跳出盒子——?jiǎng)?chuàng)造性分析與解決問題

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2012年11月22日
授課顧問：	趙智敏
開課時(shí)間：	2012-11-22
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-11-13 15:31:00

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

適合于企業(yè)中層、基層管理者

課程目標(biāo)

千頭萬緒并不應(yīng)是我們的日常工作狀態(tài)，簡(jiǎn)潔、有序才是我們應(yīng)該追求的終極管理目標(biāo)�？墒牵�面對(duì)工作中層出不窮的問題，怎樣才能做到簡(jiǎn)潔、有序呢？能否及時(shí)預(yù)警、發(fā)現(xiàn)問題，能否在問題出現(xiàn)后快速分析問題并列出有效的解決對(duì)策，便是保持管理簡(jiǎn)潔有序的關(guān)鍵。為此，特設(shè)計(jì)“創(chuàng)造性地分析和解決問題”課程，希望透過一天的培訓(xùn)，讓參與學(xué)習(xí)的學(xué)員學(xué)有所得、學(xué)以致用。 問題本質(zhì)分析：“5 why”法 問題范疇分析：“三三”法 問題關(guān)聯(lián)度分析：“5 w 2 h” 法 問題解決對(duì)策分析：“fish bone”分析法 情景模擬：文件追蹤的三個(gè)技巧、會(huì)議追蹤的三個(gè)技巧、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)追蹤的三個(gè)技巧 培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣以盡可能減少問題發(fā)生的幾率 培養(yǎng)對(duì)問題的敏銳覺察力及主動(dòng)預(yù)警問題 借由理性思考途徑，診斷問題原因 提供團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決的程序，并分享解決問題程序中的細(xì)節(jié) 培養(yǎng)個(gè)人分析及解決問題的能力與技巧

課程內(nèi)容

1、我們的角色定位是：管理者 2、管理者的價(jià)值 3、律己：減少問題發(fā)生的幾率 3-1、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 3-2、養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣 3-3、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣 3-4、養(yǎng)成良好的管理習(xí)慣 3-5、養(yǎng)成良好的心態(tài) 4、非攻：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、預(yù)警問題 4-1、如何面對(duì)問題 4-2、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的技巧與實(shí)務(wù) 4-3、分析問題的技巧與實(shí)務(wù) 4-4、主動(dòng)預(yù)警問題的五個(gè)技巧 5、對(duì)策：以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的解決問題步驟 6、提升：站在管理者個(gè)人角度，如何成為有效的問題解決高手 6-1、認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)工作中常見的盲區(qū)（導(dǎo)致問題的盲區(qū)） 6-2、掌握面對(duì)問題的思維范式 6-3、掌握面對(duì)問題的四大常用分析工具（透過具體案例分析） 6-4、掌握問題解決過程中的追蹤技巧（情景模擬） 6-5、掌握問題解決之后的整合技巧

師資力量

備注信息