專業(yè)秘書與助理職業(yè)技能培訓

開課地點：	上海
授課時間：	2008/7/25-7/26
授課顧問：
開課時間：	2008/7/25-7/26
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2008-04-03 14:03:29

　　

學習對象

總經(jīng)理秘書、總經(jīng)理助理、行政助理、部門秘書、行政人員、管理人員等

課程目標

·培養(yǎng)積極的工作心態(tài)與工作熱情 ·掌握專業(yè)秘書的技巧與知識，提高工作效率和解決問題的能力 ·了解策劃和組織各類大型會議的常識 ·恰當、合理地為上司安排行程 ·建立和諧、順暢的人際關系，在工作場合游刃有余 ·進行專業(yè)的公文處理和演示文稿，向上司交出亮麗的成績單

課程內容

課程綱要（Course Outline）： 一、職業(yè)秘書的角色定位與必備素質 1、秘書的定義及角色 2、秘書的工作性質 3、秘書的工作內容 4、秘書的職業(yè)態(tài)度 5、秘書應具備的條件和能力 二、職業(yè)秘書的檔案管理技巧 1、檔案管理的重要性及原則 2、檔案的分類方法 3、常用的檔案管理方式 4、檔案管理應注意的問題 5、如何降低檔案管理的工作量 6、如何管理計算機文檔 三、會議/大型活動組織策劃及管理技巧 1、會議的管理常識 　 　會議的類別 　 　會議成功的要素 　 　會議管理的4個階段 2、會議的管理流程 　 　場地佈置 　 　設備佈置 　 　時間管理規(guī)則 　 　書面文件形式 　 　服務人員 　 　主持人 　 　記錄形式 　 　追蹤 3、會議的策劃和管理技巧 　 　一般例會操辦技巧 　 　大型會議操辦技巧 四、職業(yè)秘書的文字處理能力 1、文字處理的要求 2、文字處理的種類 3、文字處理的程序 4、常見模板 五、職業(yè)秘書的日常事務處理 1、電話 2、傳真 3、郵件 4、名片 5、訪客接待 六、秘書的時間管理技巧 1、如何提高工作效率 2、時間管理的一些建議 七、為上司安排行程的技巧 1、總體日程安排原則 2、行程安排的四個階段 3、日程安排的經(jīng)驗與技巧 八、職業(yè)秘書的溝通與協(xié)調 1、如何與上司相處 　 　了解你的上司 　 　信任你的上司 　 　與上司相處的原則 　 　服從上司的六大守則 　 　贏得上司最佳印象的訣竅 2、如何與同事相處

師資力量

備注信息