職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀

開課地點：	北京
授課時間：	1天
授課顧問：	單老師
開課時間：	2006-9-17
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2006-08-29 10:45:19

　　

學習對象

·企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)、公司的商務(wù)接待以及高級職員；

課程目標

幫助學員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、全面掌握人際交往中的基本禮儀、塑造良好的職業(yè)形象； 熟悉商務(wù)禮儀的知識及實務(wù)，掌握運用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企業(yè)形象，推動事業(yè)成功；

課程內(nèi)容

課程特色： 課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓練。通過音、視、圖、文、講師、數(shù)字等全方位互動，突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學習興趣，內(nèi)容全面且深入淺出，使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中，將深刻影響與成就你的職業(yè)人生！ 課程內(nèi)容： 一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力 三問剖析商務(wù)禮儀； 禮儀的起源與定義 職業(yè)形象傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面； 商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則； 二、儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 儀容儀表的基礎(chǔ)； 修面：男士魅力的亮點！ 化妝：女士職業(yè)形象的標志！ 職業(yè)女性的發(fā)型要求； 三、服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝 職業(yè)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則； 常見著裝誤區(qū)點評； 服飾的選擇與色彩搭配、場合用色技巧:顏色與配色方案 服裝款式：服裝款式構(gòu)成中的黃金比例（女士、男士），款式與線條、服飾品的選擇； 各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會、談判、求職等著裝）。 四、言談禮儀---交流中的溝通技巧 言談禮儀的原則、良好的語音、準確的語感、節(jié)奏的安排、適當?shù)闹�體語言、豐富的臉部表情、禮儀的用語及避諱原則 電話禮儀、手機使用禮儀 五、舉止禮儀---風度修養(yǎng)的體現(xiàn) 體態(tài)--無聲的語言 職業(yè)人的舉止要求：TOPR原則、輕穩(wěn)正原則； 職業(yè)人的舉止禮儀：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身體語言 商務(wù)接待、拜訪禮儀、吸煙禮儀 舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑 六、迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝 商務(wù)拜訪與接待 迎送、引位與陪同、乘電梯的禮儀 介紹、稱謂、問候、握手、名片、距離、座次、致意禮儀 七、位次排序---等級與平等的平衡藝術(shù) 尊位的概念、尊位產(chǎn)生的原因、尊位的特點、尊位的本質(zhì)、位的數(shù)量 位次排序中的原則:國際公認的原則…、座次排位、旗幟的擺放 中外排序的差異及其實踐中的運用 八、餐飲禮儀---細微之處的禮儀修養(yǎng) 中餐、西餐、日餐特點與餐飲分類：宴會、招待會、工作餐、便餐； 中餐：擺臺、餐桌、座席安排、入座禮儀、開宴時刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。 西餐：西餐擺臺；西餐著裝要求；西餐宴會程序；西餐上菜順序；西餐服務(wù)禮儀；西餐伴餐酒的選點；西餐餐巾的用法；刀叉的用法。 九、饋贈禮儀---美好記憶和真摯感情 紀念品和禮品區(qū)分、禮品選擇、 商務(wù)贈送的對象、時機 贈送的時間、地點、方式 商務(wù)贈送的禁忌 十、商務(wù)交往禮儀---我的朋友遍天下 各國習俗 少數(shù)民族習俗 十一、商務(wù)"辦公室"禮儀---提升職場形象競爭力 創(chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境 適度的音量和語速 尊重他人的空間 與同事相處的技巧 十二、塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個人形象設(shè)計 儀表與風度、著裝與服飾、舉止行為禁忌 容易被忽略的禮節(jié) 專家介紹： 單老師： ◆二十一世紀管理培訓網(wǎng)首席顧問 ◆中華禮儀培訓網(wǎng)CEO、禮儀顧問 ◆北京世紀國研經(jīng)濟管理咨詢中心副主任，高級培訓師 ◆中國國際公共關(guān)系協(xié)會高級會員 ◆中央電視臺經(jīng)濟頻道《勞動與就業(yè)》欄目專家 ◆青年學苑頻道《青年職場》欄目嘉賓 ◆《中華禮儀魅力之旅》主講專家　高教出版社暢想教育 ◆世紀華盛顧問有限公司高級顧問、全球遠距教育學院培訓師、中國人力資源網(wǎng)專家團成員等國內(nèi)多家企業(yè)管理特聘顧問、培訓師 ◆曾就職于長衡集團[臺灣長榮集團控股]、華創(chuàng)智投資顧問有限公司、世紀華盛顧問有限公司，歷任總經(jīng)理助理、策劃部主管、培訓部經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù) 單老師有著多年從事企業(yè)培訓與咨詢工作經(jīng)歷，長期進行企業(yè)培訓演講和輔導，具備豐富的授課經(jīng)驗，熟悉教練技術(shù)，對體驗式培訓有深刻的認識，深入研究相關(guān)心理學知識，對各行業(yè)都有一定的了解，語言表達能力強、授課方式靈活多樣，特別注重系統(tǒng)思考與實務(wù)運用。在培訓中通過運用實物、鮮活的例子、游戲互動，讓受訓者在培訓中親自去做，形成獨特的授課風格，演講風格能做到繪形繪色，幽默而富有哲理，給所服務(wù)的企業(yè)和學員留下了深刻的印象。曾聽過他講座的企業(yè)、學員反應(yīng)良好，講課接受度高。 培訓形式： 通過音、視、圖、文、講師、數(shù)字等全方位互動，突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

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