基層干部管理能力提升訓(xùn)練

開課地點：	鄭州
授課時間：	2天
授課顧問：	陳馨賢
開課時間：	2013-07-09
市場報價：	6000
購買價格：	4800
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   河南鄭州 2013-07-09 2天
審核時間：	我要報名2013-07-04 14:22:55

　　

　　培訓(xùn)受眾:

　　企業(yè)一線主管、班組長、各部門主管及具有管理潛質(zhì)的儲備干部等

　　課程收益:

　　成功完成本課程，您將能夠：

　　1. 讓幫助基層管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位，實現(xiàn)由員工向管理人員的轉(zhuǎn)變

　　2. 掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通

　　3. 了解激勵的基本原理，能有效激勵部屬高效率地開展工作

　　4. 熟悉基層干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技巧——輔導(dǎo)與指導(dǎo)下屬

　　5. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊建設(shè)，將本部門建設(shè)成高效率的工作團(tuán)隊

　　課程大綱:

　　第一單元：主管的角色與職責(zé)

　　■ 一線主管的基本技能與管理點

　　■ 一線主管的角色與心理準(zhǔn)備

　　■ 如何做一個好主管

　　■ 主管的工作職責(zé)

　　第二單元：時間管理技巧

　　■ 什么是時間管理

　　■ 如何進(jìn)行有效時進(jìn)間管理

　　■ 提高工作效率的技巧

　　■ 案例：基層主官牛大的一天

　　第三單元：工作教導(dǎo)(JI)

　　■ 塑造部屬行為的方法

　　■ 實作——工作教導(dǎo)(一對一)

　　■ 新人指導(dǎo)計劃

　　■ 上崗培訓(xùn)技巧及要點

　　第四單元：工作關(guān)系(JR)

　　■ 建立良好的人際關(guān)系

　　■ 人的問題處理程序與方法

　　第五單元：工作關(guān)系-領(lǐng)導(dǎo)與激勵

　　■ 領(lǐng)導(dǎo)與管理

　　■ 人際關(guān)系的四原則

　　■ 激勵技巧

　　■ 指導(dǎo)回饋技巧

　　第六單元：工作關(guān)系—溝通與協(xié)調(diào)

　　■ 溝通技巧

　　■ 沖突與整合協(xié)調(diào)

　　■ 工作指示與命令的方法

　　第七單元：工作改善(JM)-解決問題

　　■ 改善的基本想法

　　■ 問題解決的基本方法與程序

　　■ 四階段改善方法

　　■ 實例演練

　　■ 提升部屬問題意識

　　師資力量：

　　陳馨賢

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　v 中國實戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓(xùn)師

　　v 國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師

　　v PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師

　　v 中國人力資源開發(fā)研究會特約講師

　　v 金融、煙草、醫(yī)療及零售行業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)專家

　　v 總裁網(wǎng)商學(xué)院主講嘉賓

　　v 鄭州大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座講師;

　　v 國內(nèi)多家知名企業(yè)管理咨詢公司長期合作講師