商務(wù)禮儀公開課

【課程目標(biāo)】

掌握商務(wù)（公務(wù)）活動中基本的禮儀規(guī)范與操作標(biāo)準(zhǔn)
掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
能夠根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)方案與培訓(xùn)課件
掌握基本的課件制作方法與授課技巧
帶走一門課，并獨立講授

【課程大綱】

時間安排：第一天 上午
第一單元：禮儀培訓(xùn)市場現(xiàn)狀評析與講師職業(yè)規(guī)劃
1.禮儀培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀與分析
2.市場對禮儀培訓(xùn)師的知識與能力的需求
3.禮儀培訓(xùn)師的自我診斷與職業(yè)規(guī)劃

第二單元：職業(yè)形象設(shè)計與教學(xué)方案設(shè)計
1.男性商務(wù)（公務(wù)）著裝的規(guī)則與禁忌
2.女性商務(wù)（公務(wù)）著裝的規(guī)則與禁忌
3.細節(jié)的完美搭配
4.錯誤案例點評與分析

時間安排：第一天 下午
第三單元：職業(yè)妝容設(shè)計與化妝流程
1.不容場合的妝容設(shè)計
2.不同職業(yè)身份的妝容設(shè)計
3.如何選擇適合自己的化妝工具
4.如何選擇合適自己的化妝品
5.化妝的流程與技巧示范
6.化妝的教學(xué)方法設(shè)計


時間安排：第一天 晚上
課程要點提煉 問題分析解決 授課技巧輔導(dǎo) 教學(xué)方案設(shè)計

時間安排：第二天 上午
第三單元：儀態(tài)禮儀與教學(xué)方案設(shè)計
一、講師個人氣質(zhì)的關(guān)鍵部分訓(xùn)練：
1.保持長久氣質(zhì)的頸、肩、腰、腿訓(xùn)練
2.靈動眼神與表情訓(xùn)練
3.講臺上的氣質(zhì)與風(fēng)度

二、常用的舉手投足應(yīng)用和教學(xué)方案
1.站姿標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練方法
2.坐姿標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練方法
3.蹲姿標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練方法
4.行姿勢標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練方法
5.手位標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練方法
時間安排：第二天 下午
第四單元：接待與拜訪禮儀與教學(xué)方案設(shè)計
1.稱呼的禮儀
2.介紹禮儀
3.握手禮儀
4.名片禮儀
5.引領(lǐng)禮儀
6.電梯禮儀
7.會客室位次禮儀
8.餐飲禮儀與位次

時間安排：第二天 晚上
課程要點提煉 問題分析解決 授課技巧輔導(dǎo) 教學(xué)方案設(shè)計
時間安排：第三天 上午

第五單元：培訓(xùn)方案與課件設(shè)計
1.根據(jù)不同客戶需求設(shè)計培訓(xùn)方案
2.6步法設(shè)計課程大綱
3.結(jié)構(gòu)化配置單的設(shè)計技巧
4.PPT制作原則
5.PPT制作技巧
6.PPT的呈現(xiàn)技巧
7.板書的工具和技巧

分享：建立培訓(xùn)素材庫頭腦風(fēng)暴：如何搜集工作中遇到的實際問題并依據(jù)問題進行課程開發(fā)


時間安排：第三天 下午

第六單元：成就一堂精彩的課程 
1.講師的形象設(shè)計
2.講師的儀態(tài)規(guī)范
3.講師的語言表達技巧
4.課堂游戲與互動設(shè)計
5.過渡的技巧
6.銜接的動作
7.承上啟下的技術(shù)
8.授課時間管理

第七單元：綜合測評&學(xué)員作品呈現(xiàn)&結(jié)業(yè)

適合對象

講師團隊

梁志霞
∙千千禮儀師資班 授權(quán)講師；
∙廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會常務(wù)理事；
∙廣東省人力資源研究會優(yōu)秀培訓(xùn)師；
∙佛山市歸途文化文化傳播有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人； 
∙佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院 特聘講師；
∙國家二級企業(yè)培訓(xùn)師；11年培訓(xùn)管理體系建設(shè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
石佩禪 老師
∙千千禮儀師資班 授權(quán)講師
∙IPA國際禮儀素養(yǎng) 培訓(xùn)師
∙國家高級形體 禮儀導(dǎo)師
∙優(yōu)雅儀態(tài)培訓(xùn)師 少兒模特培訓(xùn)師 
∙10年人力資源管理、10年培訓(xùn)管理
∙國內(nèi)最具講臺魅力的女性講師之一

大圣
∙中國國際美容美發(fā)化妝師全能大賽“總冠軍” 
∙中國國際美容美發(fā)化妝全能大賽“時尚新娘組冠軍” 
∙中國國際美發(fā)化妝全能大賽“時尚創(chuàng)意組亞軍” 
∙深圳少兒才藝迎“大運會”比賽評委 
∙深圳跨年演唱會特約化妝師 
∙東莞電視臺跨年演唱會化妝師 
∙各大品牌服裝發(fā)布會化妝造型師 眾多藝人御用造型師 

張青青
∙千千禮儀師資班 授權(quán)講師 
∙13年的客戶開發(fā)與服務(wù)實踐者
∙2005-2019，13年培訓(xùn)咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗 
∙2年專注銷售培訓(xùn)，11年專注禮儀培訓(xùn)
∙2018年度服務(wù)效能杰出講師、卓越優(yōu)秀禮儀培訓(xùn)師
∙2018年“我是好講師”大賽GDETA研究會賽區(qū)評委
∙“禮儀揚帆，領(lǐng)保護航”領(lǐng)事保護及國際文明禮儀特聘講師

課程總顧問與指導(dǎo)：
王雅波
一位投身十二年，成功服務(wù)10萬人次親身經(jīng)驗的導(dǎo)師和優(yōu)雅女神；
一位專門從對禮儀文化的研究，古代VS現(xiàn)代、東方VS西方、理論VS實踐的學(xué)者；
一位對美學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、行為學(xué)、倫理學(xué)、歷史、哲學(xué)深入求證與借鑒的實踐者；
一位對教學(xué)知識的精準(zhǔn)，而不斷走訪國內(nèi)外學(xué)習(xí)、考察，并閉關(guān)學(xué)習(xí)提煉精華的傳播者。