全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	馬欣燕
開(kāi)課時(shí)間：	2012-9-10
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-18 14:29:27

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

人力資源專業(yè)人士、員工關(guān)系負(fù)責(zé)人、 其他需要了解此主題的管理人員。

課程目標(biāo)

處理員工關(guān)系，人力資源部承擔(dān)著不可回避的責(zé)任，如果處理不當(dāng)這個(gè)角色賦予的任務(wù)，會(huì)給企業(yè)造成很多不良后果。　 本課程從處理員工關(guān)系的準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)技巧幾個(gè)方面，來(lái)具體闡述如何對(duì)企業(yè)的員工關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化。　

課程內(nèi)容

1、剖析員工關(guān)系惡化的過(guò)程　 工作中各類沖突的起因　 小問(wèn)題為何發(fā)展成為大糾紛　 掌握員工關(guān)系惡化的預(yù)警信號(hào)　 人力資源部所應(yīng)承擔(dān)的角色　 　 2、處理員工關(guān)系的三大準(zhǔn)則　 a、法律準(zhǔn)則　 勞動(dòng)法的要點(diǎn)　 勞動(dòng)仲裁的法律流程　 工會(huì)在勞資關(guān)系中扮演的角色　 b、紀(jì)律準(zhǔn)則　 如何制定內(nèi)部員工手冊(cè)　 如何有效執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部紀(jì)律　 c、倫理準(zhǔn)則　 企業(yè)所處的人文環(huán)境　 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任　 　 3、企業(yè)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)技巧　 勞資糾紛的處理　 如何緩解組織內(nèi)的沖突　 如何緩解員工的不良情緒及工作壓力　 如何提高員工的滿意度　 員工離職原因的分析與留人計(jì)劃　 如何處理違紀(jì)、協(xié)議離職和辭退等特殊狀況　 危機(jī)的預(yù)防及有效干預(yù)　 　 4、如何營(yíng)造友好的工作氛圍　 加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同　 如何建立“心理契約”

師資力量

備注信息