中國式危機管理

開課地點：	北京
授課時間：	2010年1月15至16日
授課顧問：	王微
開課時間：	2010-1-15
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-12-14 11:46:18

　　

學習對象

大中型企業(yè)高層、中層管理人員

課程目標

1、使學員樹立危機意識 2、讓企業(yè)在危機面前不再犯下原則性錯誤 3、危機預警從理念變革開始 4、教授學員遠離危機的陷阱

課程內(nèi)容

主 題 綱 要 第一單元：中國式危機管理 9+1 策略 • 沉默策略（沉默抵萬金）--- 案例:MBO危機 • 圍魏救趙（“圍魏”方能“救趙”）---案例:國產(chǎn)汽車歐洲碰撞門事件 • 情感公關（情感公關也是生產(chǎn)力）---案例:中國移動處罰搜狐事件 • 慎用信息控制 ---控制的條件----案例:松花江污染 • 何時挑明真相---- 案例:雪花啤酒與執(zhí)行機構(gòu)的較量 • 道歉先行------中西理念的差別案例 案例：印度可樂事件 • 依靠主管 ------案例：大白兔奶糖甲醛門 • 供應鏈優(yōu)先公關——案例：福建PX項目，創(chuàng)維集團品牌危機 • 質(zhì)量問題 4 步走策略---地鐵5號線塌方與安全事故理念 • 強大執(zhí)行力---主管機構(gòu)的關系、協(xié)會的關系、媒體資源的關系 • 危機管理特性----1
大特性 第二單元：中國式危機管理 9＋1 預警 • 預警之一：高層重視—CEO介入時機&露面時機 • 預警之二：渠道部門的參與-----上天入地&為我所用 • 預警之三: 安全事故的預警8要素 &安全事故三角形 • 預警之四：市場部的責任 -----危機的界定與預警的推動 • 預警之五：售后服務部門的參與---螞蟻與大樹 • 預警之六：新聞發(fā)言人的評定-----新聞官的職能 • 預警之七：懂法律人的參與-----違背與適用 • 預警之八：銷售部門的參與-----消費者需要什么？ • 預警之九：建立財務綠色通道-----非常時期的非常選擇 • 預警之十：專家顧問的參與------來自外部的力量 課程特色 ——鮮活的案例，大膽的運作，復雜中的突破，困境中的反彈，充滿張力的剖析，智慧的火花，激情的語言，令讀者感動、感悟和震撼。 ——通過一系列的危機管理案例的全景闡述，介紹這些案例背后鮮為人知的解決方案和思維方式：長城、宇通、巨能、遠大、紅星、宏達、可口可樂、中國移動…… 培訓效果 ——聽完王老師的課你就會堅信：不管您拿到的牌多么糟糕，基于現(xiàn)實條件的、簡單易行的危機解決方案一定存在。 ——中國每年數(shù)萬名企業(yè)家和高級管理人員接受過王微老師的培訓，對其課程的實用性和有效性給予高度評價。被譽為“在中國做企業(yè)不能不 聽的課” ——聽老師指點“轉(zhuǎn)彎的危機路口”迷津。“聽君一夕真言，少走十年彎路！” 課程重點： 1、危機如何識別？ 2、危機如何處理？ 3、危機如何預警？ 4、危機如何避免誤區(qū)？

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