[上海2002-5-14]專(zhuān)業(yè)秘書(shū)技巧

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：
授課顧問(wèn)：
開(kāi)課時(shí)間：	2004-05-14
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2002-06-15 09:55:53

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

高級(jí)執(zhí)行秘書(shū)、高級(jí)行政助理、行政秘書(shū)等

課程目標(biāo)

深入認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)秘書(shū)的不同態(tài)度及不同行為表現(xiàn); 明確秘書(shū)在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色; 提高主要的溝通技能; 加強(qiáng)與人相處的自信與能力; 掌握有效安排時(shí)間的方法; 強(qiáng)化秘書(shū)的服務(wù)意識(shí); 了解秘書(shū)必備的禮儀規(guī)范

課程內(nèi)容

第一部分21世紀(jì)全方位秘書(shū)—老板的得力助手 專(zhuān)業(yè)秘書(shū)的定義與職責(zé) 如何發(fā)揮專(zhuān)業(yè)秘書(shū)的核心能力 如何成為主管的左右手 專(zhuān)業(yè)形象的建立 從秘書(shū)事業(yè)規(guī)劃未來(lái) 第二部分秘書(shū)的時(shí)間管理 時(shí)間的觀(guān)念 發(fā)現(xiàn)時(shí)間殺手，找出解決辦法 設(shè)立工作目標(biāo)，排定優(yōu)先次序 運(yùn)用管理工具，提升工作效率 第三部分人際關(guān)系與溝通技巧 －-人際關(guān)系 －-溝通技巧 第四部分文書(shū)處理與檔案管理 高效率的文件處理方法 檔案管理的功能及重要性 完整內(nèi)的檔案管理系統(tǒng)之建立 一般電腦資料檔案管理 其他檔案管理 第五部分商業(yè)禮儀 －-電話(huà)應(yīng)對(duì)技巧 －-辦公室接待禮儀 第六部分商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話(huà)與寫(xiě)作 內(nèi)部及外部常用英語(yǔ)會(huì)話(huà) 英語(yǔ)商務(wù)協(xié)作的原則 第七部分會(huì)議差旅的規(guī)劃與安排 會(huì)議的規(guī)劃與安排 差旅的規(guī)劃與安排

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