MTP中層管理技能提升訓練

開課地點：	東莞
授課時間：	2天
授課顧問：	張鐵軍
開課時間：	2013-08-09
市場報價：	1800
購買價格：	1440
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東東莞 2013-08-09 2天
審核時間：	我要報名2013-07-30 17:26:52

　　

 

　　課程內容

　　第一章、管理的基本認知

　　一、管理概論

　　管理定義

　　管理理論回顧

　　管理的層次和技能

　　Ø研討：“問題猴子”管理

　　Ø管人、管事、管人+管事?

　　二、組織效能與角色認知

　　企業(yè)目標和贏利模式

　　組織的形成與結構劃分

　　管理者的定位與角色認知

　　Ø人才的冰山素質模型

　　Ø管理者的角色轉換

　　Ø活動演練：上中下三層互動

　　第二章、自我管理

　　三、管理者的觀念與心態(tài)

　　成功定理與冰山理論

　　管理者的心態(tài)培養(yǎng)

　　成功管理者的好習慣

　　職業(yè)經理人正確的觀念與心態(tài)

　　Ø活動演練：心態(tài)決定命運

　　四、時間與壓力管理

　　時間管理的概念和誤區(qū)

　　時間盤點

　　Ø游戲：剪時間

　　時間管理的原則

　　Ø案例：李尚的一天

　　時間管理的工具

　　Ø要事第一法則

　　Ø生活平衡法則

　　管理人員的省時之道

　　管理者的壓力源分析

　　壓力管理原則

　　如何疏解壓力

　　Ø五分鐘緩解壓力技巧：(假裝法、次感元法、心理暗示法)

　　第三章、工作管理

　　五、目標管理

　　管理者對目標管理認識的誤區(qū)

　　目標的定義及目標管理的作用

　　Ø小測試：為什么會有一個小洞?

　　目標管理的理論架構

　　Ø討論：五年后的企業(yè)藍圖?

　　目標管理的兩大類型及其選擇方法

　　設定目標的原則與標準

　　設定目標的程序、形態(tài)與步驟

　　Ø燈塔的故事

　　目標體系：體系圖/總目標/單位目標/個人

　　目標管理的績效評估與應用

　　六、計劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調

　　1. 管理者的計劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調技巧

　　2. PDCA管理循環(huán)

　　3. 計劃的作用與方法

　　4. 計劃的種類

　　5. 計劃的制訂

　　6. 計劃制訂的程序與要領

　　7. 如何排除影響執(zhí)行力的因素

　　8. 控制過與不及及其影響

　　9. 控制的本質

　　Ø案例：企業(yè)“熱爐法則”

　　10.控制的形態(tài)與問題的種類

　　11.控制時應掌握的原則

　　12.工作協(xié)調要領

　　13.透過整合進行協(xié)調

　　Ø模擬演練：創(chuàng)意飛行器

　　七、績效管理

　　企業(yè)價值鏈管理

　　Ø獵人、獵狗與兔子

　　績效管理體系及發(fā)展過程

　　Ø各層次人員考核要求及關鍵內容

　　績效改進的步驟與方法

　　Ø績效輔導

　　Ø績效面談

　　Ø視頻研討：當下屬績效不高時如何與下屬進行面談?

　　第四章、人員管理

　　八、人際關系與有效溝通

　　溝通認知

　　Ø模擬演練：疆場決戰(zhàn)

　　Ø人際溝通中的哈里視窗

　　有效溝通技巧

　　Ø精確表達技巧

　　Ø學會如何聆聽

　　Ø適時發(fā)問技巧

　　Ø處理異議技巧

　　橫向與縱向溝通

　　Ø如何與上司溝通

　　Ø如何與同事溝通

　　Ø如何與下屬溝通

　　九、部屬培育與指導

　　企業(yè)人力訓練架構解析

　　OJT的運用

　　Ø漁王的三個兒子的故事

　　OJT的步驟與注意事項

　　Ø模擬演練：拼T字(學習輔導部屬的先后順序)

　　十、有效授權

　　授權的含義

　　Ø常見兩種錯誤傾向

　　Ø授權不是什么?

　　2. 授權的四個原則

　　Ø案例分析：如何確定授權的標準?

　　3. 授權的四個階段

　　Ø案例研討：如何給予部屬充分的做事靈活性?

　　十一、人性的激勵技巧

　　激勵的本質

　　技術型管理者如何有針對性的改善員工行為

　　激勵理論

　　Ø老板的紅燒肉

　　惠而不費的激勵方法

　　Ø腦力激蕩法：管理人員的激勵菜譜

　　十二、高績效團隊建設

　　管理者帶領下的團隊特點解析

　　了解團隊運作—團隊及團隊角色

　　提升團隊效率—團隊發(fā)展的各階段

　　設立團隊—團隊建設的原則

　　感受團隊的力量—建設高績效團隊

　　團隊文化與團隊精神

　　團隊成員的有效激勵

　　Ø模擬演練：生命的競賽

　　第五章、領導能力提升

　　十三、領導力與領導風格

　　管理與領導的區(qū)別

　　管理者的五種權力運用側重

　　卓越領導應具備的核心素質

　　建立優(yōu)質領導力的四大技巧

　　管理人員的領導風格培養(yǎng)

　　領導風格解析

　　Ø模擬演練：領導風格的感悟

　　名師簡介：

　　張鐵軍

　　中國培訓網高級講師 ， 工商管理碩士，PTT認證講師，深圳市培訓師聯(lián)合會理事，96年起曾擔任海洋集團下屬駿高電器總經理助理;小護士(麗斯達日化)、星光管理學院培訓總監(jiān);三和國際集團企管部負責人;環(huán)宇集團人力資源總監(jiān)等職務。在職期間，多次主持并推動人力資源管理改善項目，并對運營流程進行系統(tǒng)梳理與優(yōu)化，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經驗和大量鮮活案例，具有相當強的問題解決能力。04年成為職業(yè)培訓講師、顧問師，并將此設定為個人終身職業(yè)發(fā)展目標。獨創(chuàng)咨詢式、顧問式培訓，真正做到為企業(yè)量身定制，善于從企業(yè)實際問題及成年人的學習特點出發(fā)，教學方式靈活、多樣。

　　近幾年又與國內上千家知名企業(yè)負責人進行了面對面的深入交流，經過潛心研究，研發(fā)出極具操作性的企業(yè)培訓與咨詢整體解決方案!張老師的課程語言幽默、生動流暢、感染力強;案例豐富、深入淺出;能夠將理論與實際相結合、特別強調培訓學員的參與及感受;課程內容具有極強的系統(tǒng)性和實操性，觀點新穎，論述精辟。已為全國近五百家知名企業(yè)提供過培訓及咨詢輔導，受到企業(yè)及參訓學員的一致好評。