職業(yè)化形象與商務(wù)溝通

開(kāi)課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	2008年9月11日，星期四
授課顧問(wèn)：	顧小姐 繆小姐
開(kāi)課時(shí)間：	2008-9-11
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-08-05 15:18:14

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

公司管理人員、辦公室職員、秘書(shū)人員、公關(guān)人員、銷售業(yè)務(wù)人員、客戶服

課程目標(biāo)

1、強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)與職業(yè)態(tài)度； 2、全面掌握商務(wù)溝通中的各種禮儀及基本溝通技巧，塑造專業(yè)的企業(yè)及職業(yè)人形象。

課程內(nèi)容

單元名稱 內(nèi)容與重點(diǎn) 一、個(gè)人品牌與企業(yè)品牌 1、形象的概念、提升職業(yè)素養(yǎng) 2、樹(shù)立職業(yè)化形象的意識(shí) 3、個(gè)人品牌的概念 4、個(gè)人品牌與企業(yè)品牌的關(guān)系 二、職業(yè)化視覺(jué)形象禮儀 1、職場(chǎng)的儀容規(guī)范 2、服飾與人溝通的形象符合 3、儀態(tài)語(yǔ)言的溝通 三、商務(wù)溝通與禮儀 1、商務(wù)溝通中的會(huì)面及來(lái)賓接待禮儀 1)保持職業(yè)儀表的禮儀規(guī)范（著裝的TPO原則） 2)商務(wù)接待與拜訪禮儀，來(lái)賓接待流程 3)介紹的禮節(jié)，握手的禮儀及正確使用名片 4)乘車、走路行進(jìn)的位次、搭乘電梯、開(kāi)門次序、會(huì)客室入座等注意要點(diǎn) 2、商務(wù)溝通中的電話禮儀 1)電話的有效利用 2)接聽(tīng)、撥打電話的七重點(diǎn)、順序及要點(diǎn) 3)電話溝通的障礙及如何避免 3、商務(wù)場(chǎng)合中的溝通技巧 1)溝通概述與關(guān)鍵因素 2)傾聽(tīng)的技巧 3)肢體語(yǔ)言的運(yùn)用 4)有效處理異議

師資力量

備注信息