(shì) 示意禮 回應(yīng)禮 行走的姿態(tài) 遞接物品 鼓掌的姿態(tài) 揮手的要求 開(kāi)關(guān)門的禮儀 引領(lǐng)的禮儀 敲門的禮儀 第四篇 商務(wù)交往禮儀 稱呼的藝術(shù) 介紹與自我介紹禮儀 握手的禮儀與禁忌 名片的價(jià)值與使用禮儀 位次禮儀（乘車、電梯、陪同、會(huì)談、談判、簽字等） 通訊禮儀——電話禮儀 郵件與傳真禮儀 第五篇 餐飲文化與禮儀 中餐風(fēng)格與西餐風(fēng)格 中餐禮儀與西餐禮儀 情懷體現(xiàn)品位 和諧為美的最高境界 茶道文化與禮儀 咖啡文化與禮儀 葡萄酒文化與禮儀 完美結(jié)賬 第六篇 溝通藝術(shù)與高雅談吐的修煉 3A心態(tài)——和諧溝通的原則與技巧 贊美與感謝的技巧 說(shuō)不與說(shuō)服的藝術(shù) 改變不良的說(shuō)話方式 從空間的距離到心靈的距離 關(guān)心過(guò)度是一種傷害 沉默有時(shí)是高貴的 學(xué)會(huì)表達(dá)什么與怎樣表達(dá)——選擇高雅的話題 學(xué)會(huì)不表達(dá)什么——語(yǔ)境的選擇與話題禁忌 音量與身份的關(guān)系 目光的優(yōu)雅空間 傾聽(tīng)的藝術(shù)

師資力量

備注信息