酒店管理權(quán)威實(shí)訓(xùn)-《酒店培訓(xùn)師-中級》（技能提升實(shí)訓(xùn)）

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	上午9:00-12:00下午13:00-17:00
授課顧問：	戴四紅
開課時(shí)間：	2012-6-15
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-11 15:26:48

　　

學(xué)習(xí)對象

現(xiàn)代酒店中基高管理層，職業(yè)培訓(xùn)師，酒店培訓(xùn)職業(yè)意向者

課程目標(biāo)

高端服務(wù)品質(zhì)源于優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)，酒店培訓(xùn)師是主推酒店行業(yè)質(zhì)量提升的關(guān)鍵人才 實(shí)訓(xùn)特色： ● 業(yè)務(wù)技能+管理技能+素養(yǎng)提升 → 模塊化能力解構(gòu) ● 行為導(dǎo)向性教學(xué)，酒店現(xiàn)場情景實(shí)訓(xùn) ● 優(yōu)秀酒店經(jīng)理親臨執(zhí)教，新科技能力創(chuàng)新技能，時(shí)尚服務(wù)理念 學(xué)員成就：精通全業(yè)務(wù)技能，掌握優(yōu)能服務(wù)技能，具備基層管理素養(yǎng)

課程內(nèi)容

運(yùn)營技能類： 模塊一 現(xiàn)代酒店功能和業(yè)態(tài)細(xì)分 管理類： 模塊一 現(xiàn)代酒店大堂管理技能實(shí)訓(xùn) 前廳部工作流程操作實(shí)訓(xùn) （門童、禮賓、行李、接待、問詢、主管等） …… 模塊二 現(xiàn)代酒店客房管理技能實(shí)訓(xùn) 客房部工作流程操作實(shí)訓(xùn) （客房管家、主管等） …… 模塊三 現(xiàn)代酒店餐飲管理技能實(shí)訓(xùn) 餐飲前廳工作流程操作實(shí)訓(xùn) （餐飲管家、主管等） 宴會管理實(shí)務(wù) （布展、撤展等） …… 模塊四 現(xiàn)代酒店休閑管理技能實(shí)訓(xùn) 休閑項(xiàng)目服務(wù)流程技能實(shí)操 （健身房、游泳館、足療保健等） …… 素養(yǎng)提升類： 模塊一 現(xiàn)代酒店職業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn) 模塊二 現(xiàn)代酒店培訓(xùn)師技能實(shí)訓(xùn) 培訓(xùn)師職業(yè)表達(dá)技巧實(shí) 導(dǎo)入設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn) 收結(jié)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn) 培訓(xùn)方法應(yīng)用實(shí)訓(xùn) 培訓(xùn)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn) 培訓(xùn)現(xiàn)場組織流程實(shí)訓(xùn) 培訓(xùn)考核評估實(shí)訓(xùn) ……

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