中國企業(yè)案例式職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀實戰(zhàn)特訓(xùn)

開課地點：	青島
授課時間：	2012年3月10日-14日
授課顧問：	呂雁芝
開課時間：	2012-3-10
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-11-29 18:18:27

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員、負(fù)責(zé)文化交流與合作洽談接待服務(wù)的相關(guān)人員。

課程目標(biāo)

在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計？在重要而隆重的場合應(yīng)該如何包裝自己等等。所有這一切，您都不用擔(dān)心，兩天的共同分享，將為您事業(yè)的成功雪中送炭或錦上添花！

課程內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容 現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇 （一）商務(wù)禮儀概述 （二）交際禮儀 1.商務(wù)會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口； 2.接待與拜訪禮儀：商務(wù)接待七步曲、商務(wù)拜訪五步曲； 3.乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、飛機(jī)、火車等； 4.商務(wù)通訊禮儀：電話禮儀、短信禮儀、傳真禮儀、網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀（Email，B TO B，B TO C，QQ，BBS）； 5.座次禮儀：尊位的概念、常見場景座次禮儀——開會、乘車、會客、行進(jìn)、談判、簽約、宴會等； 6.饋贈禮儀：選擇、贈送禮品的5W1H規(guī)劃及送禮技巧。 （三）溝通禮儀與技巧 （四）餐宴禮儀 （五）前臺接待禮儀 （六）職場禮儀 1.職場禮儀要點 2.尊重領(lǐng)導(dǎo)是天職 上司心理分析 / 與上司相處的三大原則 / 與上司相處的禮儀 工作匯報禮儀：口頭匯報禮儀 / 書面匯報禮儀 / 電話匯報禮儀 / 會議匯報禮儀 / 工作匯報技巧 3.尊重同事是本分 同事心理分析 / 與同事相處的三大原則 / 與同事相處的禮儀 4.尊重下屬是美德 下屬心理分析 / 與下屬相處的三大原則 / 與下屬相處的禮儀 （七）提高自身素養(yǎng)，讓禮儀發(fā)自于內(nèi)心 職業(yè)形象塑造篇 （一）定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展 （二）職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧 （三）職業(yè)形象中的儀表(1)――視覺美學(xué)在形象塑造中的運用 1.職業(yè)著裝的基本原則； 2.常見著裝誤區(qū)點評； 3.男士服飾的選擇與搭配； 4.女士服飾的選擇、色彩搭配與飾品搭配。 （四）職業(yè)形象中的儀表(2)――職業(yè)形象塑造的個性化分析 （五）職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)

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