國(guó)際人力資源資格認(rèn)證委員會(huì)

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2013-03-22
授課顧問(wèn)：	Hugh Sheng
開(kāi)課時(shí)間：	2013-03-22
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-01-29 20:28:42

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

從事人力資源一年以上以及對(duì)人力資源有興趣的人員

課程目標(biāo)

國(guó)際人力資源資格認(rèn)證課程主要內(nèi)容包括：戰(zhàn)略與組織管理；人力規(guī)劃與任用；人力資源發(fā)展；總體薪酬福利；員工關(guān)系與工會(huì)；人員與工作風(fēng)險(xiǎn)；PHR/SPHR核心知識(shí) 。

課程內(nèi)容

1.戰(zhàn)略與組織管理 1.1.定義 1.2.職能 1.2.1.能夠運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)報(bào)告、運(yùn)營(yíng)計(jì)畫(huà)、營(yíng)銷(xiāo)、科技運(yùn)用等信息，協(xié)助企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的擬定。 1.2.2.能夠運(yùn)用企業(yè)外部的相關(guān)信息，包括總體經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)分析、科技發(fā)展、勞動(dòng)市場(chǎng)、法令規(guī)范等信息，協(xié)助企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的擬定。 1.2.3.能夠參與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的過(guò)程，并有所貢獻(xiàn)。 1.2.4.能夠與企業(yè)內(nèi)部重要的利害關(guān)系人建立夥伴關(guān)系，并影響其決策制定。 1.2.5.能夠協(xié)助企業(yè)內(nèi)部重要的利害關(guān)系人建立與達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。 1.2.6.能夠運(yùn)用適當(dāng)?shù)目?jī)效指標(biāo)來(lái)衡量人力資源單位或人力資本對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性。 1.2.7.能夠發(fā)展與執(zhí)行組織變革政策，滿足與平衡企業(yè)內(nèi)/外部利害關(guān)系人的需求。 1.2.8.能夠發(fā)展人力資本戰(zhàn)略，并與公司與事業(yè)戰(zhàn)略連結(jié)。 1.2.9.能夠推廣組織核心價(jià)值與行為準(zhǔn)則。 1.2.1
.能夠運(yùn)用典范學(xué)習(xí)、組織溝通、教練與引導(dǎo)手法，強(qiáng)化組織核心價(jià)值。 1.2.11.能夠在組織戰(zhàn)略目標(biāo)、總體預(yù)算與核心價(jià)值的框架內(nèi)，規(guī)劃與管理人力資源預(yù)算。 1.2.12.能夠提供相關(guān)信息，協(xié)助組織編列與管控預(yù)算。 1.2.13.能夠掌握法令變動(dòng)，分析其對(duì)組織的影響，并即時(shí)提出對(duì)策方案。 1.2.14.能夠規(guī)劃相關(guān)辦法與流程，以強(qiáng)化公司治理。 1.2.15.能夠參與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理(委員會(huì))，并連結(jié)人力資源政策。 1.2.16.能夠評(píng)估與提出對(duì)企業(yè)最有利的人力資源相關(guān)外包方案。 1.2.17.能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行并購(gòu)決策、實(shí)地審查與組織整合。(僅適用SPHR) 1.2.18.能夠規(guī)劃與整合人力資源應(yīng)用的信息科技。 1.3.知識(shí) 1.3.1.組織使命、愿景、價(jià)值觀、企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策與流程。 1.3.2.風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范與勞動(dòng)法令。 1.3.3.戰(zhàn)略規(guī)劃流程和績(jī)效管理。 1.3.4.規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制之管理功能。 1.3.5.創(chuàng)新管理與手法。 1.3.6.公司治理與法令合規(guī) (例如: 沙賓法案 Sarbanes-Oxley Act, SOA) 1.3.7.組織再造、并購(gòu)、外包、組織重整。(僅適用SPHR) 2.人力規(guī)劃與任用 2.1.定義 2.2.職能 2.2.1.能夠確保組織人力資源規(guī)劃與任用程序符合勞動(dòng)法令之規(guī)劃。 2.2.2.能夠進(jìn)行人力需求預(yù)測(cè)，以符合組織長(zhǎng)短期目標(biāo)。 2.2.3.能夠進(jìn)行工作分析，撰寫(xiě)成工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范(能力素質(zhì)需求)。 2.2.4.能夠明確定義各崗位的主要職責(zé)。 2.2.5.能夠在工作說(shuō)明書(shū)和人力需求表中明確定義招聘條件。 2.2.6.能夠分析外部勞動(dòng)市場(chǎng)的供給趨勢(shì)，結(jié)合內(nèi)部人力需求，診斷人力缺口。(僅適用SPHR) 2.2.7.能夠設(shè)計(jì)甄選工具，鑒別內(nèi)/外部應(yīng)征者的能力素質(zhì)，并作為評(píng)估外部獵頭或人力派遣公司的依據(jù)。 2.2.8.能夠選擇最適的招聘來(lái)源與方式。 2.2.9.能夠選擇最適的指標(biāo)來(lái)評(píng)估招聘成效。 2.2.1
.能夠擬定招聘戰(zhàn)略和打造雇主品牌形象，吸引潛在應(yīng)征者。 2.2.11.能夠規(guī)劃與執(zhí)行人力甄選流程。 2.2.12.能夠協(xié)商勞資雙贏的勞動(dòng)合同。 2.2.13.能夠執(zhí)行新人報(bào)到與任職后的行政程序。 2.2.14.能夠管理雇用外籍人士的行政程序。 2.2.15.能夠規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估新進(jìn)、轉(zhuǎn)任、回任的新人引導(dǎo)流程。 2.2.16.能夠規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估人員留任措施。 2.2.17.能夠規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估接班計(jì)劃。 2.2.18.能夠規(guī)劃與執(zhí)行自愿與非自愿性離職程序(含人員縮編)。 2.2.19.能夠在必要時(shí)，規(guī)劃、執(zhí)行與評(píng)估就業(yè)平等措施。 2.3.知識(shí) 2.3.1.勞工任用相關(guān)法令 2.3.2.招聘與甄選成效之量化分析。 2.3.3.招聘來(lái)源和管道。 2.3.4.招聘戰(zhàn)略規(guī)劃。 2.3.5.非典型雇用。 2.3.6.人力資源規(guī)劃與接班計(jì)劃。 2.3.7.甄選信度與效度分析。 2.3.8.甄選工具設(shè)計(jì)。 2.3.9.面試技巧。 2.3.1
.調(diào)動(dòng)管理。 2.3.11.招聘與留才成本分析。 2.3.12.國(guó)際人才規(guī)劃與任用。(僅適用SPHR) 2.3.13.志愿性離職、資遣、組織縮編、組織再造、轉(zhuǎn)職輔導(dǎo)。 2.3.14.能力盤(pán)點(diǎn)與任用實(shí)務(wù)。 2.3.15.雇主品牌營(yíng)銷(xiāo)。 2.3.16.談判技巧實(shí)務(wù)。 3.人力資源發(fā)展 3.1.定義 3.2.職能 3.2.1.能夠確保組織人力資源發(fā)展措施符合勞動(dòng)法令的規(guī)范。 3.2.2.能夠評(píng)估組織對(duì)人力資源發(fā)展計(jì)畫(huà)與活動(dòng)的需求和優(yōu)先順序。(僅適用SPHR) 3.2.3.能夠規(guī)劃與執(zhí)行訓(xùn)練需求分析、課程設(shè)計(jì)、訓(xùn)練評(píng)估。 3.2.4.能夠運(yùn)用量化的指標(biāo)來(lái)評(píng)估學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)畫(huà)對(duì)組織的影響。(僅適用SPHR) 3.2.5.能夠規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估人才管理計(jì)畫(huà)，包括人才鑒別、人才發(fā)展，與儲(chǔ)備高潛力人才， 3.2.6.能夠設(shè)計(jì)與選擇績(jī)效評(píng)估的工具與流程。 3.2.7.能夠連結(jié)績(jī)效考核與培訓(xùn)發(fā)展活動(dòng)。(僅適用PHR) 3.2.8.能夠規(guī)劃完整的績(jī)效管理辦法與程序。 3.2.9.能夠規(guī)劃、設(shè)計(jì)與評(píng)估高績(jī)效工作系統(tǒng)HPWS方案。(僅適用SPHR) 3.3.知識(shí) 3.3.1.勞工培訓(xùn)相關(guān)法令 3.3.2.職業(yè)生涯管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的理論和應(yīng)用。 3.3.3.組織發(fā)展OD理論與應(yīng)用。 3.3.4.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)技巧。 3.3.5.培訓(xùn)方法、引導(dǎo)技巧、教案設(shè)計(jì)模型。 3.3.6.任務(wù)與流程分析。 3.3.7.績(jī)效評(píng)估技術(shù)。 3.3.8.績(jī)效管理方法。 3.3.9.跨國(guó)文化與外派學(xué)習(xí)。 3.3.1
.培訓(xùn)成效評(píng)估方法。 3.3.11.數(shù)位學(xué)習(xí)應(yīng)用 3.3.12.師徒培育與高階教練實(shí)務(wù)。 4.總體薪酬福利 4.1.定義 依照組織戰(zhàn)略目標(biāo)、預(yù)算、價(jià)值觀，規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估員工的薪酬福利政策與作業(yè)流程。 4.2.職能 4.2.1.能夠確保薪酬與福利政策符合法令規(guī)定。 4.2.2.能夠在符合內(nèi)部公平性與外部競(jìng)爭(zhēng)性下，規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估員工薪酬政策與薪資結(jié)構(gòu)。 4.2.3.能夠管理與執(zhí)行薪資發(fā)放作業(yè)的作業(yè)流程。 4.2.4.能夠進(jìn)行薪資與福利調(diào)查。 4.2.5.能夠規(guī)劃多元福利方案。 4.2.6.能夠向員工有效溝通組織的薪酬福利政策。 4.2.7.能夠設(shè)計(jì)與執(zhí)行高階管理人員的薪酬福利方案。(僅適用SPHR) 4.2.8.能夠設(shè)計(jì)與執(zhí)行外派人員的薪酬福利辦法。(僅適用SPHR) 4.3.知識(shí) 4.3.1.勞動(dòng)條件相關(guān)法令。 4.3.2.總體薪酬戰(zhàn)略。(財(cái)務(wù)性與非財(cái)務(wù)性) 4.3.3.崗位評(píng)價(jià)。 4.3.4.薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。 4.3.5.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。 4.3.6.變動(dòng)薪酬設(shè)計(jì)。 4.3.7.高階薪酬設(shè)計(jì)。(僅適用SPHR) 4.3.8.福利設(shè)計(jì)、退休金、員工協(xié)助方案。 4.3.9.外派薪酬設(shè)計(jì)。(僅適用SPHR) 4.3.1
.薪酬委員會(huì)與信托責(zé)任。(僅適用SPHR) 5.員工關(guān)系與工會(huì) 5.1.定義 促進(jìn)與維護(hù)勞資關(guān)系，平衡與保障勞資雙方的權(quán)益，以利達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)及強(qiáng)化核心價(jià)值。 5.2.職能 5.2.1.能夠確保員工關(guān)系與工會(huì)運(yùn)作符合勞動(dòng)法令。 5.2.2.能夠評(píng)鑒組織氛圍與員工意見(jiàn)。 5.2.3.能夠協(xié)助組織變革活動(dòng)并反應(yīng)員工聲音。 5.2.4.能夠規(guī)劃與執(zhí)行員工關(guān)系活動(dòng)，以創(chuàng)造正面組織文化。 5.2.5.能夠運(yùn)用量化指標(biāo)來(lái)評(píng)估員工關(guān)系運(yùn)作成效。 5.2.6.能夠建立一致性的工作與職場(chǎng)規(guī)則。 5.2.7.能夠規(guī)劃與執(zhí)行員工申訴處理、勞資協(xié)商、績(jī)效改進(jìn)計(jì)畫(huà)。 5.2.8.能夠運(yùn)用內(nèi)/外部法律或心理學(xué)專(zhuān)業(yè)資源，來(lái)處理員工申訴案件。 5.2.9.能夠營(yíng)造正向勞資關(guān)系和維系工會(huì)自由。 5.2.1
.能夠執(zhí)行勞資集團(tuán)協(xié)商和簽定協(xié)商合約。(僅適用SPHR) 5.3.知識(shí) 5.3.1.工會(huì)相關(guān)法令與勞動(dòng)協(xié)助法案。 5.3.2.員工協(xié)助方案。 5.3.3.員工與工作投入方案。 5.3.4.就業(yè)權(quán)之維護(hù)。(例如：受雇意愿、拒絕雇用、誹謗、勞資協(xié)商權(quán)) 5.3.5.職場(chǎng)行為管理。(例如：怠工、績(jī)效改善等) 5.3.6.員工溝通與領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。 5.3.7.勞資集體協(xié)商與合同。(僅適用SPHR) 6.人員與工作風(fēng)險(xiǎn) 6.1.定義 規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估、強(qiáng)化工作安全、衛(wèi)生、隱私環(huán)境，以保障資方連帶責(zé)任。 6.2.職能 6.2.1.能夠確保工作環(huán)境之安全、衛(wèi)生、隱私符合法令要求。 6.2.2.能夠辨識(shí)工作安全強(qiáng)化需求。 6.2.3.能夠規(guī)劃與執(zhí)行職業(yè)災(zāi)害和預(yù)防措施。(僅適用PHR) 6.2.4.能夠規(guī)劃、執(zhí)行與評(píng)估員工財(cái)產(chǎn)與身心自由保障措施。 6.2.5.能夠透過(guò)溝通與培訓(xùn)，避免員工發(fā)生職業(yè)災(zāi)害或身心財(cái)產(chǎn)損失，并降低雇主連帶責(zé)任。 6.2.6.能夠設(shè)計(jì)與監(jiān)控持續(xù)運(yùn)營(yíng)與災(zāi)難復(fù)原計(jì)畫(huà)。 6.2.7.能夠培訓(xùn)員工投入持續(xù)運(yùn)營(yíng)與災(zāi)難復(fù)原計(jì)畫(huà)。 6.2.8.能夠規(guī)劃、執(zhí)行與監(jiān)控內(nèi)/外部個(gè)人隱私保障辦法。 6.3.知識(shí) 6.3.1.工作安全、衛(wèi)生、隱私法令規(guī)定。 6.3.2.職業(yè)災(zāi)害與疾病補(bǔ)償。 6.3.3.職業(yè)災(zāi)害與疾病預(yù)防。 6.3.4.勞動(dòng)安全與衛(wèi)生檢查程序。 6.3.5.職場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理。 6.3.6.職場(chǎng)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理。 6.3.7.職場(chǎng)暴力管理。 6.3.8.工作安全與衛(wèi)生。 6.3.9.工作意外與急難應(yīng)變措施。 6.3.1
.工作安全、衛(wèi)生、隱私之內(nèi)部稽核技術(shù)。 6.3.11.職場(chǎng)與工作紀(jì)律維護(hù)。 6.3.12.持續(xù)運(yùn)營(yíng)與災(zāi)難復(fù)原計(jì)畫(huà)。 6.3.13.信息安全管理。 7.PHR/SPHR核心知識(shí) 7.1.需求分析與訪談。 7.2.外包與供應(yīng)商管理。 7.3.溝通戰(zhàn)略與技巧。 7.4.文件管制。 7.5.成人學(xué)習(xí)理論與應(yīng)用。 7.6.激勵(lì)理論與應(yīng)用。 7.7.培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用。 7.8.領(lǐng)導(dǎo)理論與應(yīng)用。 7.9.專(zhuān)案管理理論與應(yīng)用。 7.1
.多元化任用理論與實(shí)務(wù)。 7.11.組織行為和人際關(guān)系理論與應(yīng)用。 7.12.人力資源管理專(zhuān)業(yè)道德。 7.13.人力資源管理應(yīng)用信息科技。 7.14.質(zhì)化/量化分析與決策制定技術(shù)。 7.15.管理變革方法。 7.16.工作分析方法。 7.17.員工檔案管理。 7.18.人力資源管理功能循環(huán)。 7.19.組織理論與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。 7.2
.外部環(huán)境分析。 7.21.員工意見(jiàn)調(diào)查技術(shù)。 7.22.基礎(chǔ)預(yù)算管理。 7.23.風(fēng)險(xiǎn)管理。

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