職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀

開課地點：	深圳
授課時間：	一天
授課顧問：	游雅蘭老師
開課時間：	2007-4-8
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2007-03-30 09:21:58

　　

學(xué)習(xí)對象

企事業(yè)單位中高層管理人員、秘書、辦公室主任；培訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理；銷售主管、經(jīng)理；公關(guān)文秘人員及所有需要參加商務(wù)活動的人員。

課程目標(biāo)

樹立窗口形象 ★ 提升服務(wù)技能 【課程背景】 隨著競爭的日益激烈,現(xiàn)代的人才不僅要具有精深的業(yè)務(wù)技能,而且還需要具備良好的綜合能力。禮儀，是其中至關(guān)重要的方面和環(huán)節(jié).它是企業(yè)文化、企業(yè)理念不可或缺的部分。在對外活動中，往往是一個禮儀細節(jié)方面的忽略，而有損自身及單位的形象甚至是失去一個重要客戶。禮儀，已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條件；是樹立與企業(yè)風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范企業(yè)員工行為，提升企業(yè)形象的重要途徑。 【課程收益】 ★ 掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并熟練運用，提高商務(wù)工作中的個人魅力與溝通技巧； ★ 掌握重要的商務(wù)技能，提升工作效率； ★ 培養(yǎng)學(xué)員人際關(guān)系處理能力，建立有建設(shè)性的人際氛圍，運用有效的溝通技巧處理商務(wù)活動中的人際關(guān)系； ★ 全面提升員工的職業(yè)素質(zhì)（觀念、態(tài)度、能力）； ★ 掌握基本的辦公室禮儀規(guī)范，使您適應(yīng)日常工作場合的禮儀要求。

課程內(nèi)容

【課程內(nèi)容】 一、三問剖析商務(wù)禮儀； 二、職業(yè)形象傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面； 三、商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則； 四、致意禮儀：商務(wù)交往、交流的序曲 　　迎送、引位與陪同、乘電梯的禮儀、介紹、稱謂、問候、握手、名片、距離、座次、致意禮儀 五、職業(yè)著裝――視覺美學(xué)在商務(wù)禮儀中的運用 　　1、職業(yè)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則； 　　2、常見著裝誤區(qū)點評； 　　3、服飾色彩搭配、場合用色技巧：顏色與配色方案 　　4、服裝款式：服裝款式構(gòu)成中的黃金比例(女士、男士)款式與線條、服飾品的選擇； 　　5、各類職業(yè)形象著裝方式 六、職業(yè)形象中的儀容禮儀――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 　　1、儀容儀表的基礎(chǔ)； 　　2、修面：男士魅力的亮點！ 　　3、化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志！ 　　4、職業(yè)女性的發(fā)型要求； 七、職業(yè)人的舉止禮儀――職業(yè)魅力的個性化展現(xiàn) 　　1、職業(yè)人的舉止要求：TOPR 原則、輕穩(wěn)正原則； 　　2、職業(yè)人的舉止禮儀：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等 　　3、舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑 八、職業(yè)人的言談禮儀――交流中的溝通技巧 　　1、言談禮儀的原則 　　2、良好的語音、準(zhǔn)確的語感、節(jié)奏的安排 　　3、適當(dāng)?shù)闹�體語言、豐富的臉部表情 　　4、禮儀的用語及避諱原則 　　5、電話禮儀、手機使用禮儀 九、塑造您的職業(yè)形象――管理者的個人形象設(shè)計： 　　儀表與風(fēng)度、著裝與服飾、舉止行為禁忌 【課程費用】 98
元 （含資料費、餐點費） 【聯(lián)系方式】
755-25618274/75/79 【聯(lián)系人】 李先生 王先生 尚小姐

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