國際公關(guān)管理

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2009年1月9日－11日
授課顧問：
開課時(shí)間：	2009-1-9
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-10-27 11:54:15

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

政府，企事業(yè)單位新聞發(fā)言人，及公關(guān)部負(fù)責(zé)人；公關(guān)公司，廣告公司總裁；市場營銷領(lǐng)域高級(jí)管理人士

課程目標(biāo)

隨全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢的不斷擴(kuò)大，公共關(guān)系在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域中的作用也越來越重要。大到國際關(guān)系、政府形象、小到企業(yè)的每一次傳播,公共關(guān)系已經(jīng)成為構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、市場環(huán)境的重要手段。 鑒于中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，the Public Relation Consultants Association (PRCA)（國際公共咨詢師協(xié)會(huì)，總部在英國）委托北京集思智得國際投資咨詢公司在中國組織開展《英國公共關(guān)系協(xié)會(huì)全球巡講中國區(qū)講座》。邀請(qǐng)中國政府，企業(yè)，公關(guān)及媒體業(yè)界的從事公共關(guān)系管理事務(wù)的專業(yè)人士共同參與，參與者可接受國際公共關(guān)系領(lǐng)域最前沿的知識(shí)及資訊，并與國際公關(guān)行業(yè)知名人士共同分享國際公關(guān)卓越案例，活動(dòng)結(jié)束后由the Public Relation Consultants Association (PRCA)頒發(fā)《國際公共關(guān)系管理高級(jí)研修證書》。

課程內(nèi)容

1 國際公關(guān)行業(yè)發(fā)展歷史及現(xiàn)狀（結(jié)合國際公關(guān)發(fā)展史，剖析中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展瓶頸和所面臨的問題 2 危機(jī)公關(guān)管理：危機(jī)公關(guān)對(duì)于公關(guān)從業(yè)人員是一個(gè)十分復(fù)雜的課題，尤其當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，如何實(shí)施有效的危機(jī)公關(guān)措施以處理老板及公司的高層處在高度壓力的心理狀態(tài)和公眾要求迅速及時(shí)的回饋信息之間的關(guān)系，并能有效的維護(hù)企業(yè)和品牌的良好形象。Michael Bland 具有2
多年的危機(jī)公關(guān)處理經(jīng)驗(yàn)，他根據(jù)自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)發(fā)展了一套名為：“快速修復(fù)（quick fix）”的培訓(xùn)課程，以幫助有經(jīng)驗(yàn)的及沒經(jīng)驗(yàn)的公關(guān)從業(yè)人士具備一系列的實(shí)踐案例經(jīng)驗(yàn)。這套教程已經(jīng)被公關(guān)屆人士廣泛的認(rèn)可并得到了無數(shù)次的成功驗(yàn)證。 •預(yù)備步驟：發(fā)展可用于實(shí)踐的計(jì)劃 •活動(dòng)清單：當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)應(yīng)該做些什么 •戰(zhàn)略清單 •危機(jī)中的傳媒心理學(xué) •完成客戶“買入”：你也許可以在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)正確的解決方法 3. 如何保持卓越的媒體關(guān)系：眾多的新聞工作者對(duì)于大多的公關(guān)從業(yè)人士不屑一顧，但是在公關(guān)行業(yè)里也的確存在著一些讓新聞工作者尊重和敬仰的人士，本課程告訴你如何成為他們其中的一員。 •新聞工作者和記者的特征 •新聞工作者和記者的工作壓力及目標(biāo) •新聞工作者和記者如何看待公關(guān)人士，他們想從公關(guān)人士那得到什么，什么是他們不想要的 •如何與新聞從業(yè)人士保持良好的建設(shè)性的關(guān)系 4 如何提升專業(yè)公關(guān)人士溝通技能：優(yōu)秀的溝通技能被認(rèn)為是從事公關(guān)行業(yè)人士最重要的職業(yè)技能之一。具備優(yōu)秀功能技能的人可以很好的理解別人并被別人有效的了解。良好的溝通技巧能夠使我們與新聞媒體人士，同事，客戶等保持良好而融洽的關(guān)系，使我們做起事情來更加的得心應(yīng)手，事半功倍。 •具備優(yōu)秀溝通技能的人必備的特質(zhì) •阻礙良好溝通的因素 •如何建立和保持融洽的溝通氛圍 •如何提升我們的傾聽技能 •非語言交流的重要性 •我們肢體語言是如何展示我們自己的 •如何有效的使用我們的聲音 •如何在問候及會(huì)面的時(shí)候給對(duì)方留下良好的印象 •如何解讀我們信息的含義 •與不同類型的人溝通 •如何調(diào)整我們的表現(xiàn)以達(dá)到理想的結(jié)果 •如何提供和接收反饋 •處理不同的情形

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