[北京2002-7-16]作上司的得力助手

開課地點：	北京
授課時間：
授課顧問：	沈燕云
開課時間：	2005-7-16
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2002-06-17 11:55:11

　　

學習對象

董事會及總經(jīng)辦秘書、行政部門工作人員、部門經(jīng)理助理、其它行政文員

課程目標

本課程專門為董事會及總經(jīng)辦秘書、行政部門工作人 員、部門經(jīng)理助理、其它行政文員等提升專業(yè)能力、成為 上司在工作中的得力助手而設計，目的是要使學員能夠幫 助上司提升工作效率與品質(zhì)、維護商業(yè)形象，取得事業(yè)的 更大成功。

課程內(nèi)容

■課程設置： 一、上司和老板希望的“得力助手” ☆上司和老板為什么需要秘書和助理？ ☆上司的希望 ☆“得力助手”的定義（了解、相處、溝通、維護、效率） ☆專業(yè)秘書的工作機能與職責 ☆如何發(fā)揮專業(yè)秘書的核心能力 ☆成功專業(yè)秘書的工作態(tài)度 ☆從秘書事業(yè)規(guī)劃未來 二、助上司提升工作效率 ☆如何做好資訊與資料管理 ☆例行性工作處理方法 ☆事先計劃安排例行性工作的時間順序 ☆如何安排工作的優(yōu)先級 ☆執(zhí)行性工作處理方法 ☆如何不遺忘被交待應如期完成的工作 ☆如何執(zhí)行以前交待日后才能完成的工作 ☆如何運用工作進度評估術(shù)圓滿完成任務 三、會議差旅規(guī)劃與安排 ☆會議之規(guī)劃與安排 ☆差旅的規(guī)劃與安排 四、專業(yè)形象與商務禮儀 ☆建立專業(yè)形象服裝、儀容，穿出專業(yè)與自信姿勢、儀態(tài)，打造最佳印象餐桌布置及禮儀協(xié)助老板的社交公關(guān)宴會安排婚喪喜慶之禮數(shù)安排 ☆辦公室電話禮節(jié)注重專業(yè)形象切記顧客至上電話禮貌電話常用語留言便條紙過濾電話及抱怨電話的處理 ☆客戶接待與應對禮儀 招呼 引見 款待 道別 不速之客 認識尊位原則

師資力量

備注信息