中層干部管理技能職業(yè)資格認證班

開課地點：	上海新梅華東大酒店
授課時間：	2天
授課顧問：	楊俊峰
開課時間：	2007-12-1
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2007-11-21 11:35:48

　　

學習對象

企業(yè)中高層管理人員，各部門經(jīng)理、主管。

課程目標

 清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑；培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)�責任，值得信賴的管理者；掌握管理自己時間的方法與工具；學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行；掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力；掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和輔導；學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導，從而達成組織績效；建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制；掌握管理技能的核心溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通。

課程內容

● 課程背景：今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。本認證課程結合香港多年職業(yè)經(jīng)理人培訓經(jīng)驗與國內中層管理人員現(xiàn)狀，給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。 ● 課程認證：培訓結束后凡考試合格者，由香港培訓認證中心國際職業(yè)資格認證中心ＨＫＴＣＣ頒發(fā)《國際注冊高級職業(yè)經(jīng)理人》職業(yè)資格證書。（國際通行/國內認可/聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結束一周后快遞給學員） ● 課程方法：講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽 ● 課程大綱： 第一部分——中層干部的角色認知 （一）中層干部的自我認知：1. 中層干部在企業(yè)中的角色是什么？2. 中層干部的核職責是什么？3. 中層干部的能力要求是什么？4. 中層干部的管理思維是什么？ （二）中層干部的自我成長：1. 中層干部成長的三個層次；2. 自我管理是管理他人的基礎；3. 管理他人的關鍵任務有哪些？☆ 案例：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型 第二部分——中層干部的自我管理 （一）中層干部的心態(tài)管理：1、 做一個勇?lián)�責任的中層干部：培養(yǎng)負責任的態(tài)度；培養(yǎng)負責任的能力2、 做一個值得信賴中層干部：培養(yǎng)利人利已的人際思維；增加情感帳戶的信任存款 （二）中層干部的時間管理：1、中層干部的時間管理現(xiàn)狀：☆ 案例：亂了頭緒的經(jīng)理人；2、時間管理的原則——帕累托原則：3、中層干部自我時間管理的方法： 任務分類； 確定處理的先后順序；合理安排時間；4、中層干部自我時間管理的技巧： ☆ 案例分析：華為公司的時間管理方法的借鑒 第三部分——中層干部的團隊管理 （一）中層干部的目標管理：1、目標管理的意義與作用；2、團隊目標的三個層次： 愿景目標； 表現(xiàn)目標； 行動目標；3、如何根據(jù)目標做工作計劃；4、如何在管理中如何落實目標：☆ 案例：中國優(yōu)秀企業(yè)的愿景分析 （二）中層干部的輔導管理：1、中層干部的輔導障礙與解除；2、如何在安排工作時給予輔導；3、如何在解決問題時給予輔導；4、如何在員工犯錯時給予輔導；5、如何做好授權工作；6、角色扮演：如何為下屬布置工作 （三）中層干部的激勵管理：1、激勵員工的三個層次；2、馬斯洛的需求理論及實戰(zhàn)修訂；3、赫茨伯格的雙因素理論及實戰(zhàn)修訂；4、我們可以運用的激勵因素有哪些；☆ 演練：實戰(zhàn)激勵技巧分享 （四）中層干部的權變領導：1、領導究竟是什么？2、中層干部可以實施的兩種領導行為；3、對應員工不同狀態(tài)的不同的領導風格： 員工無能力、無意愿或不安時，如何領導； 員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導；員工有能力、無意愿或不安時，如何領導；員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導；4、討論：IBM的情境領導模式 （五）中層干部的控制管理：1、控制的目的是什么？2、控制過程的四個步驟；3、如何管理沖突；4、如何管理壓力；5、分享：如何管理自己的壓力 第四部分——中層干部的溝通技能：中層干部的溝通管理 1、中層能力的核心——溝通能力；2、先理解別人再表達自己的溝通原則；3、角色扮演：下屬主動找你談話時；4、傾聽、提問、回應技能訓練；5、如何有效的與上司溝通；6、如何有效的與同級溝通；☆ 案例：一位職業(yè)經(jīng)理人面對上司的困惑 第五部分——認證考試 ● 講師介紹：楊俊峰，香港培訓認證中心ＨＫＴＣＣ授權認證導師，楊俊峰先生畢業(yè)于中國科技大學，北京大學心理學碩士，NLP執(zhí)行師，北美心理類型學會（APT）正式認證的MBTI資格導師， APT會員。楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪集團、泰康人壽保險公司等企業(yè)，從事培訓經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、專職培訓講師等工作，有豐富的實際工作和培訓經(jīng)驗，非常擅長把專業(yè)的心理學知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務系列課程中，深受學員喜愛。 楊俊峰先生授課經(jīng)驗非常豐富，思路嚴謹，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學員喜歡。他善于將日常工作中的點滴體會與課程相結合，并融入管理理論和心理學理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學習，更是一次享受。楊俊峰先生培訓過的企業(yè)有中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、華為技術、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、長城計算機、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、A8音樂集團、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、海王集團、比亞迪集團、新東方教育集團、學而優(yōu)書店、煙臺萬華、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、東風日產、花樣年地產、優(yōu)地地產、深業(yè)物業(yè)、鹽田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險等。

師資力量

備注信息