高端國(guó)際商務(wù)禮儀與會(huì)務(wù)禮儀

開課地點(diǎn)：	上海閘北
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	萬里紅
開課時(shí)間：	2009-11-24
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-09-21 10:59:37

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

外貿(mào)人士、涉外商務(wù)人士、服務(wù)行業(yè)人士、企業(yè)中高層管理人員等。

課程目標(biāo)

WHY<為什么要學(xué)>： 1）、國(guó)際化已走到您家門口,跨國(guó)業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商界中取得成功，您就需要了解國(guó)際商業(yè)的規(guī)則。國(guó)際商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，您可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來利益的技巧來使用。 2）、細(xì)節(jié)決定商務(wù)會(huì)議成敗 WHAT<解決了什么問題>: 1）、為您提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)您如何與國(guó)際商務(wù)伙伴有效溝通 2）、助您在國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體,幫助您處理尷尬的局面，避免失禮 3）、保障國(guó)際業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。 4）、提升參會(huì)者對(duì)主辦方的信賴感　 5）、細(xì)節(jié)服務(wù)與豪華的硬件相匹配　 6）、溝通順暢

課程內(nèi)容

時(shí)間：2

9年11月24-25日（周二-周三） 地點(diǎn)：上海 費(fèi)用：22

元/人（含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費(fèi)咨詢、午餐等） 備注：高端實(shí)戰(zhàn)禮儀課程，小班授課，限招25人。 講師介紹： Lisa Wan(萬里紅) 首席講師，瑞籍華人 中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師 2

7時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專家 國(guó)際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)專家委員 日本FLD株式會(huì)社社長(zhǎng) 日本Vision tech株式會(huì)社亞洲區(qū)總代表 美國(guó)棕櫚灘禮儀學(xué)校中國(guó)地區(qū)總代表 出生于中國(guó)上海。以歐洲的瑞典為中心作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)國(guó)際交流學(xué)部、2

2年作為同大學(xué)首家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國(guó)投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當(dāng)豐富知識(shí)和實(shí)力的國(guó)際商務(wù)專家�，F(xiàn)主要來往于中國(guó)和日本兩國(guó)之間. 講師在中國(guó)、美國(guó)、日本、瑞典、歐洲等多個(gè)國(guó)家生活、工作、學(xué)習(xí)過，對(duì)于不同文化背景下的商務(wù)禮儀都十分的了解，并且講師也親身參與和策劃過各種大型商務(wù)活動(dòng)，更能結(jié)合理論與實(shí)際，為企業(yè)解決對(duì)于國(guó)際商務(wù)禮儀的困惑。 授課特點(diǎn)： 從宏觀到微觀，大氣磅礴的禮儀觀點(diǎn)與禮儀細(xì)節(jié)相結(jié)合。 有震撼的力量，觸動(dòng)學(xué)員心靈，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。 打開學(xué)員心扉，提高學(xué)員舉一反三的學(xué)習(xí)能力。 內(nèi)容生動(dòng)，更多國(guó)際案例和新穎觀點(diǎn)引人入勝。 不停留在形式上的禮儀，與理念、意識(shí)、企業(yè)文化相結(jié)合。 課程大綱： 模塊一: 高端國(guó)際商務(wù)禮儀---以建立國(guó)際關(guān)系為目標(biāo) 1.在國(guó)際商務(wù)交往中留下美好的第一印象--管理好你要傳遞的印象 第一印象,永久的印象 樹立良好的聲譽(yù),需要二十年的時(shí)間,而毀掉它,五分鐘就足夠了. 如果你能考慮到這一點(diǎn),你就會(huì)講究禮儀了. 　　　　　　　　　 ---沃倫 巴菲特 2. 商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的原則—尊重,平等，開放 3. 商務(wù)活動(dòng)中的服飾管理--服飾寫滿社會(huì)符號(hào) 4. 商務(wù)活動(dòng)中的妝容管理--化妝就是給臉穿上衣服 5. 商務(wù)活動(dòng)中的語(yǔ)言管理--話到口邊需三思 6. 商務(wù)活動(dòng)中的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣管理 7. 商務(wù)活動(dòng)中的表情管理--微笑是世界共通語(yǔ) 8. 商務(wù)活動(dòng)中的肢體語(yǔ)言管理—此時(shí)無聲勝有聲<和諧的肢體語(yǔ)言，看、立、行、坐、蹲、聽、說、遞等身體語(yǔ)言的規(guī)范運(yùn)用> 9. 見面禮儀(握手,稱呼，問候,介紹，交換名片) A堅(jiān)定有力的握手 B介紹禮儀：要懂得先介紹誰 C自我介紹禮儀—充滿自信 D名片使用禮儀—復(fù)讀復(fù)念 （1）取出名片的時(shí)候 （2）接受名片時(shí) （3）同時(shí)交換名片的時(shí)候 （4）在會(huì)議廳的時(shí)候 （5）注意事項(xiàng) 1
.溝通禮儀----輕松、高雅、有趣 模塊二：高端國(guó)際商務(wù)宴請(qǐng)禮儀—餐桌上的紳士淑女 1.了解東西方差異 2.了解對(duì)方的背景,喜好 3.慎重安排時(shí)間、地點(diǎn)、菜單 4.宴請(qǐng)座次安排的禮儀 5.宴請(qǐng)中餐禮儀—熱鬧不等于喧嘩 6.宴請(qǐng)西餐及自助餐用餐禮儀 7.點(diǎn)菜及品酒禮儀 8.品位就餐禮儀-學(xué)會(huì)坐端正進(jìn)餐 9.選擇好餐桌上的話題—不是自己想說的,而是對(duì)方感興趣的 1
.完善你的宴會(huì)禮儀 模塊三：高端商務(wù)會(huì)議禮儀 1.了解參會(huì)者背景 2.注重細(xì)節(jié),營(yíng)造和諧的會(huì)場(chǎng)氛圍 3.開場(chǎng)白禮儀—簡(jiǎn)短,幽默 4.自我介紹禮儀—瞬間讓人脊柱 5. 聲音運(yùn)用技巧—帶磁性 6. 手勢(shì)運(yùn)用禮儀—體現(xiàn)你的智慧 7. 表情禮儀—你的另一張嘴巴 8. 會(huì)談中學(xué)會(huì)察言觀色 9. 致謝禮儀—真誠(chéng) 1
.放慢節(jié)奏,建立友誼 11.不要做任何你無法做到的承諾 12.優(yōu)雅的處理分歧—和而不同 模塊四：商務(wù)會(huì)議服飾禮儀——端莊、得體、整潔 1.高端商務(wù)會(huì)議對(duì)服飾的要求 2.女性的著裝要得體而應(yīng)景 3.男士西裝的選擇及講究 4.各種首飾的佩戴要領(lǐng) 5.皮鞋、襪子也不可忽視 6.配戴合適的眼鏡

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