[深圳2006-6-10]如何有效開發(fā)中小企業(yè)客戶

開課地點：	深圳
授課時間：	2006年06月10日 至 2006年06月10日 （共1天）
授課顧問：	杜建君
開課時間：	2006年06月10日
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2006-03-30 14:50:48

　　

學(xué)習(xí)對象

集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶服務(wù)部總監(jiān)；

課程目標(biāo)

【課程背景】 有人說中小企業(yè)市場賺的都是“碎銀子”。但正如IBM戰(zhàn)略規(guī)劃書中所言:“企業(yè)如果能找到一個好的商業(yè)模式，能把給一個小企業(yè)按需定制的方案衍生到1

個同行業(yè)客戶的話，那么這個利潤空間是非常大的�！� 問題是，商業(yè)模式背后真正能隱藏著多少中小企業(yè)市場的商機(jī)呢？伴隨商機(jī)，我們又怎樣才能真正捕捉到我們有效的中小企業(yè)資源呢？ 由于中小企業(yè)客戶存在著自身獨特的采購行為模式、決策特點，中小企業(yè)客戶的營銷運(yùn)作依靠的也不僅僅是營銷人員的銷售技巧和個人英雄主義式的拼搶，更需要團(tuán)隊的系統(tǒng)運(yùn)作與配合。傳統(tǒng)的銷售理念、行為模式，已經(jīng)不能滿足中小企業(yè)客戶的營銷要求。如何提升中小企業(yè)客戶銷售與管理績效已日益成為每個企業(yè)營銷管理中普遍面臨的一個重要課題。 中小企業(yè)是誰？有什么樣的特點？相應(yīng)的市場應(yīng)采用什么樣的策略？深遠(yuǎn)顧問機(jī)構(gòu)中小企業(yè)研究小組沿著這個思路，并融合數(shù)名高級資深顧問豐富的大型企業(yè)實操經(jīng)驗，特提煉出本課程，旨在為企業(yè)和區(qū)域經(jīng)銷商提供一套實用的中小企業(yè)客戶資源解決方案，同時也值得我們有志于開拓中小企業(yè)客戶資源的企業(yè)共同探討。 【培訓(xùn)受益】 n 讓您進(jìn)一步認(rèn)識中小企業(yè)客戶 n 讓您如何鎖定有效客戶資源 n 送給您開發(fā)中小企業(yè)市場的三個策略 n 再推薦給您開發(fā)中小企業(yè)市場的三個法寶

課程內(nèi)容

【課程提綱】 前 言---培訓(xùn)要實現(xiàn)的四個目的 一、幫您進(jìn)一步認(rèn)識SMB客戶 二、建議您如何鎖定有效SMB客戶資源 三、送給您開發(fā)SMB市場的三個策略 四、再推薦給您開發(fā)SMB市場三個法寶 第一節(jié)、企業(yè)為什么要做SMB市場？ 一、中國SMB市場——“滿地的碎銀” 1、SMB是誰？ 2、SMB的特征 3、SMB市場開發(fā)的現(xiàn)狀 二、企業(yè)針對SMB市場的開發(fā)策略 1、企業(yè)針對SMB的市場策略 2、企業(yè)針對SMB市場的產(chǎn)品策略 第二節(jié)、面對SMB市場資源，怎么做？ 一、誰是我們有價值的SMB客戶？ 1、如何捕捉SMB信息 2、SMB優(yōu)化分類與價值評估 3、SMB客戶群體的選擇 4、企業(yè)SMB客戶群體選擇四步法 二、各級市場SMB的開發(fā)策略 1、SMB市場的劃分標(biāo)準(zhǔn) 2、一、二級市場SMB開發(fā)策略 3、三、四級市場SMB開發(fā)策略 4、五、六級市場SMB開發(fā)策略 三、企業(yè)開發(fā)SMB市場的三大法寶 1、服務(wù)領(lǐng)先 2、關(guān)系鞏固 3、增值持續(xù) 第三節(jié)、如何解決好管理的問題？ 一、老板文化 二、授權(quán)文化 三、激勵培訓(xùn) 四、流程與組織

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