高效談判技巧

開課地點：	北京
授課時間：	1天 2012年10月13日/北京
授課顧問：	曹志新
開課時間：	2012-10-13
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-09-21 11:29:27

　　

學習對象

企業(yè)各職位員工

課程目標

了解談判的基本觀念以及什么是最佳的交易，評估對方的談判立場，設(shè)定談判目標，實現(xiàn)互利的談判，回避談判過程中的壓力與陷阱，解決沖突。了解人的不同影響風格，發(fā)現(xiàn)對方的弱點與優(yōu)點，運用一系列詢問和傾聽技巧來獲得和給予信息。

課程內(nèi)容

【課程大綱】 一、商務(wù)談判的類型與原則 1、什么是商務(wù)談判 2、商務(wù)談判的意義 3、商務(wù)談判的類型 4、商務(wù)談判的原則 二、商務(wù)談判前的準備 1、信息情報—知己 2、信息情報—知彼 3、信息情報—戰(zhàn)術(shù) 三、商務(wù)談判的目標與人員組成 1、確定談判目標 2、談判小組組成/談判的結(jié)構(gòu) 3、談判人員素質(zhì) 4、創(chuàng)造談判氣氛 5、進入談判 6、探索階段 四、商務(wù)談判的時間、地點選擇 1、把握天時—談判議程的擬定 2、談判的進度 3、巧借地利—談判地點的選擇 五、商務(wù)談判的心理戰(zhàn)術(shù) 1、不同于對手的心理戰(zhàn)術(shù) 2、談判者的思維 六、商務(wù)談判的實用戰(zhàn)術(shù) 1、中途換人戰(zhàn)術(shù)、聯(lián)合軍團的威力、走人花招、權(quán)力逐步升級戰(zhàn)術(shù) 2、外部行動、權(quán)力戰(zhàn)術(shù)的對策、僵持戰(zhàn)術(shù)、發(fā)揮調(diào)解人的作用 3、巧用時機、授權(quán)有限策略的力量、打破僵局、給自己留出時間去思考 5、制造錯誤、講道理法、疲勞戰(zhàn)術(shù) 6、聯(lián)絡(luò)法、激將戰(zhàn)術(shù)、乘虛而入法 7、無知也能幫你的忙、不能負責法“丟失”備忘錄，筆記和文件 8、黑白臉法、面對公司規(guī)定的情況、建立形象法 9、紙考虎法“天花亂墜”戰(zhàn)術(shù)、威脅及其對策 1
、哭窮戰(zhàn)術(shù)、出其不意 七、商務(wù)談判的語言應(yīng)用技巧 1、談判中的語言交流 2、傾聽的技巧 3、敘述的技巧 4、提問的方式與技巧 5、回答問題和技巧 6、說服的技巧 7、沉默的力量

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