跨部門溝通與協(xié)作

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	李老師
開課時(shí)間：	2013-07-04
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	4280
購(gòu)買價(jià)格：	3424
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-07-04 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-06-25 16:04:55

　　

　　【課程收益】

　　參加此次培訓(xùn)，您將：

　　Ø挖掘跨部門溝通中常見問題的根源;

　　Ø掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法;

　　Ø掌握必要的思維和形態(tài)調(diào)整方法

　　Ø提高組織高效率的溝通與協(xié)調(diào)，樹立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo);

　　培訓(xùn)對(duì)象：組織內(nèi)各部門管理者及骨干員工

　　【課程大綱】

　　單元一：反思跨部門溝通與協(xié)作

　　在這一單元，學(xué)員將了解到：

　　Ø當(dāng)今世界贏的秘訣

　　Ø跨部門協(xié)作的力量

　　Ø企業(yè)內(nèi)跨部門溝通與協(xié)作不佳的表現(xiàn)

　　Ø阻礙跨部門溝通協(xié)作的十大原因

　　n部門職責(zé)不明確

　　n有限資源的爭(zhēng)奪

　　n客觀存在的個(gè)體差異

　　n價(jià)值觀的沖突

　　n利益的沖突

　　n角色的沖突

　　n部門“頭頭”的烙印

　　n溝通機(jī)制不健全

　　n溝通技巧的缺乏

　　n企業(yè)文化有待打造

　　Ø溝通的基礎(chǔ)

　　Ø組織內(nèi)溝通渠道和類型

　　討論和分析： 最愚蠢的銀行

　　沙灘愛情故事

　　如何提升內(nèi)部溝通渠道

　　單元二：跨部門溝通協(xié)作從改變自己開始

　　在這一單元，學(xué)員將了解到：

　　Ø跨部門溝通協(xié)作的衡量標(biāo)準(zhǔn)

　　Ø跨部門溝通協(xié)作的六大要素

　　Ø習(xí)慣決定結(jié)果

　　Ø改變循環(huán)圖

　　Ø跨部門溝通協(xié)作金字塔

　　n跨部門溝通協(xié)作的思維建立

　　n跨部門溝通協(xié)作的心態(tài)調(diào)整

　　n跨部門溝通協(xié)作的行為改變

　　案例討論：必勝客的溝通協(xié)作

　　原一平的習(xí)慣

　　Ø反省思維——我在團(tuán)隊(duì)中做到最好了嗎?

　　討論演練：1、我的未來畫像

　　2、我的潛在價(jià)值是什么?

　　游戲：《通天塔》

　　單元四：跨部門溝通協(xié)作的心態(tài)調(diào)整

　　在這一單元，學(xué)員將了解到：

　　Ø別做組織中的“惡人”

　　Ø心態(tài)就是心智模式的建立

　　Ø喜悅心

　　Ø精進(jìn)心

　　Ø隨緣心

　　討論：你最喜歡的溝通對(duì)象

　　演練研討：1、《生死時(shí)速》

　　2、《自我肯定》

　　單元五：跨部門溝通協(xié)作的行為修煉

　　在這一單元，學(xué)員將了解到：

　　Ø別做組織中的“精神病”

　　Ø有效溝通

　　n有效溝通模型

　　n溝通的障礙

　　n有效溝通的步驟

　　Ø性格色彩

　　n你的性格色彩

　　n認(rèn)識(shí)他人的性格色彩

　　n各種彩色的優(yōu)點(diǎn)

　　n各種色彩的不足

　　n各種色彩的需求和動(dòng)機(jī)

　　n色彩組合的影響

　　n案例講解：不同色彩在工作和生活中的展現(xiàn)

　　n測(cè)評(píng)討論：性格色彩測(cè)評(píng)

　　色彩圖畫

　　Ø沖突解決

　　n組織內(nèi)沖突原因

　　n沖突解決原則

　　u尊重和欣賞

　　u換位思考

　　u知己知彼

　　單元六：學(xué)會(huì)欣賞身邊的世界

　　在這一單元，學(xué)員將了解到：

　　Ø相識(shí)就是緣分

　　Ø藝術(shù)比技術(shù)重要

　　Ø識(shí)人在做事之前

　　Ø最好的溝通方式

　　Ø欣賞身邊美麗的世界

　　角色扮演：溝通案例

　　講師介紹

　　李老師

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　上海競(jìng)馳高級(jí)講師

　　MBA　人力資源管理碩士

　　國(guó)際注冊(cè)高級(jí)人力資源專家

　　英國(guó)國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師

　　美國(guó)太平洋研究院授證導(dǎo)師

　　DISC授證講師

　　復(fù)旦大學(xué)客座教授

　　上海交大特聘講師

　　SITV幸福彩特約嘉賓

　　實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

　　李老師有超過二十年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)歷任運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)、集團(tuán)副總裁等職。李老師一直從事于人力資源和企業(yè)管理領(lǐng)域的工作，有在企業(yè)和大學(xué)工作的經(jīng)歷，這使他能有機(jī)的把管理理念、理論和企業(yè)實(shí)際相結(jié)合

　　授課特點(diǎn):

　　從實(shí)戰(zhàn)中積累的經(jīng)驗(yàn)印證結(jié)果，從心理學(xué)與行為科學(xué)的角度改善思維，從生活中汲取的養(yǎng)分來獲取認(rèn)同。課程深入淺出、風(fēng)格新穎、活躍，內(nèi)容充實(shí)縝密、極富感召力。采取幽默、生動(dòng)的語言，寓教于樂的方式，以及重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流來激發(fā)學(xué)員以達(dá)到最佳的授課效果

　　合作客戶：

　　海馬汽車、廣匯汽車、重慶中汽西南、河南裕華、廣西機(jī)電、新疆天匯、吉利汽車、哈飛汽車、江淮汽車、金橋集團(tuán)、紫江企業(yè)、中宏保險(xiǎn)、綠谷集團(tuán)、常州方圓、廣州中山醫(yī)院、南京胸科醫(yī)院、金山醫(yī)院、上海兒科醫(yī)院、世茂物業(yè)、金塘股份、潤(rùn)欣科技、杭州優(yōu)邁、上海交通、濱海國(guó)際物流、鄭明明化妝品、美利集團(tuán)、嘉定衛(wèi)生局、復(fù)旦大學(xué)總裁班、北京大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、清華大學(xué)總裁班等