有效溝通技巧

開課地點：	上海
授課時間：	2006-10-30
授課顧問：	吳老師
開課時間：	9:00-16:00
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2006-10-19 12:03:34

　　

學習對象

中高層管理人員,采購人員,銷售人員

課程目標

 成為自信和有影響力的溝通者  在工作環(huán)境中清晰有效地傳達信息。  化解人際沖突,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境。  在項目管理中和不同性格團隊成員共處。  提升溝通意識，消除本位主義。

課程內容

引子 管理者為什么要學習溝通？ ★ 溝通中的困惑-案例分析 ★ 新型領導角色的變遷 第一單元：了解溝通 ★ 什么是溝通？（管理游戲折射大道理） ★ 有效溝通的前提： 第二單元：互動溝通技巧 ★ 自信表達 ★ 學會傾聽 ★ 同理溝通 第三單元 雙贏解決沖突問題 ★ 人際沖突的根源 ★ 建設性地處理沖突 ★ 交談讓沖突冷化 ★ 解決沖突 ★ 批評的藝術 第四單元 公司內部的溝通 ★ 與下屬的溝通 ★ 與上司的溝通 ★ 跨部門的溝通 第四單元 性格類型與有效溝通 ★ 理解四種性格類型（含測評） ★ 通過認識不同行為表現來識別 ★ 不同性格類型間的沖突 ★ 溝通和團隊合作 講師背景介紹 吳老師：復捷咨詢NLP高級培訓師�？椥袨楣芾韺＜遥�知名組織發(fā)展專家和經理人輔導教練，中國頂尖的經理人輔導教練。平衡式成功理念的倡導者和傳播者，中國第一代經理人輔導教練。中國首位國際NLP總會認證的NLP導師，曾在英國接受NLP應用心理學創(chuàng)始人Richard Bandler親自輔導和認證。是中國第一代NLP心理學的研究者、實踐者和傳播者。吳老師將心理學系統(tǒng)地應用于組織發(fā)展和個人成長領域，并融合了傳統(tǒng)的管理理念，開發(fā)出適合中國企業(yè)的課程。上海東方電視臺“東方大講壇”演講嘉賓，英國《泰吾士報》排名第二商學院阿斯頓MBA，阿里巴巴網上直播中心演講嘉賓，國際注冊NLP應用心理學導師和教練，美國PDP領導特質系統(tǒng)全球認證導師，浙江‘南湖講壇’演講嘉賓，智聯(lián)招聘HRA特邀演講嘉賓，南京大學EMBA班特聘講師，歐美同學會工商分會會員，英國MBA協(xié)會會員。曾在多家公司擔任中高層領導者，包括英國MOBILEMINX公司、阿里巴巴（中國）公司。多次接受«財經時報»、«申江導報»、«新聞晨報»、«解放日報»、上海廣播電臺、SH Magazine等記者采訪。擔任數位跨國公司在中國的首席代表和企業(yè)高層經理的輔導教練。 研究領域包括：經理人壓力管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、情緒管理和情商、人際溝通和影響力。 課程特色：思維和邏輯嚴謹，課堂氛圍輕松和快樂。 他是一位學者，更是一位循循善誘的導師和教練。在他身上，既保持了中國講師的神韻和智慧，又融合了西方講師豐富的肢體語言和幽默的表達方式。廣受企業(yè)學員歡迎。 服務過的客戶包括：中萃可口可樂、諾基亞、NADGRAPHICS（荷蘭）、SIGMA COATINGS（荷蘭）、DHL、HSBC、NORTEL、美國史丹利、博世力士樂、英國BPB集團、澳大利亞悉亞特集團、東京海上日動、西安楊森、中國航天集團、中國電信、愛迪蘇、上海航空、上外物流、上海外運、白馬廣告、億陽信通、京信通信、瑞而美電子、港城集團、廣州國稅、特變電工、智聯(lián)招聘、AMT俱樂部、浙江大學EMBA、同濟大學EMBA、和南京大學EMBA等。 上海復捷企業(yè)管理咨詢有限公司 聯(lián)系人:郭老師 公司網址:www.fujiepx.com 聯(lián)系電話:
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