商務(wù)禮交禮儀

開課地點：	蘇州新區(qū)培訓(xùn)中心（長江路433號）
授課時間：	6小時
授課顧問：
開課時間：	2008-3-1
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2008-01-10 14:04:13

　　

學(xué)習(xí)對象

前臺、業(yè)務(wù)代表、文秘、公司文員、門衛(wèi)及對此課程感興趣的人士。

課程目標(biāo)

商務(wù)禮儀不僅反映出工作人員的個人素質(zhì)、能力和教養(yǎng)，更是企業(yè)形象、公司管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)的體現(xiàn)。通過《商務(wù)社交禮儀》培訓(xùn)，大大增強(qiáng)了員工樹立與維護(hù)良好企業(yè)形象的自覺意識，使員工系統(tǒng)地掌握了人際交往中必備的禮儀常識，在各項工作中的行為禮節(jié)，不同場合著裝的規(guī)范，以及各種實際操作的技巧。尤其服務(wù)接待方面的課程設(shè)計，專業(yè)化程度高、操作實用性強(qiáng)、適用范圍廣泛，對全面提升員工隊伍整體禮儀修養(yǎng)具有直接的實用價值。

課程內(nèi)容

★ 商務(wù)禮儀基本概況 ☆ 商務(wù)禮儀的原則 ☆ 商務(wù)禮儀的基本理念 ☆ 商務(wù)禮儀的適用范圍 ★ 裝束禮儀 ☆ 個人形象塑造 ☆ 男士著裝規(guī)范 ☆ 女士著裝規(guī)范 ☆ 著裝的TPO原則 ☆ 化妝禮儀 ☆ 飾物配戴規(guī)范 ★ 辦公室禮儀 ☆ 電話禮儀 ☆ 創(chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境 ☆ 適度的音量 ☆ 尊重他人的空間 ★ 服務(wù)接待禮儀 ☆ 會面禮儀 ☆ 問候的禮儀 ☆ 稱呼的規(guī)范 ☆ 行禮規(guī)范 ☆ 介紹的禮儀 ☆ 名片的作用 ☆ 名片的使用方法 ☆ 用餐禮儀 ☆ 公共場所禮儀 ☆ 座次安排禮儀 ★ 各場合禮儀規(guī)范 ☆ 公務(wù)交往禮儀 ☆ 社外交往禮儀 ★ 職場語言藝術(shù) ☆ 職場商務(wù)人員交談六不談 ☆ 私人問題5不問 ☆ 交談話題參考

師資力量

備注信息