中高層經(jīng)理人管理技能提升特訓(xùn)

開課地點：	梅州
授課時間：	2012年1月7日 周六 09:00-17:30
授課顧問：	王哲光
開課時間：	2012-1-7
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-01-04 09:15:54

　　

學(xué)習(xí)對象

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理/管理儲備干部

課程目標

【課程背景】 經(jīng)理人的個人專業(yè)能力毋庸置疑，但專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。作為管理人員，要掌握部門的運營機制和用人體制，激勵屬下的辦法，部門內(nèi)部的目標管理和工作流程優(yōu)化再造，提升領(lǐng)導(dǎo)力及創(chuàng)新管理方法等等。如果缺乏管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練，他們就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。本課程為引起經(jīng)理人困惑的種種管理問題提供完整的解決方案，幫助經(jīng)理人完成從專業(yè)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。 【課程收益】 1.強化經(jīng)理人的目標感、責任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的 角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐； 2.掌握高效目標管理和時間管理的技能，養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握執(zhí)行布置任務(wù)的技巧，懂得高 效授權(quán)，具備高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績； 3.具備激勵能力、團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)技能，優(yōu)化人際關(guān)系，運用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)下屬； 4.幫助學(xué)員完成從專業(yè)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

課程內(nèi)容

【課程核心內(nèi)容】 一.成就卓越經(jīng)理人的基石 1.打造職業(yè)競爭力——經(jīng)理的職業(yè)化提升 1）職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個：缺乏職業(yè)競爭力 2）職業(yè)化的內(nèi)涵 3）思維轉(zhuǎn)換的力量 2.全球成功人士的秘密——高效工作動力之源 1）職業(yè)還是事業(yè)：你為誰打工 2）如何找到工作樂趣：工作的價值 3）主動積極、全力以赴、激情 心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈 3.公司與你 1）如何正確理解“老板永遠是對的” 2）進化法則：調(diào)適 3）公司船：我能改變的只有自己，責任到己為止 4）如何提升自己的雇傭價值 5）責任、立即行動、尋找可能性 4.經(jīng)理的角色定位與職業(yè)修煉 1）經(jīng)理的角色定位 2）經(jīng)理人四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能 3）經(jīng)理職業(yè)能力五項修煉：時間管理力、人際溝通力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)力、業(yè)務(wù)執(zhí)行力、團隊協(xié)作力 4）必須具備的職業(yè)心態(tài)：空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài) 5）必須具備的職業(yè)意識：責任意識、領(lǐng)導(dǎo)意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、成本意識、服務(wù)意識、營銷意識、客戶意識、團隊意識 演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生 二.目標與時間管理 1.以終為始——精準你的目標 1）從來都不陌生的名詞“目標” 2）什么是目標管理,是目標的管理還是對目標的 管理,目標管理是萬能靈藥嗎 3）目標設(shè)定七原則 4）愿景、計劃和目標分解 2.時間的特性 情境練習(xí)：假如今天是你生命中的最后一天 3.時間管理的陷阱 4.時間管理的原則——如何做到要事第一 1）第二象限法則和8
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法則 2）猴子定律 3）行動計劃 三.高效能執(zhí)行秘訣 1.執(zhí)行力不強的原因 2.如何面對“任務(wù)黑洞” 3.如何布置與接受任務(wù) 1）如何接受與布置任務(wù) 2）找什么人來執(zhí)行 3）布置工作七大要務(wù) 4.如何消除執(zhí)行阻力 1）如何爭取執(zhí)行者支持 2）如何化解執(zhí)行阻力 5.高效能執(zhí)行六步曲 理解上級意圖、制定執(zhí)行計劃、付諸實際行動、校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系 四.溝通無處不在——知彼解己的溝通藝術(shù) 1.溝通的本質(zhì) 1）溝通的定義與目的 2）溝通模型 3）溝通不良的弊病 4）高效溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng) 2.同理心溝通 3.跨部門溝通技巧 1）跨部門溝通為何那么難？界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異 2）第三種解決方案 4.向上管理——如何處理同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 1）領(lǐng)導(dǎo)是你的客戶 2）為什么我們和領(lǐng)導(dǎo)的看法有差異 3）向上級簡報的技巧：帶著方案談問題、匯報工作要訣、如何獲得上級的支持 五.高效能領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理 1.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力——情境領(lǐng)導(dǎo) 1）情景領(lǐng)導(dǎo)模型 2）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準備度 2.經(jīng)理首先是人力資源管理者 1）經(jīng)理要做哪些人力資源管理工作 2）如何管理“問題”員工：老員工、8
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后員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工 3.常用的不花錢激勵六訣 4.教練輔導(dǎo)與部屬培育 演練：教練七步法 5.經(jīng)理的團隊管理——如何打造高效能團隊 1）為什么是團隊而不是個人 2）低效團隊表象 3）打造高效能團隊關(guān)鍵點 4）高效能職業(yè)團隊的特征

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