高感度經(jīng)濟(jì)模式

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2010-5-29
授課顧問：	翁繼業(yè)
開課時(shí)間：	2010-5-29
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-05-10 09:13:01

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理等高層，研發(fā)部，戰(zhàn)略總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)，銷售總監(jiān)

課程目標(biāo)

能抓住客戶的感覺、能滿足客戶的感受、能創(chuàng)造客戶的感動(dòng)、才能抓住市場(chǎng)的脈動(dòng)、才能創(chuàng)造豐沛的財(cái)富； 能啟動(dòng)員工的好感度、能涵養(yǎng)員工的好感度、能連結(jié)員工的好感度、才有自然感動(dòng)客戶的好員工、才有創(chuàng)造感度的團(tuán)隊(duì)、才能提供高感的服務(wù)；

課程內(nèi)容

產(chǎn)品、服務(wù)與商業(yè)模式感度化創(chuàng)新 2
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年5月29-31日（上海） 《高感度經(jīng)濟(jì)模式》高層研習(xí)班 垮行業(yè)的領(lǐng)域臺(tái)塑、鴻海、友達(dá)光電等獲取團(tuán)隊(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)反復(fù)訓(xùn)練的必修課，2
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上海二期開班 “幸福感覺才是人類千年文明要尋找的“生命答案”。所有產(chǎn)品和服務(wù)，從被人操作的機(jī)器到酒店餐飲服務(wù)業(yè)到娛樂節(jié)目等精神類產(chǎn)品，均為此目的，感度經(jīng)濟(jì)是必然趨勢(shì)�！� ——統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)總裁、統(tǒng)一中國(guó)、統(tǒng)一星巴克公司董事長(zhǎng) 林蒼生 只會(huì)用利益和算計(jì)來經(jīng)營(yíng)客戶，最終會(huì)落到“抓不住客戶感覺、體會(huì)不到客戶感受，無法創(chuàng)造客戶感動(dòng)”敗局 人類文明與商業(yè)文明的有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)造高滿意度的客戶價(jià)值與體驗(yàn) 五感設(shè)計(jì)與六根訓(xùn)練的雙重推進(jìn)，以知覺提升來感應(yīng)客戶真正需求 以商品人事時(shí)地物進(jìn)行“本質(zhì)不變、應(yīng)用多變、使用簡(jiǎn)便”的創(chuàng)新 ◆有感斯有裁——聚焦定位之所在：能抓住感動(dòng)的真實(shí)元素、能掌握感度的適當(dāng)強(qiáng)度、能主導(dǎo)感度的主流意識(shí)、才能在服務(wù)上去蕪存菁、才能在策略上總裁聚焦、才能在資源上節(jié)能降本； ◆有感斯有材——物資命脈之所在：能抓住人的根本感知、能抓住境的根本感應(yīng)、能融合人境互動(dòng)感傳、才有取用不盡的素材、才有新人耳目的題材、才能不斷引領(lǐng)新潮流、才能不斷創(chuàng)造新商機(jī)； ◆有感斯有財(cái)——營(yíng)收命脈之所在：能抓住客戶的感覺、能滿足客戶的感受、能創(chuàng)造客戶的感動(dòng)、才能抓住市場(chǎng)的脈動(dòng)、才能創(chuàng)造豐沛的財(cái)富； ◆有感斯有才——人資命脈之所在：能啟動(dòng)員工的好感度、能涵養(yǎng)員工的好感度、能連結(jié)員工的好感度、才有自然感動(dòng)客戶的好員工、才有創(chuàng)造感度的團(tuán)隊(duì)、才能提供高感的服務(wù)； 掌握人心深處皈依的三個(gè)自然本性，掌握自然物理現(xiàn)象的三個(gè)基本法則 第一部分：1、自我獨(dú)特性，本質(zhì)的絕對(duì)純粹性，最真結(jié)構(gòu)；2、豐富多趣性，應(yīng)用的絕對(duì)多變性，最大變化；3、簡(jiǎn)單自在性，節(jié)能的絕對(duì)簡(jiǎn)化性，最低耗能；這三個(gè)法則就是本質(zhì)不易，應(yīng)用變易，使用簡(jiǎn)易的悅能三易，掌控這三個(gè)特性，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的商品與服務(wù)創(chuàng)新，就能貼著市場(chǎng)客戶的最大化需求來提供服務(wù)，創(chuàng)造營(yíng)收的成長(zhǎng)，就能貼著市場(chǎng)客戶的最有效需求來提供服務(wù)，創(chuàng)造客戶的認(rèn)同。第二部分：從人本的悅能三易出發(fā)：為不同的族群提供創(chuàng)新服務(wù)與商品；從事本的悅能三易出發(fā)：為特殊的事件提供創(chuàng)新服務(wù)與商品；從物本的悅能三易出發(fā)：為特定的物件提供創(chuàng)新服務(wù)與商品；掌握三本的悅能三易，你就掌握新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心。 只有一種東西是多花錢也不一定享受得到，那就是“美好的感覺”。一個(gè)不正確的心態(tài)可以讓所有昂貴等級(jí)的產(chǎn)品或服務(wù)，換不回成本同時(shí)還換回抱怨，因?yàn)楦杏X這兩個(gè)字假不了也騙不來，感度能力的提升是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在翁老師顧問培訓(xùn)下，整體「三二行館」團(tuán)隊(duì)在臺(tái)灣被評(píng)價(jià)為充分表現(xiàn)出對(duì)自己工作的熱愛與自信，從有五星級(jí)的設(shè)備但卻被評(píng)鑒為六星酒店的原因，因?yàn)橛幸活w星是來自服務(wù)團(tuán)隊(duì)的高度感知力，大家總是能看到客戶的需求，不需要開口服務(wù)已經(jīng)到了你身旁。翁繼業(yè)老師從人最內(nèi)在的心靈著手，引領(lǐng)工作團(tuán)隊(duì)成員看到自己的價(jià)值，看到企業(yè)對(duì)你的需求，看到客戶需要你的幫助，看到最棒的你是「自我價(jià)值、企業(yè)需求、客戶幫助」一切圓滿的關(guān)鍵。 ——臺(tái)灣頂級(jí)溫泉酒店 三二行館

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