個人品牌形象管理與職場禮儀

開課地點：	上海閘北
授課時間：	2天
授課顧問：	萬里紅
開課時間：	2009-10-22
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-09-21 10:58:07

　　

學習對象

總經(jīng)理、市場部相關人員、公關經(jīng)理、客服主管等企業(yè)中高層管理人員

課程目標

WHY<為什么要學>： 每個人都是自己的CEO,在你取出名片之前,你的形象已告訴了對方你是誰. 每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構筑企業(yè)整體形象的一項重要課題。 WHAT<解決了什么問題>: 1）、提升職業(yè)人士專業(yè)形象，增進職業(yè)人士自身的修養(yǎng)； 2）、幫助職業(yè)人士建立個人品牌； 3）、提升美譽滿度； 4）、提高職業(yè)素養(yǎng)，深刻體會職場禮儀的重要性； 5）、提高工作效率，增進自身的修養(yǎng)，誠信待人，敬忠職守，培養(yǎng)高度責任感；　 6）、為企業(yè)留住人才，培養(yǎng)人才。

課程內(nèi)容

時間：2

9年1
月22-23日（周四-周五） 地點：上海 費用：22

元/人（含培訓、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費咨詢、午餐等） 備注：高端實戰(zhàn)禮儀課程，小班授課，限招25人。 講師介紹： Lisa Wan(萬里紅) 首席講師，瑞籍華人 中國形象設計協(xié)會專家團禮儀學首席講師 2

7時代創(chuàng)新先鋒人物教育專家 國際商務人員考評委員會專家委員 日本FLD株式會社社長 日本Vision tech株式會社亞洲區(qū)總代表 美國棕櫚灘禮儀學校中國地區(qū)總代表 出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟大學國際交流學部、2

2年作為同大學首家大學生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當豐富知識和實力的國際商務專家�，F(xiàn)主要來往于中國和日本兩國之間. 講師在中國、美國、日本、瑞典、歐洲等多個國家生活、工作、學習過，對于不同文化背景下的商務禮儀都十分的了解，并且講師也親身參與和策劃過各種大型商務活動，更能結(jié)合理論與實際，為企業(yè)解決對于國際商務禮儀的困惑。 授課特點： 從宏觀到微觀，大氣磅礴的禮儀觀點與禮儀細節(jié)相結(jié)合。 有震撼的力量，觸動學員心靈，激發(fā)學員學習熱情。 打開學員心扉，提高學員舉一反三的學習能力。 內(nèi)容生動，更多國際案例和新穎觀點引人入勝。 不停留在形式上的禮儀，與理念、意識、企業(yè)文化相結(jié)合。 課程大綱： 模塊一:讓外表幫助你成功建立社交圈子—服飾寫滿社會符號 1.你的服飾告訴了所有人你是誰: You are your own best business card! 2.商務精英出席社交場合服飾的基本要求(紳士,淑女篇) 3.了解自己的膚色,臉型 4.根據(jù)你將來想要的職位著裝，而不是現(xiàn)在的職業(yè) 5.帶一支上乘的筆 6.修飾你的雙手 7.不要讓鞋出賣了你 8.完善衣裝的5大細節(jié) 9.選定合適的禮服和佩飾 1
.參加宴會時的基本妝容 模塊二：成功著裝禮儀:遵循T.P.O原則 1.出色的外表可以增強你的個人形象 2.出色的外表可以提升你的整體水平 3.出色的外表等于成功了一半 4.職業(yè)男士著裝：穿西裝的七原則 5.卓越女性成功著裝要點 6.職場人士著裝選擇的注意事項 7.職業(yè)男士著裝：襯衣 8.完善衣裝的５大細節(jié) 9.不要讓細節(jié)破壞了你的品牌 1
.為成功而打扮 模塊三:建立個人品牌必須修煉的2
大要素 1.看清楚自己的角色 2.降低你的聲高 3.優(yōu)雅的接受贊揚 4.記住對方的名字 5.總是讓自己打扮得最得體 6.學會良好的社交技巧：真誠對待別人；微笑 7.做一個好的聽眾并鼓勵別人談談他們自己； 8.談論別人感興趣的話題；讓別人感到自己的重要性； 9.學會最得體的社交禮儀 1
.誠信, 保持謙虛 11.多結(jié)交給人靈感并充滿愛心的朋友 12.保持自己對知識的渴求，通過不斷的學習來充實生活 13.對生活充滿熱情 14.尊重一切勞動 15.多為別人考慮 16.真誠感謝每一天 17.經(jīng)常與家人和朋友保持聯(lián)系 18.隨時都會由衷地贊美和欣賞別人 19.懂得欣賞美麗的事物 2
.對人親切和藹。 模塊四：什么是職業(yè)？（關于職業(yè)內(nèi)涵的再思考） 現(xiàn)代職業(yè)觀的五個主要內(nèi)涵： 1.職業(yè)是人生的信仰 工作是人的天職，職業(yè)生涯是人的生命的展現(xiàn)。 2.職業(yè)是神圣的呼召 “職務有高低，職業(yè)無貴賤”，人類任何職業(yè)都具有神圣性，是天職，完成職業(yè)交待的任務，是每個人天賦的職責和義務。 3.職業(yè)是人生的使命 人的一生，根本而言，就在于他或她職業(yè)生涯方面的成功。 4. 培養(yǎng)專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng) 1）、追求卓越、打造專業(yè)精神 2）、您已從校園進入企業(yè)---培養(yǎng)高度的責任感 3）、快樂工作的真正受益者是自己—享受工作的樂趣 5. 如何自我激勵,自我超越—最大的敵人在自己的心中 模塊五：基本職場禮儀 1. 禮儀問候的重要性—一聲問候營造職場和諧氛圍 2. 職業(yè)狀態(tài)與服飾—T.P.O原則 3. 工作電話的標準禮儀--話里的聲音折射了你的內(nèi)心世界 4. 商務電子郵件使用禮儀-- 一事一議 5. 接待訪客禮儀--接待水準代表企業(yè)形象 6. 團隊合作禮儀—對事不對人 7. 會議禮儀—學會聆聽 8. 其它細節(jié) 1）、犯錯時的禮儀—沒有借口 2）、乘坐電梯的禮儀 3）、自己的方案被否定時的禮儀 4）、工作午餐禮儀—不觸犯別人的感覺 5）、同事相處禮儀--距離產(chǎn)生美 6）、請求別人幫助的禮儀—真誠 7）、幫助別人后的禮儀—不求回報 8）、代接電話禮儀—及時轉(zhuǎn)告 9）、使用洗手間的禮儀—洗手間無情地劃分著人的教養(yǎng)等級

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