高級(jí)秘書(shū)的專(zhuān)業(yè)技能

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	-20日
授課顧問(wèn)：	DEMOS
開(kāi)課時(shí)間：	2012-11-19
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-09-13 10:56:08

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

總經(jīng)理助理/秘書(shū)，部門(mén)經(jīng)理助理/秘書(shū)，高級(jí)秘書(shū)和希望提高秘書(shū)助理職業(yè)技能的行政辦公人員

課程目標(biāo)

幫助經(jīng)理助理與秘書(shū)掌握和提高專(zhuān)業(yè)基本技能 幫助經(jīng)理助理與秘書(shū)提升職業(yè)化形象和專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 幫助經(jīng)理助理與秘書(shū)分析現(xiàn)狀、展望自己的職業(yè)前景

課程內(nèi)容

秘書(shū)/助理職業(yè)的定位 秘書(shū)/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則 職業(yè)秘書(shū)/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù) 秘書(shū)/助理職業(yè)的基本技能 職業(yè)秘書(shū)/助理應(yīng)掌握的工作方法 職業(yè)秘書(shū)/助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì) 秘書(shū)助理的重要技能 如何提高辦公室的效率 學(xué)會(huì)用圖表說(shuō)話 如何輔助和配合不同性格的上司的工作 秘書(shū)助理的職業(yè)禮儀 秘書(shū)/助理職業(yè)的職業(yè)化及職業(yè)前景 電話溝通技巧 成功地樹(shù)立企業(yè)形象--秘書(shū)助理， 企業(yè)的形象窗口 秘書(shū)助理的職業(yè)化電話禮儀 秘書(shū)助理的電話溝通技巧 檔案管理 企業(yè)內(nèi)不同部門(mén)的檔案特點(diǎn) 實(shí)用有效的辦公室檔案管理 差旅的計(jì)劃、組織、安排 差旅安排的基本步驟 差旅安排中有效的工作方法 差旅期間秘書(shū)和助理的相關(guān)工作和職責(zé) 時(shí)間管理 了解老板的時(shí)間管理的觀念 了解同隊(duì)中的同事的時(shí)間管理的觀念 任務(wù)優(yōu)先權(quán)的分配原則 有效的時(shí)間管理工具 信息傳遞與交流工具 溝通與協(xié)調(diào)的技能 溝通的目的 溝通的原則 溝通的基本方法 溝通的誤區(qū)與障礙 溝通的技巧：傾聽(tīng)、表達(dá)、提問(wèn) 協(xié)助上司工作中的內(nèi)部溝通 跨部門(mén)溝通的常見(jiàn)問(wèn)題分析和溝通要點(diǎn)

師資力量

備注信息