前臺(tái)專(zhuān)業(yè)形象塑造及接待綜合技巧訓(xùn)練

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	趙菊
開(kāi)課時(shí)間：	2013-09-12
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3200
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	2560
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-06-01 11:14:52

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

前臺(tái)及和前臺(tái)工作相關(guān)的人員

課程目標(biāo)

1、如何能經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為規(guī)范，提升企業(yè)美譽(yù)度 2、如何塑造專(zhuān)業(yè)形象和提升職業(yè)素養(yǎng)，全方位理解自己的工作 3、如何掌握對(duì)上司，對(duì)同事，對(duì)客戶(hù)的溝通技巧，提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)的美譽(yù)度

課程內(nèi)容

 

師資力量

趙 菊 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師；上海世博會(huì)禮儀培訓(xùn)講師；廣州亞運(yùn)會(huì)禮儀培訓(xùn)講師；上海富禮德高級(jí)禮儀講師 【授課風(fēng)格】：優(yōu)雅細(xì)致、專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)化的培訓(xùn)幾近藝術(shù)特色。禮儀培訓(xùn)的同時(shí)更擅長(zhǎng)提高學(xué)員內(nèi)在的敬業(yè)精神、服務(wù)精神、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)素養(yǎng)，是融合眾家之長(zhǎng)而又獨(dú)成一派的實(shí)戰(zhàn)派講師、禮儀訓(xùn)練師。 【授課方式】：案例教學(xué)、情景互動(dòng)、角色扮演、錄像演練、游戲帶動(dòng)、分組討論、禮儀形體實(shí)訓(xùn)等 【授課特點(diǎn)】：理論寓實(shí)戰(zhàn)中，復(fù)雜寓簡(jiǎn)單中、學(xué)習(xí)寓輕松中、掌握寓方法中、枯燥寓游戲中 【授課宗旨】：為客戶(hù)量身定做，最大可能的滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，使接受培訓(xùn)的個(gè)人或單位，改變觀(guān)念、修正行為或提升組織績(jī)效。 服務(wù)過(guò)的主要客戶(hù)： 世博會(huì)禮儀志愿者、亞運(yùn)會(huì)引領(lǐng)使者、中國(guó)石化、上海起航銀行培訓(xùn)、上海伽藍(lán)集團(tuán)、上海美年健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、一汽大眾、華晨汽車(chē)、比亞迪汽車(chē)、遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、、國(guó)際旅行社、江蘇省聯(lián)社（銀行）、山東省聯(lián)社（銀行）、山東東營(yíng)廣饒經(jīng)信局、盛泰集團(tuán)、有朋普洱茶莊、BBC外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、北京中加學(xué)校等企業(yè)和多所職業(yè)院校等

備注信息