情緒與壓力管理技巧

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2009年06月05-06日
授課顧問(wèn)：	唐老師
開(kāi)課時(shí)間：	2009-6-05
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-05-03 10:49:54

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管、職業(yè)經(jīng)理人以及所有想化解壓力的職場(chǎng)人士。

課程目標(biāo)

了解優(yōu)良心態(tài)和情緒在工作和人生中的重要性 建立平和又積極的心態(tài)，舒解不良?jí)毫? 掌握激勵(lì)自己與激勵(lì)他人心態(tài)的實(shí)用方法和技巧

課程內(nèi)容

課程大綱 第一模塊 心理學(xué)家對(duì)情緒的研究 1、一組人腦學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)：情緒是心理活動(dòng)的關(guān)鍵推動(dòng)力量 情緒制約人們的思維方式 情緒導(dǎo)致決策行為 情緒是人生整體意義感的基礎(chǔ) 情緒質(zhì)量是人際關(guān)系質(zhì)量的核心杠桿 2、良好的情緒對(duì)我們的意義 心理學(xué)家的物理能量學(xué)說(shuō)：從能量保存的原理可以找到人類進(jìn)化的鑰匙 他們認(rèn)為，人們身上的大部分能量，都在我們表達(dá)消極的情緒時(shí)散發(fā)了出去 當(dāng)人們生氣、失望或沮喪時(shí)，能量很快就浪費(fèi)了 為了保存能量，我們可以將消極的能量轉(zhuǎn)換成積極的能量 3、心態(tài)決定命運(yùn) 心態(tài)影響生理健康 心態(tài)決定家庭和人際關(guān)系質(zhì)量 父母心態(tài)對(duì)孩子的影響力超過(guò)老師的影響 不同心態(tài)，工作結(jié)果與業(yè)績(jī)也不同 個(gè)人在企業(yè)中的成就感和發(fā)展機(jī)會(huì) 第二模塊 不良的情緒與壓力產(chǎn)生的來(lái)源 1、什么是壓力 心理學(xué)上的定義：對(duì)于困難的條件或環(huán)境在思想或情感上作出的憂慮不安的反應(yīng)。 在現(xiàn)實(shí)中的壓力感受：大部分是思想或情感的不平衡的狀態(tài)，是由于感知個(gè)人的能力與個(gè)人期望之間的差異引起。 2、壓力的來(lái)源 內(nèi)源性壓力：由想法和高級(jí)動(dòng)機(jī)所導(dǎo)致 物源性壓力：由生理因素所導(dǎo)致 外源性壓力：由組織環(huán)境因素所導(dǎo)致 第三模塊 不良情緒與壓力的調(diào)試心理技巧 1、心理技巧1 ：活在當(dāng)下 先做好眼前的工作，先過(guò)好當(dāng)下的生活 不要去過(guò)分關(guān)注遠(yuǎn)方模糊的目標(biāo)和追求，而要做手邊清楚的事情 生活在現(xiàn)在而不擔(dān)心未來(lái) 尋找在“今天”可以得到的益處 正確定位追求目標(biāo) 客觀了解自己，客觀了解社會(huì) 2、心理技巧2：停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間 在心理治療領(lǐng)域，積極的工作其實(shí)是精神病最好的治療劑 憂慮最能夠傷害我們的時(shí)候，不是在我們有所行動(dòng)的時(shí)候，而是在我們工作后空閑下來(lái)的時(shí)候 當(dāng)我們沉溺于空想時(shí)，消極想象的情緒就容易膨脹，把每一個(gè)負(fù)面事件的可怕性加以夸大 工作時(shí)：用積極心態(tài)充滿自己的心理空間 休閑時(shí)：用多種樂(lè)趣感充滿自己的心理空間 善于積極地遺忘，每天清理心理垃圾 3、心理技巧3：心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí) 汽車輪胎給我們的啟示：質(zhì)量越好的汽車輪胎越是質(zhì)料柔軟，這樣才能吸收路上所遇到的各種壓力。 如果我們?cè)诙嚯y的人生旅途上，也能夠承受所有的挫折和顛簸，我們就能夠活得更長(zhǎng)久，能夠享受更順利的旅程，心情更舒服些。 心理學(xué)家卡爾•容格的人格分析理論對(duì)我們的啟示 4、心理技巧4：通過(guò)放松肌肉來(lái)減少憂慮 疲勞容易使人產(chǎn)生憂慮 心理學(xué)家艾德蒙對(duì)情緒放松的研究：當(dāng)我們的肌肉放松以后，我們的緊張情緒就消失了 放松的原則 5、心理技巧5：學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄 跟你信任的人談?wù)撃愕膯?wèn)題??凈化作用、得到撫慰的作用 心理分析的原理：只要病人能夠?qū)⒃捳f(shuō)出來(lái)，就能夠?qū)�憂慮解除 。通常你說(shuō)得越多，就越能減輕你的壓力 傾訴技巧 6、心理技巧6： 轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂(lè) 將注意力從引起壓力的事件上轉(zhuǎn)移到?jīng)]有壓力感的事情上 讀書(shū)、讀報(bào)等閱讀行為 娛樂(lè)能夠快速舒緩精神壓力，幫助我們暫時(shí)忘記生活中的壓力事件 7、心理技巧7 參加體育鍛煉 有氧運(yùn)動(dòng) 第四模塊 在現(xiàn)實(shí)中調(diào)試出主動(dòng)積極的好心態(tài) 1、主動(dòng)追求心理平衡 心理平衡是自己主動(dòng)追求和調(diào)試的結(jié)果，心理平衡才能夠外在工 作與生活平衡 如何達(dá)到心理平衡 正確認(rèn)識(shí)和定位自己：不過(guò)高估價(jià)自己、不過(guò)低估價(jià)自身的價(jià)值 、不自卑和自傲 正確對(duì)待他人：降低對(duì)他人的期待，對(duì)人有愛(ài)心，常常關(guān)愛(ài)他人 正確對(duì)待社會(huì)：適應(yīng)社會(huì)和單位、正面看待社會(huì)和單位、感恩奉 獻(xiàn)社會(huì)和單位 2、培育自己豁達(dá)、開(kāi)闊的胸懷 豁達(dá)的胸懷更能夠幫助自己持久地大成功 3、凡事從正面來(lái)考慮和對(duì)待 成功是因?yàn)橛蟹e極的態(tài)度 在看似負(fù)面的狀態(tài)和事件里，其實(shí)蘊(yùn)藏著許多機(jī)會(huì)、希望和祝福 發(fā)生在我們生命中的許多磨難、挫折、沖突、人際之間的誤會(huì)， 其實(shí)都可以幫助我們成長(zhǎng) 困難和問(wèn)題是我們學(xué)習(xí)的課堂。問(wèn)題、失敗得越多，我們學(xué)習(xí)得 會(huì)越快，離成功也就越近 4、用寧?kù)o的心態(tài)來(lái)工作 古語(yǔ)：寧?kù)o是智慧之母 細(xì)心：注重工作中的細(xì)節(jié) 真心：想把事情做好 耐心：耐心帶來(lái)高效，煩躁誤工又誤時(shí) 盡心：能力不用等于白白浪費(fèi)才華 靜心：用安靜的心工作會(huì)長(zhǎng)壽，長(zhǎng)壽的人喜歡工作并在工作時(shí)很 專心，專心有益大腦健康 5、用愉快的情緒來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)和人際關(guān)系 人生中有力的十種情緒： 愛(ài)與溫情 感恩 好奇心 振奮與熱情 毅力 信心 彈性 快樂(lè) 活力 服務(wù) 6、營(yíng)造愉快的組織氛圍 一個(gè)生物學(xué)上的發(fā)現(xiàn) 把上級(jí)當(dāng)兄弟、家人 團(tuán)隊(duì)中多樣化的業(yè)余活動(dòng) 提供表現(xiàn)的平臺(tái) 協(xié)作的氣氛 情感溝通的常用技巧 與對(duì)方溝通前，先建立共鳴和同理 多表達(dá)鼓勵(lì)、感謝、理解、支持等語(yǔ)句 “同一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友”的感覺(jué)：家人的感覺(jué) 7、學(xué)會(huì)進(jìn)行自我激勵(lì)與激勵(lì)他人 這些內(nèi)在的激勵(lì)會(huì)幫助我們持續(xù)進(jìn)步：勝任感、成就感、榮譽(yù)感、尊重、挑戰(zhàn)性、影響力、個(gè)人成長(zhǎng) 行為主義學(xué)派實(shí)驗(yàn)：在學(xué)習(xí)方面，一只有良好行為就得到鼓勵(lì)的動(dòng)物，比一只因?qū)W習(xí)不良就受到處罰的動(dòng)物學(xué)得快，而且更能夠記住他們所學(xué)的內(nèi)容 指責(zé)所引起的憤恨，常常會(huì)降低士氣和情緒，而所指責(zé)的狀況仍然沒(méi)有獲得改善

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