生產(chǎn)一線干部管理技能提升

開課地點：	深圳
授課時間：	2007年5月26、27日
授課顧問：	李斌
開課時間：	2007-5-26
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2007-04-13 13:15:38

　　

學(xué)習(xí)對象

相關(guān)生產(chǎn)人員、主管等

課程目標

【前言】： 一流的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場:持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本,一流的主管培養(yǎng)訓(xùn)練了一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場！優(yōu)秀的一線主管不僅有扎實的技術(shù)操作能力，而且有著豐富的解決問題、管理團隊的"軟"技能！調(diào)查顯示我國大多制造企業(yè)的事實是：企業(yè)中許多承擔(dān)管理職能的一線主管，大多仍然發(fā)揮的是"技術(shù)能手"的作用！如何從"技術(shù)能手"轉(zhuǎn)變?yōu)?管理能手"?

課程內(nèi)容

【課程大綱】 第一篇 一線干部的角色認知及其素養(yǎng) 一、一線干部的角色認知 一線干部的地位和使命 一線干部的重要作用 一線干部的素質(zhì)要求 認識企業(yè)管理中的各種角色 角色認知--對自己和環(huán)境的分析 二、一線干部應(yīng)學(xué)習(xí)的團隊管理和溝通技術(shù) 如何實施有效的信息傳遞 如何與上級、同級溝通 現(xiàn)場團隊建設(shè)與職場溝通 如何領(lǐng)導(dǎo)不同個性的人 溝通游戲：學(xué)會溝通技巧 團隊沖突的原因分析 如何提升團隊?wèi)?zhàn)斗力 三、成本分析與目標管理 如何分析分解各項管理指標 如何制定目標 如何組織實施并達成目標 第二篇 一線干部應(yīng)備的管理技能 一、如何進行工作匯報 工作匯報的含義及其方式 工作匯報的主要內(nèi)容 工作匯報的具體要求 二、 如何管理下屬 了解下屬的期望值 如何化解下屬的矛盾 如何對待非正式群體 如何批評下屬 三、工作教導(dǎo)與員工績效改善 工作現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 何時需要工作教導(dǎo) 員工績效不良的原因分析 如何教導(dǎo)下屬改善績效 討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析 提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣 工作教導(dǎo)四階段 使用"現(xiàn)場多技能管理表" 演練：改變下屬不良行為 第三篇 如何組織實施品質(zhì)和效率改善 一、工作改善的思路與方法 現(xiàn)場工作改善的基礎(chǔ)：5S與目視管理 工作改善基本原則和著眼點 工作改善的基本方法和工具 現(xiàn)場防呆管理（Poka Yoke） 現(xiàn)場安全管理與改善 演練：應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法改善工作 二、發(fā)掘問題與解決問題的能力 發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力 面對問題的心態(tài) 面對復(fù)雜的工作--如何突破困境 問題分析與解決"正確之程序 案例：豐田公司解決問題的思維模式 三、現(xiàn)場品質(zhì)管理 生產(chǎn)過程中品質(zhì)如何來控制 出現(xiàn)品質(zhì)異常時如何來處理 品質(zhì)信息的反饋、跟進、與處理 如何開展QCC品管圈活動 案例：GE是如何實踐"品質(zhì)至上" 四、IE現(xiàn)場改善 現(xiàn)場改善是成本降低的基礎(chǔ) IE現(xiàn)場改善方法 如何挖掘成本浪費所在 如何清除人員的浪費 如何降低材料損耗直接之成本 改善生產(chǎn)工藝、提升效率、達至降低成本 案例：豐田汽車JIT精益生產(chǎn)實際案例

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備注信息