從技術(shù)走向管理高級實務(wù)

開課地點：	北京
授課時間：	2012年08月17-18日
授課顧問：	楊飛
開課時間：	2012-8-17
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-30 17:53:18

　　

學(xué)習對象

研發(fā)經(jīng)理，研發(fā)骨干，產(chǎn)品經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，項目經(jīng)理

課程目標

從技術(shù)走向管理高級實務(wù)

課程內(nèi)容

技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換

技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性

該怎樣看待管理？技術(shù)？藝術(shù)？

　　　　　　　　 ——管理大師德魯克眼中的管理是怎樣的？

管理者與技術(shù)人員有什么區(qū)別？

技術(shù)人員與各級管理者行為動機有何差異？

技術(shù)人員與管理人員的思維模式有何不同？

為何要進行轉(zhuǎn)型？

管理者角色的定位和轉(zhuǎn)型

典型技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)（“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）

技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙

管理實戰(zhàn)七大基本行為準則

從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的進階模式

技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節(jié)

研討：紅臉與黑臉、管人與管事、剛性與彈性……

企業(yè)中不同職位層次對管理者的素質(zhì)要求如何？

管理能力提升

進入管理者的角色

管理者的歸屬感

管理者的壓力感

管理者的危機感

管理者的影響力提升（如何提升影響力與領(lǐng)導(dǎo)力）

各職能在企業(yè)運作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度看待管理？

從技術(shù)到管理-技能提升模型（使用管理技能體系和提升途徑）

從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）

如何構(gòu)建管理者的全局觀和大局意識

如何建立和諧的團隊氛圍（團隊語言和文化）

流程設(shè)計與改進——管理者必備技能

你能正確看待流程(process)嗎?——你需要換個角度重新認識流程

為什么要進行流程設(shè)計和過程改進？

案例討論：流程是否能夠加快產(chǎn)品開發(fā)，提升效率？

流程體系的構(gòu)建

流程的層次和框架

案例分析：產(chǎn)品研發(fā)流程框架

流程的構(gòu)成元素

流程的構(gòu)建方法

案例分析——概念階段流程圖

流程的成熟度

案例：產(chǎn)品開發(fā)流程簡介

如何進行面向市場的流程設(shè)計？

如何保障產(chǎn)品質(zhì)量

技術(shù)評審的誤區(qū)？

產(chǎn)品測試應(yīng)如何考慮？

流程改進模型（IDEAL模型）

讓你的像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動

案例1：5 Why（Toyota）

案例2：美國華盛頓廣場大廈的故事

高效完成管理任務(wù)的技能訓(xùn)練

有效完成任務(wù)的5大步驟

有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法

制定符合SMART原則的目標

小練習：目標設(shè)定

檢驗?zāi)繕耸欠衽c上層目標相一致

找出達成目標的方法或方案

選擇最佳的有效方法或方案

如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）

課堂練習：團隊決策演練

采用PDCA循環(huán)行動

制定計劃的方法（估計方法（進度、工作量、成本評估）、網(wǎng)絡(luò)計劃、風險計劃）

跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、例會、進度報告、度量、統(tǒng)計報表、走查……）

管理與授權(quán)

要事第一原則（案例：哪些工作有價值）

模板：工作分析表

學(xué)會授權(quán)，提升管理效率

團隊建設(shè)與激勵

團隊的基本概念（Together, we Everyone　AchIEve Ｍore!）

群體、團體與團隊的區(qū)別

練習：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?

打造一支“鐵軍”團隊所需要關(guān)注的五項指標

案例研討：如何發(fā)揮集體智慧

團隊發(fā)展的五個階段特征及各階段管理要點

形成期、磨合期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、超越期

如何進行人崗匹配

認識和選擇成員

帕金森Parkinson定律——“武大郎開店”

認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心員工與問題員工，如何對待和處理不同類型的員工？）

人員與崗位的匹配

人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上

匹配工具：人崗匹配表

案例：Google組織氛圍營造方式

激勵員工的常見策略、方法與技巧

強化激勵在員工工作中的運用

利用需求原理進行員工激勵

集體沉默現(xiàn)象與習得性無助感的運用

其他常用激勵手段

案例：你的員工最需要什么？

管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧

溝通的障礙

傾聽的技巧

人際風格在管理及溝通中的應(yīng)用（如何與不同風格的人有效的溝通？）

如何識別人際風格類型？

人際風格與溝通及管理的特點（如何協(xié)調(diào)、激勵、調(diào)動、說服不同風格的人？）

如何激勵不同人際風格的人？

人際風格與管理風格

管理溝通行為的方法

怎樣自我調(diào)整人際風格?

管理溝通（觀察行為 、預(yù)測行為 、管理行為 ）

課程總結(jié)

知識與技能轉(zhuǎn)型

心態(tài)與思維轉(zhuǎn)型

書籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書籍

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