采購人員溝通與演講技巧

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	David Ya
開課時間：	2013-06-21
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-04-15 17:20:58

　　

學習對象

供應鏈管理經(jīng)理、采購經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購主管、采購計劃員、采購人員、物流管理人員等相關人士

課程目標

1、采購人員怎樣實現(xiàn)有效的內(nèi)/外部溝通？ 2、怎樣學會設身處地---積極聆聽？ 3、怎樣進行不同部門，不同層面的溝通？ 4、如何處理溝通中的沖突？ 5、演講如何成就采購在企業(yè)中的角色提升 6、如何組織與準備演講？ 7、如何作出專業(yè)的采購工具與報告？

課程內(nèi)容

一、對有效溝通的認知
1.有效溝通的核心定義
2.有效溝通在管理中的作用
二、溝通中的障礙及克服方法
1.有效溝通的六大要素與基本模式
2.如何克服溝通中的障礙？
三、怎樣實現(xiàn)有效溝通？
1.主動愿望是有效溝通的關鍵
2.雙向性是有效溝通的基本保證
3.溝通方式的明確性
4.具有同理心，運用贊美與/寬容/保持理性
5.學會設身處地---積極聆聽是良性溝通的保障
四、采購人員內(nèi)外部的溝通方法
1.怎樣與外部客戶溝通？
2.達成外部客戶滿意的方法
3.怎樣與內(nèi)部協(xié)作部分溝通？
4.如何達成部門間的協(xié)作的訓練
五、溝通中沖突的處理
1.為什么會產(chǎn)生沖突？
2.如何認知溝通中的沖突？
3.托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測
4.沖突處理的五種方式比較
六、演講與采購
1.演講是采購人員最佳綜合素質(zhì)的體現(xiàn)
2.采購人員演講的對象和方式
3.采購人員為什么而講和講些什么
4.學員演講錄像（每人3-5分鐘）
七、什么是成功的演講
1.每一位聽眾/觀眾才是最終的裁判
2.演講成功的基本要素
八、如何精心準備一場演講
1.演講內(nèi)容的準備
2.商務演講目的；
3.分析目標聽眾；
4.組織演講主題、材料和組織結(jié)構；
5.先聲奪人的開頭/余音繞梁的結(jié)尾；
6.演講的排練
7.商務演講的形象準備
8.演講輔助設備的準備

九、如何利用Powerpoint作出專業(yè)的演示稿
1.如何寫有關產(chǎn)品的技術介紹
2.如何寫供應商選擇的報告
3.如何寫報價分析
4.如何寫項目RFQ
5.如何寫項目階段總結(jié)
6.如何寫年度總結(jié)
十、學員PPT講演及點評
學員演講錄像（每人3-5分鐘）

師資力量

David Yao 1、行業(yè)資質(zhì)：【中國培訓網(wǎng)高級講師】 同濟大學機械工程博士 采購與供應鏈資深培訓師 ITC特聘專家級培訓講師 “采購與供應管理”高級采購論壇首席講師 熟悉歐美工業(yè)客戶如Demag Crane & Components, Demag Plastic Group, RWE 等及醫(yī)療業(yè)客戶Tecan Systems Inc.等在中國地區(qū)提供相應采購咨詢和技術服務。 2、工作經(jīng)歷： 現(xiàn)任某著名世界500強企業(yè)亞太區(qū)采購經(jīng)理 先后在國際知名咨詢公司供應鏈項目經(jīng)理，負責為跨國工業(yè)公司在亞太提供戰(zhàn)略采購和國產(chǎn)化咨詢服務。 曾多次協(xié)助公司及客戶建立和完善采購政策和程序，實施或監(jiān)督采購流程的執(zhí)行，對戰(zhàn)略采購及供應商管理有著豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。 3、風格與特點： 獨特睿智的授課風格深受學員歡迎，其輔導的研討班氣氛活躍，直面問題，深邃透徹，效果甚佳； 講課概念超前，但又注重實際應用；案例豐富并且主要來自本人的多年實踐經(jīng)驗。具有技術，質(zhì)量和采購的跨部門交叉管理經(jīng)驗，善于幫助聽眾換位思考。 4、主講課程： 《采購人員溝通與演講技巧》 《采購人員PPT的應用》 《專業(yè)演講成就采購人生》 5、部分受訓企業(yè)： 艾歐史密斯、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）、一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。

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