商務(wù)寫作與金字塔原理

開課地點：	北京
授課時間：	2012年11月10-11日
授課顧問：	陳文昊
開課時間：	2012-11-10
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-08-25 10:13:25

　　

學(xué)習(xí)對象

培訓(xùn)對象：各部門主管，行政辦公人員，秘書，助理，文員等

課程目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)：商務(wù)寫作為企業(yè)管理內(nèi)部客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供品質(zhì)基礎(chǔ)

課程內(nèi)容

課程大綱設(shè)計


1.商務(wù)寫作思維模式建構(gòu)；
2.金字塔原理應(yīng)用指導(dǎo)與商務(wù)寫作案例分析

第一模塊：商務(wù)寫作思維模式建構(gòu)

導(dǎo)入：商務(wù)特色之頭腦風(fēng)暴
一、商務(wù)寫作的內(nèi)部客戶互動服務(wù)意識？
1.報告的目的與意義
2.建議的目的與意義
3.備忘錄的目的與意義
4.會議通知的目的與意義
5.會議記錄的目的與意義
訓(xùn)練方法：角色互換進(jìn)行換位思維訓(xùn)練
二、商務(wù)寫作的先進(jìn)思維工具：思維導(dǎo)圖
1.思維導(dǎo)圖的目的與意義
2.思維導(dǎo)圖的特征
3.思維導(dǎo)圖應(yīng)用的思維程序
4.思維導(dǎo)圖應(yīng)用舉隅
5.思維導(dǎo)圖的適用范圍
附：電子商務(wù)溝通：電子郵件與短信

第二模塊：金字塔原理應(yīng)用指導(dǎo)與商務(wù)寫作案例分析
要求收集客戶內(nèi)部案例提供給專家進(jìn)行現(xiàn)場分享點評指導(dǎo)

一、邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)
二、從結(jié)論說起
三、中心思想的“TOPS原則”
四、邏輯推理嚴(yán)謹(jǐn)
五、搭建“金字塔”思考：
1．我們主要傳達(dá)的信息是什么？
2．是否合乎TOPS的標(biāo)準(zhǔn)？
3.應(yīng)采用論證式還是組合式？最后的架構(gòu)是否通過有關(guān)的邏輯測試呢？
練習(xí)：運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)撰寫《年終工作總結(jié)》或《項目建議書》

收結(jié)：作業(yè)

師資力量

備注信息