個人品牌形象管理與職場禮儀
| 開課地點: |
上海閘北 |
| 授課時間: |
2天 |
| 授課顧問: |
萬里紅 |
| 開課時間: |
2009-10-22 |
| 市場報價: |
0
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| 購買價格: |
0 |
| 審核時間: |
我要報名2009-09-21 10:58:07 |
了解課程
學習對象
總經(jīng)理、市場部相關人員、公關經(jīng)理、客服主管等企業(yè)中高層管理人員
課程目標
WHY<為什么要學>:
每個人都是自己的CEO,在你取出名片之前,你的形象已告訴了對方你是誰.
每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞,成了構筑企業(yè)整體形象的一項重要課題。
WHAT<解決了什么問題>:
1)、提升職業(yè)人士專業(yè)形象,增進職業(yè)人士自身的修養(yǎng);
2)、幫助職業(yè)人士建立個人品牌;
3)、提升美譽滿度;
4)、提高職業(yè)素養(yǎng),深刻體會職場禮儀的重要性;
5)、提高工作效率,增進自身的修養(yǎng),誠信待人,敬忠職守,培養(yǎng)高度責任感;
6)、為企業(yè)留住人才,培養(yǎng)人才。
課程內(nèi)容
時間:2
9年1
月22-23日(周四-周五)
地點:上海
費用:22
元/人(含培訓、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費咨詢、午餐等)
備注:高端實戰(zhàn)禮儀課程,小班授課,限招25人。
講師介紹:
Lisa Wan(萬里紅) 首席講師,瑞籍華人
中國形象設計協(xié)會專家團禮儀學首席講師
2
7時代創(chuàng)新先鋒人物教育專家
國際商務人員考評委員會專家委員
日本FLD株式會社社長
日本Vision tech株式會社亞洲區(qū)總代表
美國棕櫚灘禮儀學校中國地區(qū)總代表
出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟大學國際交流學部、2
2年作為同大學首家大學生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當豐富知識和實力的國際商務專家,F(xiàn)主要來往于中國和日本兩國之間.
講師在中國、美國、日本、瑞典、歐洲等多個國家生活、工作、學習過,對于不同文化背景下的商務禮儀都十分的了解,并且講師也親身參與和策劃過各種大型商務活動,更能結(jié)合理論與實際,為企業(yè)解決對于國際商務禮儀的困惑。
授課特點:
從宏觀到微觀,大氣磅礴的禮儀觀點與禮儀細節(jié)相結(jié)合。
有震撼的力量,觸動學員心靈,激發(fā)學員學習熱情。
打開學員心扉,提高學員舉一反三的學習能力。
內(nèi)容生動,更多國際案例和新穎觀點引人入勝。
不停留在形式上的禮儀,與理念、意識、企業(yè)文化相結(jié)合。
課程大綱:
模塊一:讓外表幫助你成功建立社交圈子—服飾寫滿社會符號
1.你的服飾告訴了所有人你是誰:
You are your own best business card!
2.商務精英出席社交場合服飾的基本要求(紳士,淑女篇)
3.了解自己的膚色,臉型
4.根據(jù)你將來想要的職位著裝,而不是現(xiàn)在的職業(yè)
5.帶一支上乘的筆
6.修飾你的雙手
7.不要讓鞋出賣了你
8.完善衣裝的5大細節(jié)
9.選定合適的禮服和佩飾
1
.參加宴會時的基本妝容
模塊二:成功著裝禮儀:遵循T.P.O原則
1.出色的外表可以增強你的個人形象
2.出色的外表可以提升你的整體水平
3.出色的外表等于成功了一半
4.職業(yè)男士著裝:穿西裝的七原則
5.卓越女性成功著裝要點
6.職場人士著裝選擇的注意事項
7.職業(yè)男士著裝:襯衣
8.完善衣裝的5大細節(jié)
9.不要讓細節(jié)破壞了你的品牌
1
.為成功而打扮
模塊三:建立個人品牌必須修煉的2
大要素
1.看清楚自己的角色
2.降低你的聲高
3.優(yōu)雅的接受贊揚
4.記住對方的名字
5.總是讓自己打扮得最得體
6.學會良好的社交技巧:真誠對待別人;微笑
7.做一個好的聽眾并鼓勵別人談談他們自己;
8.談論別人感興趣的話題;讓別人感到自己的重要性;
9.學會最得體的社交禮儀
1
.誠信, 保持謙虛
11.多結(jié)交給人靈感并充滿愛心的朋友
12.保持自己對知識的渴求,通過不斷的學習來充實生活
13.對生活充滿熱情
14.尊重一切勞動
15.多為別人考慮
16.真誠感謝每一天
17.經(jīng)常與家人和朋友保持聯(lián)系
18.隨時都會由衷地贊美和欣賞別人
19.懂得欣賞美麗的事物
2
.對人親切和藹。
模塊四:什么是職業(yè)?(關于職業(yè)內(nèi)涵的再思考)
現(xiàn)代職業(yè)觀的五個主要內(nèi)涵:
1.職業(yè)是人生的信仰
工作是人的天職,職業(yè)生涯是人的生命的展現(xiàn)。
2.職業(yè)是神圣的呼召
“職務有高低,職業(yè)無貴賤”,人類任何職業(yè)都具有神圣性,是天職,完成職業(yè)交待的任務,是每個人天賦的職責和義務。
3.職業(yè)是人生的使命
人的一生,根本而言,就在于他或她職業(yè)生涯方面的成功。
4. 培養(yǎng)專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)
1)、追求卓越、打造專業(yè)精神
2)、您已從校園進入企業(yè)---培養(yǎng)高度的責任感
3)、快樂工作的真正受益者是自己—享受工作的樂趣
5. 如何自我激勵,自我超越—最大的敵人在自己的心中
模塊五:基本職場禮儀
1. 禮儀問候的重要性—一聲問候營造職場和諧氛圍
2. 職業(yè)狀態(tài)與服飾—T.P.O原則
3. 工作電話的標準禮儀--話里的聲音折射了你的內(nèi)心世界
4. 商務電子郵件使用禮儀-- 一事一議
5. 接待訪客禮儀--接待水準代表企業(yè)形象
6. 團隊合作禮儀—對事不對人
7. 會議禮儀—學會聆聽
8. 其它細節(jié)
1)、犯錯時的禮儀—沒有借口
2)、乘坐電梯的禮儀
3)、自己的方案被否定時的禮儀
4)、工作午餐禮儀—不觸犯別人的感覺
5)、同事相處禮儀--距離產(chǎn)生美
6)、請求別人幫助的禮儀—真誠
7)、幫助別人后的禮儀—不求回報
8)、代接電話禮儀—及時轉(zhuǎn)告
9)、使用洗手間的禮儀—洗手間無情地劃分著人的教養(yǎng)等級
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